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本書主要介紹了民航運輸基本理論和實際生產運營流程等，共9章，內容包括緒論、航線網(wǎng)絡規(guī)劃、機隊規(guī)劃、航空運輸計劃、航班運行控制、民航運輸商務、航空運輸市場、航空運輸經濟、民航安全管理。本書基于航空運輸生產實際，重點對航空運輸運營流程相關的理論、技術進行了系統(tǒng)全面的闡述，書中還包括大量的案例和習題�！禕R》本書面向學科前沿

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本書就如何在國際航線環(huán)境下使用英語作為工作語言提供了指導，是民航乘務員服務技能實訓教材之一。本書的結構以國際航線經濟艙的服務階段為線索，以民航客艙服務中與旅客溝通的典型工作任務（情境）為引領，以提高學生在民航空乘服務工作崗位的口語交際能力為宗旨，以培養(yǎng)學生的職業(yè)能力為重點，設計了大量的以“聽、說”為主導的課堂訓練，形式