本書內(nèi)容共分兩篇，上篇是手語(yǔ)基礎(chǔ)理論，下篇是服務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行手語(yǔ)句子的具體訓(xùn)練，整體以航空服務(wù)手語(yǔ)的內(nèi)容為主。雖然內(nèi)容篇幅小，但卻融合了基礎(chǔ)理論和實(shí)踐訓(xùn)練，是一本非常實(shí)用的手語(yǔ)訓(xùn)練手冊(cè)。本書作為航空服務(wù)系列教材之一，非常貼近現(xiàn)實(shí)，文中的內(nèi)容都是手語(yǔ)在航空業(yè)中實(shí)際運(yùn)用的實(shí)例。通過學(xué)習(xí)，可以更好地幫助空中乘務(wù)人員增進(jìn)與聾啞人士

我國(guó)的航空專業(yè)配餐開始于1980年5月1日，1995年出臺(tái)了《航空食品衛(wèi)生規(guī)范》、《航空食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等食品安全標(biāo)準(zhǔn)，但是這些標(biāo)準(zhǔn)已于2012年5月2日被中國(guó)民用航空局廢止。目前我國(guó)航空食品生產(chǎn)廠家通常由航空公司注資成立或指定生產(chǎn)，脫離市場(chǎng)、相對(duì)封閉，航空食品質(zhì)量監(jiān)管空

《航空網(wǎng)絡(luò)特征分析與航班延誤擴(kuò)散機(jī)理/現(xiàn)代交通運(yùn)輸管理研究書系》以復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論為指導(dǎo)，采集當(dāng)前我國(guó)航空運(yùn)輸系統(tǒng)中機(jī)場(chǎng)、航線的相關(guān)數(shù)據(jù)，并以機(jī)場(chǎng)容量、空中流程為權(quán)重，構(gòu)建航空網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)模型；通過測(cè)算航空網(wǎng)絡(luò)的“度、介數(shù)、簇系數(shù)”等統(tǒng)計(jì)特征參數(shù)值，揭示其網(wǎng)絡(luò)特征；重點(diǎn)分析航空網(wǎng)絡(luò)中航班延誤的“產(chǎn)生、擴(kuò)散、消亡”全過程，

雖然機(jī)票動(dòng)態(tài)定價(jià)已經(jīng)受到學(xué)術(shù)界和航空公司的關(guān)注，但是考慮策略乘客的研究和專著并不多。本書應(yīng)用博弈論、隨機(jī)動(dòng)態(tài)規(guī)劃、貝葉斯理論等方法，從基本模型、競(jìng)爭(zhēng)、需求不確定和乘客異質(zhì)購(gòu)買行為四個(gè)方面對(duì)策略乘客的動(dòng)態(tài)定價(jià)策略進(jìn)行了系統(tǒng)研究，并從多個(gè)角度對(duì)航空公司應(yīng)對(duì)機(jī)制的有效性進(jìn)行了較為全面的分析。

本書編寫的目的是為了更好的服務(wù)于民航強(qiáng)國(guó)建設(shè)，弘揚(yáng)和踐行當(dāng)代民航精神，全面提高民航行業(yè)全體從業(yè)者的職業(yè)素養(yǎng)，培育知榮辱、講正氣、作奉獻(xiàn)、促和諧的行業(yè)風(fēng)尚。本書以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的基本路線為指導(dǎo)，力求從民航的實(shí)際出發(fā)，闡述了馬克

本書內(nèi)容包括：客艙服務(wù)技能概述、客艙服務(wù)技能要素分析與基礎(chǔ)訓(xùn)練、空中乘務(wù)的工作程序、客艙安全與旅客管理、客艙中的應(yīng)急處置、客艙服務(wù)模擬訓(xùn)練等。

民航運(yùn)輸?shù)姆��?wù)屬性客觀上要求民航服務(wù)必須以有效的服務(wù)系統(tǒng)與高質(zhì)量的服務(wù)品質(zhì)來(lái)適應(yīng)民航運(yùn)輸?shù)母咚侔l(fā)展的需要。本教材主要內(nèi)容包括民航服務(wù)認(rèn)知、民航服務(wù)基本原理、民航服務(wù)目標(biāo)與思想、民航服務(wù)設(shè)計(jì)、民航服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行與控制、民航服務(wù)補(bǔ)救、民航空乘服務(wù)、機(jī)場(chǎng)地勤服務(wù)、民航服務(wù)的發(fā)展分析等，教材案例豐富，通俗易懂，深入淺出，并就民航

《航空運(yùn)輸管理》分為10章，分別從民航運(yùn)輸管理體系、民航運(yùn)輸生產(chǎn)組織與管理、民航運(yùn)輸市場(chǎng)與管理、航空運(yùn)輸、臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、收益管理、民用航空安全管理、民航運(yùn)輸質(zhì)量管理、國(guó)際航空運(yùn)輸管理共10個(gè)方面，介紹航空運(yùn)輸管理中的主要問題。每章內(nèi)容均由本章要點(diǎn)、學(xué)習(xí)目的、案例導(dǎo)入、內(nèi)容介紹、案例分析和復(fù)習(xí)與思考六個(gè)部分構(gòu)成，結(jié)

本書是“中原發(fā)展研究院智庫(kù)叢書”之一。鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)是中國(guó)航空港經(jīng)濟(jì)發(fā)展先行區(qū)，它是以河南省鄭州市新鄭國(guó)際機(jī)場(chǎng)附近的新鄭綜合保稅區(qū)（即鄭州航空港區(qū)）為核心的航空經(jīng)濟(jì)體和航空都市區(qū)，是鄭州市朝著國(guó)際航空物流中心、國(guó)際化陸港城市、國(guó)際性的綜合物流區(qū)、高端制造業(yè)基地和服務(wù)業(yè)基地方向發(fā)展的主要載體。在國(guó)務(wù)院《中原經(jīng)濟(jì)

《空乘專業(yè)形體訓(xùn)練與形象設(shè)計(jì)/空中乘務(wù)專業(yè)系列教材》在總結(jié)空乘專業(yè)形體訓(xùn)練與形象設(shè)計(jì)研究與實(shí)踐成果的基礎(chǔ)上，綜合分析了空乘專業(yè)對(duì)形體和形象的具體要求、美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)需要，構(gòu)建了空乘專業(yè)形體訓(xùn)練和形象設(shè)計(jì)的知識(shí)體系與訓(xùn)練系統(tǒng)。全書分上下兩篇共計(jì)七章。第一章闡釋了空乘專業(yè)形體訓(xùn)練和儀態(tài)訓(xùn)練的基礎(chǔ)知識(shí)，旨在為整體內(nèi)容逐步推進(jìn)