本書共分十一章，內(nèi)容包括：風(fēng)雨中前行，你要內(nèi)心強(qiáng)大；要想釣到魚，先要知道魚是怎么想的；世界充滿戒備，你要練就吸引客戶的體質(zhì)；世界充滿戒備，你要學(xué)會建立信任；好銷售員就像造型師，其所有商品都有吸引力；聰明人賣商品，更要賣需求等。

本書是支付清算理論與實(shí)務(wù)叢書之一，書中內(nèi)容基本涵蓋了預(yù)付卡領(lǐng)域所涉及的方方面面，具有較強(qiáng)的理論和實(shí)踐意義。書中對預(yù)付卡的定義，預(yù)付卡的要素，預(yù)付卡的分類，國外和國內(nèi)預(yù)付卡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀，預(yù)付卡的產(chǎn)品類型和應(yīng)用，預(yù)付卡的安全和風(fēng)險管理，預(yù)付卡的創(chuàng)新與發(fā)展等進(jìn)行了闡述。

《前廳服務(wù)與管理（第2版）/國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范校創(chuàng)新系列教材》具有以下特點(diǎn)：（一）《前廳服務(wù)與管理（第2版）/國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范校創(chuàng)新系列教材》在介紹理論、概念等知識型內(nèi)容時，注重穿插圖片資料、補(bǔ)充課外延伸閱讀材料等，結(jié)合中職學(xué)生的特點(diǎn)，側(cè)重于知識內(nèi)容的實(shí)用性、時代性和綜合性，刪減以往類似教材中冗余

本書是“秦朔朋友圈”的一本精選集。收錄了《去西藏，逆向朝圣》《靈魂的左腳》《春天的花開秋天的風(fēng)以及冬天的落日》等文章。

本書是一本關(guān)于戶外廣告營銷策略和經(jīng)典案例分析的集合書，從業(yè)內(nèi)傳媒大咖觀點(diǎn)、戶外媒體研究及調(diào)研數(shù)據(jù)、不同戶外場景營銷價值、優(yōu)秀傳媒企業(yè)介紹與案例等不同角度，告知廣告主戶外媒體不可替代的場景優(yōu)勢及全新營銷價值。

本書介紹了電子商務(wù)理論和實(shí)務(wù)的基本知識和基礎(chǔ)技能，具體為：認(rèn)識電子商務(wù)、電子商務(wù)運(yùn)營模式、網(wǎng)上支付、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)物流、網(wǎng)絡(luò)營銷、移動電子商務(wù)、電子商務(wù)法律及稅收、客戶關(guān)系管理與數(shù)據(jù)挖掘、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)。

本書對相關(guān)理論基礎(chǔ)進(jìn)行介紹與述評，包括利益相關(guān)者理論、社會交換理論、公眾滿意度理論和公眾價值理論等，并對企業(yè)社會績效的相關(guān)研究文獻(xiàn)進(jìn)行綜述，具體包括企業(yè)社會績效的概念與特點(diǎn)、企業(yè)社會績效的測量以及關(guān)于國有企業(yè)社會績效的研究等�；�于社會公眾視角進(jìn)行企業(yè)社會績效量表的開發(fā)，包括初始量表的構(gòu)建、量表的

《市場調(diào)查與預(yù)測》是為市場營銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后上崗前進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)而編寫的教材。為了最大限度地與實(shí)際營銷崗位和業(yè)務(wù)接軌,《市場調(diào)查與預(yù)測》設(shè)置了營銷組織與管理、企業(yè)營銷、商場銷售與專項(xiàng)營銷等可依需要而靈活組合的模塊體系。

本書借助品牌管理理論，揉入互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)活動主體，提出了網(wǎng)絡(luò)品牌的概念，并對其進(jìn)行系統(tǒng)解讀，尤其聚焦于網(wǎng)絡(luò)品牌的形象與個性。隨后，梳理了網(wǎng)絡(luò)品牌的開發(fā)程序，并提出如何塑造網(wǎng)絡(luò)品牌形象的見解。最后，提出如何應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)品牌危機(jī)，以及進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)品牌資產(chǎn)管理的意見和建議。

本書共分10章，包括跨境電子商務(wù)概述、售前準(zhǔn)備、客戶服務(wù)、速賣通平臺操作、敦煌網(wǎng)平臺操作、eBay平臺操作、亞馬遜平臺操作、跨境電子商務(wù)風(fēng)險等內(nèi)容。