本書驗(yàn)證了服務(wù)接觸與顧客體驗(yàn)價(jià)值、品牌偏好與品牌忠誠度之間的關(guān)系；梳理了品牌忠誠形成路徑；驗(yàn)證了體驗(yàn)價(jià)值與品牌偏好的中介效應(yīng)。本書可以彌補(bǔ)服務(wù)與品牌管理理論現(xiàn)有研究的不足，實(shí)踐層面也可以優(yōu)化現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)管理效率和效益，有效提升品牌聲譽(yù)和品牌價(jià)值，賦能服務(wù)企業(yè)內(nèi)生發(fā)展動能與核心競爭力。

本書依據(jù)國務(wù)院印發(fā)的《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》的要求，針對職業(yè)院校學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)，采用項(xiàng)目任務(wù)體例形式，介紹了市場營銷知識。本書共分為6個項(xiàng)目，包括走近市場營銷、分析市場環(huán)境、確定目標(biāo)市場、制定產(chǎn)品營銷策略、實(shí)施數(shù)字互動營銷以及實(shí)施新媒體營銷。

故事的吸引力我們在還是小孩子的時候就知道，我們成長過程中懂得的很多常識和道理也都是從故事中得來的。我們愛聽故事，因?yàn)槲覀兡軌驈墓适轮屑橙≈腔酆湍芰浚�那反過來，是不是也可以用故事輸出我們的想法，讓別人愛聽我們講故事，接受我們的想法，去創(chuàng)造獨(dú)屬于我們的競爭力呢？故事力思維運(yùn)用大量實(shí)例闡述擁有故事力思維的重要性，全書語言通順

本書基于跨境電商行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展需求，系統(tǒng)闡述了數(shù)據(jù)化運(yùn)營的重要性和培養(yǎng)跨境電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營人才的方法和計(jì)劃。本書旨在為廣大企業(yè)和個人提供一本具有參考價(jià)值的工具書，以便其更好地應(yīng)對行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本書以實(shí)際工作為依據(jù)，系統(tǒng)研究和總結(jié)了跨境電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營人才培養(yǎng)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，詳細(xì)介紹了跨境電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營人才

企業(yè)發(fā)展過程中面臨的嚴(yán)峻問題之一就是資金壓力，所以企業(yè)如何融資、如何利用財(cái)務(wù)杠桿，是每一家企業(yè)必須要考慮的事情。而做這些事情需要專業(yè)的知識和技能，因此，企業(yè)管理者不能不學(xué)習(xí)和實(shí)踐相關(guān)知識和技能。 本書用通俗易懂的語言、圖文并茂的形式，向企業(yè)管理者、創(chuàng)業(yè)者介紹怎樣去尋找適合自己的融資渠道，怎樣用一份商業(yè)計(jì)劃書去打動投資人

本書從源碼的角度講解搜索技術(shù)與程序化廣告系統(tǒng)，將技術(shù)與業(yè)務(wù)結(jié)合、理論與實(shí)踐并重，幫助讀者更好地理解并掌握相關(guān)知識。 本書首先從基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)出發(fā)，帶領(lǐng)讀者深入理解線性結(jié)構(gòu)、樹結(jié)構(gòu)和圖結(jié)構(gòu)的搜索算法，以及它們的典型應(yīng)用場景。其次詳細(xì)分析全文搜索引擎工具包Lucene，包括其索引結(jié)構(gòu)、分析器、搜索與排名機(jī)制，以及Lucen

本書以企業(yè)的營銷工作項(xiàng)目為依托，以任務(wù)為載體，循序漸進(jìn)引導(dǎo)讀者通過樹立以消費(fèi)者為中心的市場營銷觀念，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)市場營銷的知識和技能。本書全面地介紹了市場營銷的基礎(chǔ)理論與操作實(shí)務(wù)，包括10個項(xiàng)目，分別為市場營銷學(xué)概述、市場營銷環(huán)境分析、消費(fèi)者購買行為分析、確定目標(biāo)市場、制定產(chǎn)品策略、制定定價(jià)策略、分銷渠道分析、運(yùn)用促銷策

本書系統(tǒng)介紹了短視頻策劃與制作的相關(guān)知識和操作技能，共6個項(xiàng)目，包括短視頻入門、短視頻策劃、短視頻拍攝基礎(chǔ)、短視頻拍攝技巧、短視頻剪輯和短視頻運(yùn)營。本書通過項(xiàng)目任務(wù)講解相關(guān)知識點(diǎn)，以任務(wù)驅(qū)動工作，化理論為實(shí)踐、化抽象為具體，并配以拓展資源、綜合實(shí)訓(xùn)等，旨在培養(yǎng)學(xué)生的動手能力，以便學(xué)生能盡快掌握策劃、拍攝、剪輯和運(yùn)營短視

本書立足于高職高專項(xiàng)目化教學(xué)，以培養(yǎng)學(xué)生營銷策劃的操作能力為宗旨，精心設(shè)置了營銷策劃準(zhǔn)備、營銷調(diào)研策劃、營銷戰(zhàn)略策劃、產(chǎn)品品牌策劃、產(chǎn)品促銷策劃、新媒體營銷策劃六個項(xiàng)目，每個項(xiàng)目包括若干子項(xiàng)目，具體項(xiàng)目來自六大行業(yè)企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目改編，行業(yè)涉及快消品、房地產(chǎn)、服裝、旅游、農(nóng)產(chǎn)品、零售業(yè)。每個教學(xué)項(xiàng)目分為課前自學(xué)、課中實(shí)訓(xùn)和

本書以項(xiàng)目的形式介紹了直播銷售有關(guān)內(nèi)容，具體包括直播銷售概述、選拔與培養(yǎng)主播、打造主播人設(shè)、策劃直播商品、設(shè)計(jì)直播銷售流程、開展直播銷售、直播話術(shù)設(shè)計(jì)、直播間流量解析與粉絲運(yùn)營、直播復(fù)盤與售后跟蹤等9個方面的內(nèi)容。本書通過項(xiàng)目任務(wù)講解相關(guān)知識點(diǎn)，以在抖音開展直播銷售為例，以任務(wù)帶動直播銷售活動的實(shí)施，化理論為實(shí)踐、化抽

本書是中國特色高水平高職學(xué)校建設(shè)項(xiàng)目成果之一，全書貫徹《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》《財(cái)政部關(guān)于實(shí)施中國特色高水平高職學(xué)校和專業(yè)建設(shè)計(jì)劃的意見》等文件精神，進(jìn)一步體現(xiàn)深化產(chǎn)教融合，有行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)參與課程開發(fā)，在融入新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范的基礎(chǔ)上，借鑒德國學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程理論，力爭搭建起具有工作過程導(dǎo)向特征的理實(shí)一體化內(nèi)容框架

本書內(nèi)容分為12個unit，分別介紹跨境電商概述、主流跨境電商平臺、跨境電商開店、跨境電商店鋪和詳情頁設(shè)置、跨境電商產(chǎn)品管理、跨境電商訂單管理、跨境電商營銷、跨境電商支付、跨境電商物流、跨境電商客戶服務(wù)、跨境電商評價(jià)管理、跨境電商供應(yīng)鏈。每unit分為3個part，設(shè)置warmingup、listening、speak

什么樣的短視頻能火？爆款的秘密到底是什么？本書結(jié)合作者從業(yè)以來的短視頻實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，悉心梳理了短視頻傳播的底層邏輯，挖掘了大量代表性案例背后的原理，旨在為廣大短視頻從業(yè)者提供一份全面、系統(tǒng)的運(yùn)營指南。

本書從網(wǎng)店美工的角度出發(fā)，結(jié)合大量實(shí)踐案例講解了網(wǎng)店頁面的視覺設(shè)計(jì)和商品視頻的制作方法。本書共4篇，分為9章；前8章內(nèi)容涵蓋了網(wǎng)店美工的各項(xiàng)知識與技能，主要包括網(wǎng)店美工基礎(chǔ)知識、圖片調(diào)色、圖片修飾、店鋪首頁核心模塊設(shè)計(jì)、商品詳情頁視覺設(shè)計(jì)、裝修店鋪、推廣圖和視頻的設(shè)計(jì)與制作、移動端店鋪的視覺設(shè)計(jì)與裝修；則為綜合實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容

本書分為4篇13章。其中，第1章到第4章屬于基礎(chǔ)篇，主要介紹大數(shù)據(jù)概述、大數(shù)據(jù)營銷概述、大數(shù)據(jù)時代的消費(fèi)者行為分析、大數(shù)據(jù)廣告營銷等內(nèi)容。第5章、第6章屬于工具篇，主要介紹精準(zhǔn)營銷、大數(shù)據(jù)搜索營銷等內(nèi)容。第7章到第11章屬于智能應(yīng)用篇，主要介紹當(dāng)前熱門的大數(shù)據(jù)營銷應(yīng)用領(lǐng)域，包括App營銷、微信營銷、微博營銷、O2O營銷

本書分兩篇,共九章。上篇為溝通篇,從溝通的概念講起,介紹了溝通原理、溝通方式、溝通策略、溝通技能和跨文化溝通;下篇為談判篇,包括商務(wù)談判概述、商務(wù)談判原理、商務(wù)談判過程與策略。附錄還提供了商務(wù)談判綜合演練、商務(wù)談判環(huán)境分析模板、商務(wù)談判比賽案例等內(nèi)容。本書力求回歸教育的本質(zhì),重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)的適用性。每章章末

本書從電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析流程中的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系搭建、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化和數(shù)據(jù)分析報(bào)告撰寫六大流程節(jié)點(diǎn)著手，系統(tǒng)介紹了電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的相關(guān)知識及案例應(yīng)用。全書共10章，內(nèi)容包括電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)、電子商務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)體系搭建、電子商務(wù)數(shù)據(jù)采集、電子商務(wù)數(shù)據(jù)處理、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法、電子商務(wù)數(shù)據(jù)可視化、

本書立足于跨境電商行業(yè)快速發(fā)展和持續(xù)迭代的現(xiàn)狀，本著深入淺出的原則，圍繞著“選市場、選平臺、選產(chǎn)品、選價(jià)格、選工具、選服務(wù)、選園區(qū)”的業(yè)務(wù)主線對跨境電商知識與實(shí)務(wù)做了多方位的解讀。本書共十一章，主要包括跨境電商概述、跨境電商境外市場分析、跨境電商平臺的比較與選擇、跨境電商選品與定價(jià)、跨境電商網(wǎng)店實(shí)操、跨境電商網(wǎng)絡(luò)營銷、

本教材為“十四五”高等職業(yè)教育醫(yī)藥類規(guī)劃教材，根據(jù)課程改革的需要新設(shè)置。內(nèi)容涵蓋了藥品陳列與養(yǎng)護(hù)、處方藥零售、非處方藥零售、顧客服務(wù)、藥品零售票據(jù)、核算與盤點(diǎn)六個模塊，共12個任務(wù)。在編寫教材過程中，依據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》《醫(yī)藥商品購銷員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》《醫(yī)藥商品儲運(yùn)員國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)》，堅(jiān)持以職業(yè)活動為導(dǎo)向，注重

本書從社會化電子商務(wù)發(fā)展和研究現(xiàn)狀出發(fā)，以科教興國戰(zhàn)略為指引，介紹了社會化電子商務(wù)的基本概念、研究熱點(diǎn)、價(jià)值創(chuàng)造、商業(yè)模式和平臺設(shè)計(jì)等內(nèi)容。