本書結(jié)合多年機(jī)場運(yùn)營課程建設(shè)，圍繞運(yùn)營管理核心概念及目標(biāo)構(gòu)建，具體圍繞機(jī)場運(yùn)營中五大流程，分析流程、優(yōu)化流程是管理的重點(diǎn)，并通過對生產(chǎn)資源的優(yōu)化配置、人員的優(yōu)化配置、總體運(yùn)行控制、機(jī)場績效評估，達(dá)到機(jī)場運(yùn)營管理的安全、效益、柔性、效率目標(biāo)。內(nèi)容具體包括：基礎(chǔ)理論及機(jī)場運(yùn)營管理內(nèi)容、機(jī)場發(fā)展概況及管理模式、機(jī)場流程管理、

本教材依據(jù)中國民航局相關(guān)規(guī)章與規(guī)范為基本依據(jù)，結(jié)合航空運(yùn)輸特點(diǎn)，介紹客艙安全管理與應(yīng)急處置的相關(guān)理論、知識、技能與訓(xùn)練，以客艙安全問題為導(dǎo)向，分為三篇和訓(xùn)練手冊四部分，主要內(nèi)容包括客艙安全規(guī)則、安全管理理論、乘客管理、應(yīng)急設(shè)備、應(yīng)急處置、機(jī)上煙霧／火災(zāi)處置、釋壓處置、爆炸物處置、野外生存等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)系統(tǒng)的介紹，使用大

《民航實(shí)用英語》（下冊）共6個單元，旨在通過真實(shí)濃厚的行業(yè)背景、身臨其境的職業(yè)場景、原汁原味的客艙用語、實(shí)用豐富的民航知識和有針對性的練習(xí)來提高學(xué)生英語交際能力和客艙服務(wù)水平。主要內(nèi)容包括：醫(yī)療服務(wù)和急救、特殊乘客服務(wù)、應(yīng)急救援、免稅購物、著陸服務(wù)事宜和海關(guān)檢查。本書可供本科院校航空服務(wù)藝術(shù)與管理專業(yè)、高職高專院校空中

臨空產(chǎn)業(yè)具有成長性、高端復(fù)合性，因此基于當(dāng)?shù)氐奶厣珮?gòu)建臨空產(chǎn)業(yè)的“教育、科技、人才”戰(zhàn)略性支撐體系，對于促進(jìn)航空樞紐經(jīng)濟(jì)發(fā)展極為重要。本書從產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈、人才鏈等多鏈融合的角度，對空天類、民航類職業(yè)院校和普通高校的產(chǎn)教融合實(shí)踐進(jìn)行了分析與評價，以揭示我國航空樞紐經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)教支撐機(jī)制。

《民航實(shí)用英語》（上冊）共6個單元，旨在通過真實(shí)濃厚的行業(yè)背景、身臨其境的職業(yè)場景、原汁原味的客艙用語、實(shí)用豐富的民航知識和有針對性的練習(xí)來提高學(xué)生英語交際能力和客艙服務(wù)水平。主要內(nèi)容包括：民航票務(wù)、行李托運(yùn)、機(jī)場安檢、登機(jī)服務(wù)、起飛前機(jī)艙服務(wù)、飛行中機(jī)艙服務(wù)。本書可供本科院校航空服務(wù)藝術(shù)與管理專業(yè)、高職高專院�？罩谐�

本書以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展為目的編制中國航空經(jīng)濟(jì)發(fā)展指數(shù)，力求對臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)進(jìn)行多角度、全方位的剖析。本書在延續(xù)上年指標(biāo)選擇的基礎(chǔ)上，對指標(biāo)體系和分析框架進(jìn)行更新，對各區(qū)域航空經(jīng)濟(jì)發(fā)展指數(shù)進(jìn)行重新評估和分析，從不同的側(cè)面對我國臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展情況進(jìn)行客觀地監(jiān)測和評估，展示臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)創(chuàng)新發(fā)展的細(xì)節(jié)特征，為社會各界了解和認(rèn)識臨空

《民航英語廣播詞訓(xùn)練教程》為職業(yè)教育空中乘務(wù)專業(yè)國家級教學(xué)資源庫配套教材。本書主要包括六大項目共15個任務(wù)的內(nèi)容。項目一為機(jī)場廣播訓(xùn)練部分，學(xué)習(xí)國內(nèi)機(jī)場廣播詞；項目二為機(jī)上服務(wù)類廣播，包括登機(jī)廣播、服務(wù)流程廣播、落地廣播3個任務(wù)；項目三為機(jī)上安全類廣播，包括安全檢查廣播、安全演示、顛簸廣播、應(yīng)急處置廣播4個任務(wù)；項目四

本書基于各地航空物流樞紐實(shí)踐，構(gòu)建了一套科學(xué)的航空物流樞紐發(fā)展指數(shù)指標(biāo)體系，力求對各航空物流樞紐的發(fā)展進(jìn)行多角度、全方位的剖析，以便從不同側(cè)面反映我國航空物流樞紐的發(fā)展水平，展示航空物流樞紐發(fā)展的細(xì)節(jié)特征，指導(dǎo)各地航空物流樞紐在新發(fā)展格局下的高質(zhì)量發(fā)展實(shí)踐，推進(jìn)多式聯(lián)運(yùn)體系發(fā)展，增強(qiáng)“空中絲綢之路”國際通道的對外通達(dá)能

《民航客艙服務(wù)與管理》（第三版）依據(jù)空中乘務(wù)和航空服務(wù)專業(yè)職業(yè)教育教學(xué)要求而編寫，內(nèi)容圍繞客艙服務(wù)與管理的相關(guān)理論與實(shí)踐而設(shè)置。全書將客艙服務(wù)和客艙管理的內(nèi)容分為上下兩篇，共十四章。上篇“客艙服務(wù)”內(nèi)容包括：客艙服務(wù)概述、客艙乘務(wù)員、客艙服務(wù)實(shí)施、國際航班服務(wù)、特殊旅客服務(wù)、不正常航班服務(wù)、溝通技巧；下篇“客艙管理”內(nèi)

本書通過對航空經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)實(shí)依據(jù)、理論基礎(chǔ)的歸納梳理，航空制造業(yè)發(fā)展態(tài)勢、空間演化與政策啟示的研究，國際航空貨運(yùn)樞紐建設(shè)的戰(zhàn)略思考，區(qū)域航空經(jīng)濟(jì)競爭態(tài)勢與發(fā)展策略，航空經(jīng)濟(jì)發(fā)展的價值鏈嵌套，政府推動航空經(jīng)濟(jì)發(fā)展的組織架構(gòu)和體制機(jī)制，航空經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展的一般路徑等一系列航空經(jīng)濟(jì)發(fā)展中相關(guān)問題的深入研究，揭示航空經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈絡(luò)

作者長期從事安全管理與航空公司運(yùn)作管理研究，書中主要內(nèi)容是在中國民用航空公司安全管理體系建設(shè)過程中提煉而來的。本書從航空公司安全管理面臨的實(shí)際需求入手，在對人、機(jī)、環(huán)、組織等要素及業(yè)務(wù)流程的機(jī)理分析基礎(chǔ)上，提出航空公司安全管理輔助分析框架；進(jìn)而研究構(gòu)建圍繞飛行員、機(jī)務(wù)維修、運(yùn)行控制安全管理若干問題的模型與方法。這些問題

民航干擾管理研究一直是國內(nèi)外學(xué)術(shù)界和民航企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)問題。本書從干擾管理基礎(chǔ)理論和民航干擾管理實(shí)踐入手，在了解分析受干擾旅客意愿的基礎(chǔ)上，圍繞旅客退票、改簽、雙重意愿及有限理性等不同旅客狀態(tài)，進(jìn)行民航干擾管理優(yōu)化模型和方法研究。另外，為應(yīng)對受干擾旅客的非理性心理對民航干擾管理的影響，建立考慮旅客非理性意愿的民航干擾管

《機(jī)場運(yùn)行控制技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用》系統(tǒng)闡述民航機(jī)場運(yùn)行與控制系統(tǒng)及其相關(guān)技術(shù)的基本理論和應(yīng)用。通過對民航機(jī)場運(yùn)行控制技術(shù)的分類以及對民航機(jī)場航班運(yùn)行控制系統(tǒng)深入淺出的剖析，從系統(tǒng)的發(fā)展階段、演變歷程、核心體系架構(gòu)、主要功能以及業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行全方位、多角度進(jìn)行闡述，并對未來民航機(jī)場航班智能運(yùn)行控制中的尖端、前沿技術(shù)與系統(tǒng)進(jìn)行

本書主要介紹了民航運(yùn)輸基本理論和實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)營流程等，共9章，內(nèi)容包括緒論、航線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、機(jī)隊規(guī)劃、航空運(yùn)輸計劃、航班運(yùn)行控制、民航運(yùn)輸商務(wù)、航空運(yùn)輸市場、航空運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)、民航安全管理。本書基于航空運(yùn)輸生產(chǎn)實(shí)際，重點(diǎn)對航空運(yùn)輸運(yùn)營流程相關(guān)的理論、技術(shù)進(jìn)行了系統(tǒng)全面的闡述，書中還包括大量的案例和習(xí)題�！禕R》本書面向?qū)W科前沿

《民航空乘英語實(shí)用口語教程第二版》以高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)，結(jié)合教育部關(guān)于高等職業(yè)人才培養(yǎng)要求及國家相關(guān)行業(yè)職業(yè)規(guī)范的知識技能要求，整個學(xué)習(xí)過程以行業(yè)企業(yè)典型案例為載體，突出訓(xùn)練學(xué)生的綜合崗位職業(yè)能力。本書內(nèi)容包括航前準(zhǔn)備、登機(jī)服務(wù)、起飛前地面服務(wù)、安全檢查、細(xì)微服務(wù)、餐飲服務(wù)、國際航班、特殊情況、緊急情況、著

本書基于各地航空物流樞紐實(shí)踐，構(gòu)建了一套科學(xué)的航空物流樞紐發(fā)展指數(shù)指標(biāo)體系，該體系由機(jī)場發(fā)展、綜合交通、產(chǎn)業(yè)支撐、功能保障/開放平臺、環(huán)境約束5個二級指標(biāo)和34個三級指標(biāo)構(gòu)成，力求對各航空物流樞紐的發(fā)展進(jìn)行多角度、全方位的剖析，以便從不同側(cè)面反映我國航空物流樞紐的發(fā)展水平，展示航空物流樞紐發(fā)展的細(xì)節(jié)特征，指導(dǎo)各地航空物

《空乘普通話實(shí)用訓(xùn)練教程》是根據(jù)教育部《關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》的精神編寫。本書主要內(nèi)容包括航空播音基礎(chǔ)及語音訓(xùn)練、航空播音發(fā)音訓(xùn)練、航空應(yīng)用表達(dá)訓(xùn)練和客艙服務(wù)溝通綜合技能訓(xùn)練。本書重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了播音基礎(chǔ)訓(xùn)練及航空發(fā)聲訓(xùn)練，旨在全面系統(tǒng)地幫助空乘人員提高口語溝通技巧。為方便教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)，本

本書由美國和加拿大兩國空間法領(lǐng)域的知名專家共同執(zhí)筆的著作，清晰地表達(dá)出當(dāng)前西方國家在空間自然資源開發(fā)利用領(lǐng)域，強(qiáng)烈呼吁修訂國際外層空間法律體系的愿望，以及為達(dá)到這個目的采取的實(shí)際行動。本書將空間技術(shù)和空間法律結(jié)合起來論述，不僅全面介紹了2017年前國際社會在太空采礦領(lǐng)域，對空間資源的認(rèn)識、空間采礦作業(yè)、能源及運(yùn)輸技術(shù)的

本書是關(guān)于航空運(yùn)輸市場營銷理論的教材，共11章，內(nèi)容包括：市場營銷學(xué)概述、航空運(yùn)輸市場及市場營銷、航空運(yùn)輸市場營銷環(huán)境、航空運(yùn)輸市場需求及消費(fèi)行為分析、航空運(yùn)輸市場細(xì)分及目標(biāo)市場選擇、航空運(yùn)輸市場產(chǎn)品策略、航空運(yùn)輸市場服務(wù)營銷、航空運(yùn)輸市場分銷策略、航空運(yùn)輸市場價格策略、航空運(yùn)輸市場促銷策略和航空運(yùn)輸市場關(guān)系營銷策略。