作為中國非常有號召力、影響力和領導力的企業(yè)家,華為創(chuàng)始人任正非已經(jīng)成為國內(nèi)外企業(yè)管理界競相學習的標桿。任正非管理思想的獨到之處,更是被華為近30年持續(xù)高速的發(fā)展而證實。
任正非在創(chuàng)辦華為前,一無管理企業(yè)的經(jīng)驗,二無充裕的資金,創(chuàng)業(yè)資金不過2萬余元,三無自己的產(chǎn)品,剛開始只是一家代理商;在任正非的帶領下,華為成為世界通信行業(yè)領先企業(yè)。了解任正非的管理思想,學習任正非的管理能力,對當今很多企業(yè)管理者都有著重要的現(xiàn)實意義。
1.一本真正適合中國人的管理寶典。以客戶為中心,以奮斗者為本,長期堅持艱苦奮斗。全面剖析華為帝國崛起的內(nèi)幕,深入解讀教父級企業(yè)家的商業(yè)精髓。
2.不說教,不搬弄,不賣弄,不預設前提,不討巧,不敷衍,不繞道的誠意之作,期待可以帶給中國的企業(yè)和企業(yè)家一點啟發(fā)和思索。
3.任正非說:以前我們就講過華為公司什么都不會留下,就剩下管理。為什么?所有產(chǎn)品都會過時,被淘汰掉,管理者本人也會更新?lián)Q代,而企業(yè)文化和管理體系則會代代相傳。因此我們要重視企業(yè)在這個方面的建設,這樣我們就會在奮斗中越來越強、越來越厲害。任正非30年管人、用人、育人智慧,誠意公開,完整闡釋任正非的經(jīng)營理念與華為企業(yè)管理方法。
4.他用2萬元創(chuàng)業(yè),5年后增值5000倍,20年后增值1千萬倍,沖進世界500強;員工從*初的十幾個人激增至15萬人,相當于3個軍。任正非是如何讓這些看似不可能實現(xiàn)的數(shù)字變成了現(xiàn)實,又是怎樣指揮與管理如此大規(guī)模的員工隊伍,確保企業(yè)持續(xù)高效率地成長?我們來傾聽任正非的管理心得!
他一方面積極引進西方管理制度,要求先僵化、后優(yōu)化、再固化;他另一方面又堅決捍衛(wèi)華為的核心價值,反對華為上市,并指出華為成功的一個重要原因是沒有上市。我們?nèi)绾慰炊握,領會獨特而有效的任氏管理哲學?
企業(yè)初創(chuàng)時期怎么辦?開拓市場遇到困難怎么辦?如何處理與競爭對手和供應商的關系?員工士氣低落怎么辦?如何處理企業(yè)現(xiàn)金流的問題?如何處理企業(yè)的一系列危機?我們來學習任正非在關鍵時刻怎么說、怎么做!
2014年4月,華為公司公布的2013年度的年報顯示,華為在2013年度實現(xiàn)銷售收入2 390億元人民幣(約395億美元),首次超越愛立信,成為全球最大的通信設備商,并在世界500強的排名中提升了30個名次。其中,華為來自海外的收入占比高達65%,遠遠超過其在國內(nèi)的收入。
如今,華為的員工多達17萬人,外籍員工約占20%,華為的產(chǎn)品已經(jīng)服務全球170多個國家和地區(qū)的30億人口。在國外,很多時候,華為已成為中國企業(yè)的標簽,也成為國外了解中國企業(yè)的一個窗口。
然而,當時光退回到1987年時,一個退役不久、在離開部隊后充滿失落感的中年男人任正非,與另外幾個志同道合、情況相似的中年人一起,湊齊2.1萬元人民幣,注冊了一家小公司,主要從事交換機(一種網(wǎng)絡通信設備)的代理銷售,任正非擔任這家公司的總裁。
當時,這幾個創(chuàng)業(yè)者甚至連給新成立的公司起什么名字都還沒想好,他們看到墻上一幅標語上寫著中華有為,便給新成立的公司起名叫華為?梢哉f,華為在剛成立時,像很多中小民營企業(yè)一樣,面臨缺資本、缺資源、無背景的艱難生存環(huán)境。
不僅如此,在華為創(chuàng)立的同時,國內(nèi)迅速成立了400多家通信制造與銷售類民營企業(yè),這注定華為所處的行業(yè)是一個高競爭的行業(yè)。誰能活到最后,誰才會成為真正的贏家。從目前來看,華為是這批企業(yè)中活了下來且發(fā)展得最好的企業(yè)。
現(xiàn)在,設在深圳龍崗區(qū)坂田基地的華為總部占地1.5平方千米,豪華程度令到訪的外商無不贊嘆。我們可以從中窺出華為綜合實力的一二?墒怯姓l能想到,在29年前,任正非等人剛創(chuàng)立華為時,華為卻誕生在一座破舊的民房里。那時,為了獲得快速發(fā)展,從而贏得生存空間,任正非帶領當時所有的華為人夜以繼日地投入到工作當中。
為了擁有自己的產(chǎn)品和技術,任正非等人甚至吃住都在那座破舊的民房里,困了就在一個床墊上躺下睡一會兒,醒來又繼續(xù)投入緊張的工作之中。憑著這種艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,華為逐漸擁有了自己的產(chǎn)品以及越來越多的專利技術。截至2011年,華為獲得國內(nèi)外專利23 000多項,長期在國內(nèi)領先;2013年底,華為僅在歐洲的專利數(shù)量就高達7 300多項,成為歐洲專利申請的領航者之一,并向世界展示了雄厚的技術研發(fā)實力。
很多時候,一個企業(yè)的卓越與輝煌,總與其掌舵者嘔心瀝血的付出和精湛務實的管理能力息息相關。在這方面,華為與很多企業(yè)一樣。在華為走向世界的過程中,任正非甚至多次被稱為華為教父;另外,早在1998年,我國誕生的第一個企業(yè)級基本法《華為公司基本法》,作為華為的管理大綱,更是令人們關注。其實,《華為公司基本法》主要是對任正非的長期管理實踐與理論的梳理和總結。
由此可見,任正非的管理思想對華為影響之大。對于當今很多企業(yè)管理者而言,任正非的管理智慧是否有著可資借鑒的現(xiàn)實意義呢?
答案是肯定的。舉例來說,曾經(jīng)在一些快速發(fā)展的企業(yè)里,任正非的管理思想已經(jīng)受到持續(xù)的關注與學習,甚至有些企業(yè)管理者在做出決策時的依據(jù)是任正非當初在華為就是這么做的。而事實證明,任正非的管理思想是樸素、務實而注重實踐的,的確已有一些企業(yè)在向任正非學習管理的過程中促進了企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。
其實,創(chuàng)業(yè)這么多年以來,任正非還有一個顯著的特點,那就是低調(diào)。比如,在2014年以前,任正非從未接受過國內(nèi)任何一家媒體的正面采訪,從不參加評選、頒獎活動和企業(yè)家峰會,是眾多媒體心目中的一個謎。曾經(jīng)有一次,國內(nèi)一家雜志開展評選優(yōu)秀企業(yè)家的活動,任正非名列其中,然而,這家雜志竟然找不到一張任正非的照片。在華為快速發(fā)展、成為很多人效仿與學習的榜樣時,其掌舵者任正非竟然能夠保持如此低調(diào),其定力,不為外界干擾、一心撲在企業(yè)經(jīng)營上的專注精神,的確值得很多企業(yè)家學習。難怪曾有媒體這樣評價:任正非幾乎是中國最有靜氣和最有定力的一位企業(yè)家。
事實上,隨著華為在海外市場的異軍突起,甚至成為對世界通信業(yè)極具影響力的全球化企業(yè),華為總裁任正非在國外也享有盛譽,其管理思想與經(jīng)營理念在國外企業(yè)界也有著深遠的影響。早在2005年,任正非就入選美國《時代周刊》全球建設者與巨子100名排行榜,是中國唯一入選的企業(yè)家;全球著名雜志《福布斯》則這樣評價:任正非是一個很少出現(xiàn)在公眾視野中的人物,卻是國際上最受人尊敬的中國企業(yè)家。
基于此,本書主要對任正非的管理思想進行系統(tǒng)闡述。在行文中,我們立足于企業(yè)管理的核心原理與常識,再結合任正非長期管理實踐中的心得體會,剖析了華為成功的管理秘密。全書共計12章,涵蓋企業(yè)管理中最重要的12個方面。本書通過將任正非的管理心得與案例的有機結合,揭示出任正非在管理中是怎么做的,以及如何帶領華為實現(xiàn)穩(wěn)健、高速發(fā)展的,這對有志于提升管理能力的讀者而言,具有極為重要的借鑒和參考意義。從這點上來說,本書是當今市場上對任正非的管理思想闡述得最為系統(tǒng)而全面的書籍。
最后,祝任正非先生身體健康、萬事如意,祝華為公司越來越好,祝中國企業(yè)集體邁入世界先進企業(yè)之列!
黃志偉
2016年9月27日
第一章
戰(zhàn)略管理:只有戰(zhàn)略聚焦,才能有所突破
大機會時代切忌機會主義
聚焦,才能發(fā)現(xiàn)更好的機會
以客戶為中心是顛撲不破的真理與常識
活下去,永遠是硬道理
小改進大獎勵,大建議只鼓勵
讓聽得見炮聲的人來決策
三分天下,華為必有其一
第二章
團隊管理:職業(yè)化是華為的第二次創(chuàng)業(yè)
堅持以結果為導向考核員工
低調(diào)做人,本分做事
實踐+總結=能力提高
培育集體奮斗的土壤
在冷板凳上坐的都是一代英豪
進了華為就是進了墳墓
第三章
中高層管理:選拔干部要看局部貢獻和全局貢獻
宰相必起于州郡,猛將必發(fā)于卒伍
注重個人成就感的人不能當領導
沒有干勁的人不能進入高層
讓最有責任心的人擔任最重要的職務
管理者要培養(yǎng)能超越自己的接班人
虛位領袖和輪值CEO
鐵軍是打出來的,兵是愛出來的
第四章
危機管理:危機感延續(xù)了華為的生命
華為的冬天
居安思危,不是危言聳聽
我們的競爭對手就是我們自己
每個員工都要有危機意識
燒不死的鳥就是鳳凰
華為沒有成功,只是在成長
第五章
市場管理:為客戶服務是華為存在的唯一理由
華為的價值在于虔誠地服務客戶
客戶再小也不能忽視
市場競爭中的壓強原則
擴張的基礎要踩實
海外不打價格戰(zhàn),共存雙贏
勝則舉杯相慶,敗則拼死相救
打造能在國際上馳騁的品牌
第六章
供應鏈管理:供應鏈是企業(yè)的生態(tài)鏈
企業(yè)競爭是供應鏈的競爭
深淘灘,低作堰
采購的職能化、專業(yè)化
忽略質(zhì)量,相當于自殺或殺人
堅持普遍客戶關系的原則
第七章
創(chuàng)新管理:不盲目創(chuàng)新,永遠領先對手半步
論貝爾實驗室的興衰
創(chuàng)新的宗旨是什么
在老產(chǎn)品上改進優(yōu)化也是創(chuàng)新
創(chuàng)新有風險,不創(chuàng)新必然被淘汰
合作使創(chuàng)新更加快速有效
第八章
財務管理:成本控制比擴大市場更有效
管理中最難的是成本控制
并非所有成本都得降低
鐵三角:預算、統(tǒng)計與審計
做財務的也要懂業(yè)務
誰有棉衣,誰就能活下來
第九章
制度化管理:企業(yè)要實現(xiàn)流程化、制度化、規(guī)范化
向藍血十杰學什么
先僵化,后優(yōu)化,再固化
均衡發(fā)展,抓短木板
末位淘汰制有利于保護優(yōu)秀員工
持續(xù)管理優(yōu)化,一輩子不動搖
第十章
文化管理:以客戶為中心,長期堅持艱苦奮斗
華為的核心價值觀
資源會枯竭,唯有文化生生不息
沒有完美的個人,但有完美的集體
我們與別人的不同之處是更努力
華為呼喚英雄
管理的最高境界是無為而治
第十一章
資本管理:華為不上市是為了更好地服務客戶
傳統(tǒng)經(jīng)濟學的謬論
華為的成功是因為沒上市
員工持股,利益分享
關于華為未來的上市問題
知識雇傭資本的時代
第十二章
灰度管理:堅持開放、妥協(xié)、灰度
不開放就會曇花一現(xiàn)
管理中的七反對
自我批判是拯救企業(yè)最重要的行為
妥協(xié)是一種崇尚和諧的智慧
基業(yè)長青準則:開放、妥協(xié)、灰度
附錄一任正非簡歷
附錄二華為公司發(fā)展史
后記