★經(jīng)典名作，國際暢銷書。
　　社交心理學(xué)經(jīng)典圖書，再版11次，在全球熱銷幾百萬冊，并被翻譯成20余種語言。
　　★重磅作者。
　　本書作者是社會心理學(xué)博士，明尼蘇達(dá)大學(xué)教育心理系教授，美國心理健康服務(wù)注冊協(xié)會在冊會員，國家實驗室應(yīng)用行為科學(xué)研究所的成員，他在澳大利亞、塞浦路斯等多地的和平教育與爭端解決會議上做主題演講，幫助亞美尼亞政府培訓(xùn)合作學(xué)習(xí)的教師和官員，執(zhí)行聯(lián)合國在土耳其的培訓(xùn)項目。
　　★內(nèi)容實用。
　　溝通的7個基本元素——讓你傳遞的信息準(zhǔn)確可靠
　　覺察情緒的5個方法——讓你準(zhǔn)確識別自己的情緒
　　描述情緒的4種方式——讓你表達(dá)情緒卻不傷人
　　回應(yīng)別人的5種方式——讓你恰當(dāng)準(zhǔn)確回應(yīng)別人的言辭
　　解決沖突的5大策略——讓你解決沖突時得心應(yīng)手
　　建立關(guān)系的8個步驟——讓你與不同的人交往時有章可循
　　突破交往的5大障礙——讓恐懼、焦慮、害羞、自責(zé)、偏見不再阻礙溝通
　　★實用心理學(xué)的典范。
　　本書是作者畢生研究成果的不斷完善，出版45年以來，作者不斷根據(jù)新心理學(xué)研究和應(yīng)用成果、根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗修改完善，同時充實了大量的案例和練習(xí)，讀者可以在練中學(xué)。因為作者具有多年的心理咨詢臨床經(jīng)驗，故本書中的很多內(nèi)容對于心理咨詢師也具備指導(dǎo)意義。