決策與判斷的失敗往往比成功更有啟發(fā)性，而決策的質(zhì)量通常比決策本身更重要。
從心理學(xué)層面揭示決策的過程，發(fā)現(xiàn)那些看似理性的非理性行為背后的認(rèn)知偏見與陷阱，幫助我們避免做出錯(cuò)誤的決定。
決策與判斷是人的思維活動(dòng)，它不是建立在數(shù)學(xué)和邏輯基礎(chǔ)之上，而是建立在人的感情、理念和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。即使是*聰明的管理者也有可能做出差強(qiáng)人意的決定，那些故障程式會(huì)使某些符合自己當(dāng)時(shí)觀點(diǎn)、思維模式和期待的信息跳出來，它們會(huì)左右我們*后的決定，從而大大增加決策失敗的風(fēng)險(xiǎn)。
本書試圖徹底揭開那些不容置疑的且影響我們決策能力的八種謬見和曲解，幫助我們發(fā)現(xiàn)并消除自身的認(rèn)知偏見，提高我們對(duì)眾多容易中招的陷阱的警覺和認(rèn)識(shí)，從而進(jìn)一步提升戰(zhàn)略決策的質(zhì)量。
要做到消除認(rèn)知偏見，我們需要：
◎使用不同的視角看待問題，將同樣的問題放在不同的構(gòu)架中去考慮，從而避免構(gòu)架思維的陷阱；
◎認(rèn)真考慮發(fā)生謬誤的原因，從而有效降低過度自信的程度；
◎通過事前思考不同結(jié)果產(chǎn)生的原因，從而降低甚至消除事后之明的偏差；
◎群體中存在和大家唱反調(diào)的角色，從而避免群體思維的發(fā)生；
◎站在彼此的角度進(jìn)行移情思考，“考慮對(duì)立面”能為判斷帶來更高的準(zhǔn)確度；
◎重視不確定性，并以一種系統(tǒng)化的方式化解它們；
◎避免過度情緒化，通過一些反思性的技巧有效地從問題中剔除情緒因素。
決策并不是管理者的專利，我們每個(gè)人在日常生活中都會(huì)有很多做決定的機(jī)會(huì)。重要的決定能夠影響我們的一生，正確的判斷也會(huì)改變我們生活的方方面面。
通常，我們做出決策和判斷的標(biāo)準(zhǔn)并不是建立在理性基礎(chǔ)上的*佳選擇，而是建立在人類心理上的**滿意選擇。我們所謂的“理性判斷”的背后蘊(yùn)藏著漏洞和缺陷，判斷本身并不是理性的。我們每個(gè)人都有自己的觀點(diǎn)、喜好、雷區(qū)、偏見或指定刪除的信息，它們都會(huì)影響我們與他人和社會(huì)的互動(dòng)。如果沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，那么我們就不可能看到影響自己決策的暗礁。
米娜·杜萊辛甘
組織心理學(xué)家，同時(shí)經(jīng)營(yíng)著一家名為TalentInvest的咨詢公司。她做了30多年與組織效率和領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展相關(guān)的咨詢工作，客戶群體遍布全球公司。她還是一位認(rèn)證高管教練，幫助高層團(tuán)隊(duì)和高管個(gè)人提高團(tuán)隊(duì)效率和董事會(huì)效率。她已發(fā)表了多篇論文，出版了多本暢銷書。
沃爾夫?qū)とR馬赫
CorporateValueAssociates的合伙人兼總經(jīng)理（大中華區(qū)和印度區(qū)）。他曾經(jīng)擔(dān)任法國(guó)郵政下屬GeoPostIntercontinental的CEO與董事會(huì)成員，擁有20多年的高級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)。
第一部分帶有偏見的判斷和錯(cuò)誤決策的代價(jià)
01思考一下我們的思維/003
偏見思維的根源/005
02偏見思維的代價(jià)/009
記憶力謬見：對(duì)過去事件的準(zhǔn)確記憶是我們做出決策的可靠資源（第3章）/010
經(jīng)驗(yàn)謬見：我們?cè)接薪?jīng)驗(yàn)，越會(huì)做出較好的決策（第4章）/011
樂觀主義謬見：我們對(duì)結(jié)果越自信，越會(huì)做出較好的決策（第5章）/013
恐懼謬見：我們?cè)脚率ィ綍?huì)做出較好的決策（第6章）/014
野心謬見：我們的個(gè)人野心越大，越會(huì)做出較好的決策（第7章）/015
依戀謬見：我們寄托在理念或人身上的情感越多，越會(huì)做出較好的決策（第8章）/016
價(jià)值觀謬見：企業(yè)文化或信念體系越強(qiáng)大，越會(huì)做出較好的決策（第9章）/017
權(quán)力謬見：我們的控制力或影響力越強(qiáng)，越會(huì)做出較好的決策（第10章）/018
小結(jié)/019
第二部分挑戰(zhàn)謬見，揭露“秘密”并明智選擇
03記憶可能會(huì)欺騙我們/027
與記憶有關(guān)的偏見/028
錯(cuò)誤信息對(duì)回憶的影響/031
情節(jié)架構(gòu)對(duì)回憶的影響/032
聯(lián)想對(duì)回憶的影響/033
情緒對(duì)回憶的影響/034
自我認(rèn)同對(duì)回憶的影響/034
時(shí)序?qū)貞浀挠绊?035
記憶對(duì)決策的影響/036
危險(xiǎn)信號(hào)/043
成功策略/043
04經(jīng)驗(yàn)可能會(huì)給我們?cè)O(shè)個(gè)套/045
與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)的偏見/047
我們的微過濾器/049
我們的專家過濾器/051
對(duì)感知錯(cuò)誤的不適感/053
經(jīng)驗(yàn)對(duì)決策的影響/054
危險(xiǎn)信號(hào)/059
成功策略/059
05樂觀可能會(huì)遮擋我們的視線/063
與樂觀有關(guān)的偏見/064
天賦樂觀/066
公平世界中的波麗安娜效應(yīng)與我們的信念/067
自我實(shí)現(xiàn)預(yù)期/068
不熟悉狀況的挑戰(zhàn)/069
樂觀對(duì)決策的影響/069
危險(xiǎn)信號(hào)/075
成功策略/076
06恐懼可能更有害/079
與恐懼有關(guān)的偏見/081
自我限制的敘述/084
愚蠢的勇氣/086
勇氣是逐漸發(fā)威的/086
防御性悲觀/089
恐懼對(duì)決策的影響/090
危險(xiǎn)信號(hào)/096
成功策略/096
07野心可能會(huì)給我們帶來意外打擊/099
與野心有關(guān)的偏見/101
病理學(xué)根源/103
名人的危險(xiǎn)/105
野心對(duì)決策的影響/106
危險(xiǎn)信號(hào)/114
成功策略/115
08依戀可能會(huì)讓我們誤入歧途/117
與依戀有關(guān)的偏見/118
需求理論/121
認(rèn)可的需求/121
相信我們的客觀性/123
依戀對(duì)決策的影響/124
危險(xiǎn)信號(hào)/130
成功策略/131
09價(jià)值觀可能會(huì)誤導(dǎo)我們/133
與價(jià)值觀有關(guān)的偏見/135
我們的心智模型/138
我們?nèi)绾蔚玫狡渌说男闹悄Ｐ?138
我們一方的真相/139
自我實(shí)現(xiàn)與自我延續(xù)/140
價(jià)值觀對(duì)決策的影響/141
危險(xiǎn)信號(hào)/146
成功策略/147
10權(quán)力可能會(huì)讓我們墮落/149
與權(quán)力有關(guān)的偏見/151
權(quán)力導(dǎo)致過度自信/153
權(quán)力阻礙改變/154
有時(shí)，信任會(huì)充當(dāng)一個(gè)重要的調(diào)解人/155
權(quán)力對(duì)決策的影響/156
危險(xiǎn)信號(hào)/162
成功策略/163
第三部分帶有偏見的判斷和錯(cuò)誤決策的代價(jià)
11最佳實(shí)踐的決策行為/167
團(tuán)隊(duì)決策過程的關(guān)鍵性/168
第一層次思維VS第二層次思維/169
文化與環(huán)境障礙/170
最佳實(shí)踐的決策行為/171
留心盲點(diǎn)/173
診斷你的決策風(fēng)格/177
12決策的未來/179
不連續(xù)改變和降低的能見度/179
全球化背景下的決策/180
新一代決策者/181
后全球金融危機(jī)時(shí)代的商業(yè)動(dòng)力學(xué)以及利益相關(guān)者的首要目標(biāo)/182
新技術(shù)的沖擊/183
給領(lǐng)導(dǎo)者的啟示/184
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