☆誰掌握了社群，誰就掌握了經(jīng)濟(jì)
社群媒體已經(jīng)悄無聲息地顛覆了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的運作模式，它來勢洶涌，勢不可擋，帶著商機，以及潛藏的陷阱。
在這個社群新經(jīng)濟(jì)時代，我們每個人和每個品牌都有機會找到與消費者連接的便捷的路徑。如果你善于經(jīng)營社群，那么無論你是企業(yè)，還是個人，都將會取得巨大的成功。
☆完整的社群營銷訣竅智慧帖，一本書帶你玩轉(zhuǎn)社群營銷
《社群營銷》從調(diào)查市場熱點、引爆信息流量、暴漲粉絲數(shù)量、抓住客戶痛點等方面，深度解析社群時代的商業(yè)模式與法則，教你掌握社群的定位、構(gòu)建、運營、推廣以及變現(xiàn)的方法，教你如何把潛在客戶變成忠實的客戶，挖掘社群中蘊藏的財富。
☆內(nèi)容實用，操作性強
《社群營銷》注重理論知識的同時，注重對實際案例的操作。不管是對傳統(tǒng)營銷、互聯(lián)網(wǎng) 、社群構(gòu)建、社群思維等理論概念都有獨到的見解和策略，還通過詳實的案例和清晰的步驟分析，讓每一個讀者都讀得懂，學(xué)得會。
《社群營銷》從傳統(tǒng)營銷、互聯(lián)網(wǎng)、構(gòu)建社群到各個社群營銷平臺，內(nèi)容豐富。尤其是對微信、微博、社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)論壇、QQ等營銷平臺進(jìn)行了詳細(xì)地論述，通過理論結(jié)合案例的形式，向讀者展示了如何進(jìn)行社群營銷。
☆圖文并茂，輕松閱讀
《社群營銷》還運用了大量的圖片，圖文結(jié)合便于理解，適合企業(yè)社群運營者、社群創(chuàng)業(yè)者、自媒體個人社群運營、營銷者等學(xué)習(xí)閱讀！
在當(dāng)今這個移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，日新月異的變化讓我們目不暇接，每一個人都有自己的自媒體，每一個人都有自己的圈子。價值取向和興趣愛好相同的人聚集在一起溝通、互動、交流，成為主流圈子的活動方式，這樣的群體被稱為社群。有些企業(yè)能很好地將一個興趣圈打造成為消費家園，在實現(xiàn)盈利的同時，使自己品牌的知名度得到更大的延伸。
可見，社群營銷算是一種最貼近消費者的營銷模式。社群營銷將人放到第一位，企業(yè)所獲得的用戶都具有精準(zhǔn)性與忠實性，并且隨著社群的不斷發(fā)展，社群營銷的技巧也層出不窮。
那么，企業(yè)或者個人如何能更好地利用社群來做自己的營銷呢？筆者總結(jié)近幾年來社群的營銷技巧和研究成果著成此書，宗旨是幫助讀者在移動互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，針對特定的、有共同屬性的社群，通過有一定傳播力度的內(nèi)容或者活動等，借助社群中人與人關(guān)系連接的裂變實現(xiàn)快速的品牌傳播和擴(kuò)散，從而獲得更多的利潤和價值。
本書共分為十二章，書中摒棄了枯燥的理論敘述方式，結(jié)合大量鮮明的觀點、成功的案例和實用的方法，給讀者呈現(xiàn)一個完整的社群營銷模式。從傳統(tǒng)營銷、互聯(lián)網(wǎng) 說起，正是因為這兩者的一衰一盛，使得社群營銷風(fēng)生水起；接著講述了如何構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的社群，如何在社群之間傳播自己的品牌，如何營造社群之間的文化，以及如何在社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)論壇、微信、微博、QQ等社群平臺中進(jìn)行營銷；最后，本書還介紹了適合做社群營銷的各種行業(yè)以及對未來社群營銷的展望。
可以說，本書不僅有理論知識，還是一本側(cè)重于實際應(yīng)用的案例實戰(zhàn)寶典。它既能幫助對社群感興趣的讀者全面了解社群營銷，又能為想通過社群解決實際問題的讀者提供操作方法。全文語言精練通俗，圖文結(jié)合，并搭配有豐富的案例，相信你一定能輕松閱讀，透徹理解，并能夠?qū)W以致用。
不管你是經(jīng)營企業(yè)的老總，還是普通的營銷人員，甚至只是出于愛好，只要閱讀本書，你就能輕松地了解社群營銷的概念并掌握一定的社群營銷技巧。你的收獲與成功就是我們最大的欣慰。同時，歡迎對本書提出誠懇的建議，以便我們及時改正！
第一章 時代變遷，傳統(tǒng)營銷漸行漸遠(yuǎn)
1.1傳統(tǒng)營銷已死，是否言過其實002
1.2失效的一對多傳統(tǒng)營銷模式004
1.3消費變遷帶來營銷變革006
1.3.1功能式消費時代006
1.3.2體驗式消費時代007
1.3.3參與式消費時代009
1.4傳統(tǒng)營銷失效，誰能取而代之011
第二章 互聯(lián)網(wǎng) 讓社群營銷風(fēng)生水起
2.1世界因移動互聯(lián)網(wǎng) 而改變014
2.2處于互聯(lián)網(wǎng) 風(fēng)口的社群016
2.2.1什么是社群016
2.2.2把握社群在移動互聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用 018
2.2.3互聯(lián)網(wǎng)時代的社群分類 019
2.3社群興起能否顛覆一切營銷模式023
2.3.1社群營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別 023
2.3.2社群營銷的顛覆力量 025
2.4席卷互聯(lián)網(wǎng)的社群思維風(fēng)暴027
2.4.1什么是社群思維 027
2.4.2移動互聯(lián)網(wǎng)時代要有社群思維 028
2.4.3社群思維席卷下的企業(yè)抉擇 030
2.5社群經(jīng)濟(jì)，商業(yè)時代下的趨勢032
2.5.1社群模式成就移動商業(yè) 032
2.5.2社群 粉絲=客戶 033
2.5.3社群 情景=消費 034
第三章 概念解讀，談營銷的社群化趨勢
3.1什么是社群營銷038
3.1.1如何解讀社群營銷 038
3.1.2社群營銷的關(guān)鍵在于消費者 039
3.1.3社群營銷的突破點 040
3.2社群營銷的運行方式043
3.3社群營銷的特點045
3.4社群營銷的優(yōu)勢047
3.4.1社群營銷的優(yōu)勢在哪兒 047
3.4.2社群營銷VS粉絲經(jīng)濟(jì)，誰更優(yōu) 048
3.4.3社群營銷一定要抓住粉絲優(yōu)勢 050
3.5適合進(jìn)行社群營銷的行業(yè)053
第四章 建群有術(shù)，優(yōu)質(zhì)社群是營銷保障
4.1社群構(gòu)建的基本要素056
4.1.1定位 056
4.1.2聚粉 057
4.1.3運營 057
4.2如何讓社群具備持久的生命力059
4.2.1發(fā)揮社群的領(lǐng)袖作用 059
4.2.2活著的社群才有價值 061
4.3社群運營的關(guān)鍵策略063
4.3.1管理的中心化與去中心化 063
4.3.2找準(zhǔn)自己的目標(biāo)粉絲 065
4.3.3態(tài)度和服務(wù)要表里如一 067
4.4社群運營的注意事項070
4.4.1社群切忌單打獨斗 070
4.4.2社群不要只顧賣產(chǎn)品 071
4.4.3社群一定要有信仰 073
第五章 社群傳播，一切宣傳只為營銷
5.1優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，是社群傳播的本質(zhì)076
5.1.1優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是營銷根本 076
5.1.2做客戶想要的內(nèi)容 078
5.1.3好的內(nèi)容要有故事 080
5.2巧妙一推，引爆社群傳播鏈條082
5.2.1利用群主的個人品牌魅力做宣傳 082
5.2.2設(shè)法讓群內(nèi)成員幫助宣傳 085
5.2.3讓社群之間擦出利潤的火花 087
第六章 社群文化，讓營銷充滿人情味
6.1社群需要有文化做底蘊092
6.1.1文化是社群的靈魂 092
6.1.2價值觀是社群文化的體現(xiàn) 093
6.1.3社群亞文化的構(gòu)建 094
6.2情感是社群營銷的基礎(chǔ)098
6.2.1如何讓社群營銷充滿情感 098
6.2.2做好溝通和服務(wù)工作，才能拉近距離 100
6.2.3社群營銷要建立信任的基石 101
第七章 社區(qū)，未來營銷的主戰(zhàn)場之一
7.1社區(qū)是營銷的一塊大蛋糕106
7.1.1社區(qū)化生活方式越來越火 106
7.1.2社區(qū)及社區(qū)受眾群體的特征 107
7.1.3社區(qū)蘊藏著巨大的潛力 108
7.2如何將社區(qū)營銷做大做強111
7.2.1進(jìn)行市場細(xì)分，精確客戶定位 111
7.2.2做好售后服務(wù)，建立信任關(guān)系 112
7.2.3設(shè)身處地地為客戶考慮 113
7.3把握社區(qū)營銷的網(wǎng)絡(luò)化115
7.3.1網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的三大基石 115
7.3.2充分利用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺 117
7.3.3社區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷如何做更有效 119
第八章 網(wǎng)絡(luò)論壇，數(shù)據(jù)讓營銷更瘋狂
8.1如何在論壇上做好社群營銷124
8.2百度貼吧，一個因興趣而聚的社群128
8.2.1貼吧的誕生 128
8.2.2利用貼吧的八卦和口碑做營銷 129
8.2.3從貼吧上尋找潛在的目標(biāo)客戶 131
8.3豆瓣網(wǎng)，一個文藝社群的天堂133
8.3.1豆瓣網(wǎng)的傳播特征與營銷優(yōu)勢133
8.3.2如何在豆瓣網(wǎng)進(jìn)行口碑營銷135
8.4豆果美食，以食會友的社群圈子138
8.4.1豆果的以食會友經(jīng)138
8.4.2豆果式好感的成功之處140
第九章 微信社群，讓營銷嗨起來
9.1公眾號是微信社群的大本營144
9.1.1如何打造優(yōu)質(zhì)微信公眾號 144
9.1.2以服務(wù)客戶、打造品牌為目標(biāo) 146
9.1.3微信公眾號的營銷對策 147
9.1.4微信公眾號運營的小技巧 150
9.2微信朋友圈營銷策略152
9.2.1微信朋友圈掀起的營銷風(fēng)潮 152
9.2.2微信群帶動成員嗨起來 154
9.2.3在朋友圈發(fā)布產(chǎn)品，要先做到不讓人反感155
9.2.4在朋友圈發(fā)廣告的優(yōu)勢及策略157
9.3微信多樣玩法助營銷一臂之力160
9.3.1微信紅包，活躍氣氛的秘訣160
9.3.2微信游戲，成員的共同愛好161
9.3.3微信課程，進(jìn)一步推動營銷164
第十章微博社群，論粉絲經(jīng)濟(jì)的潛力
10.1微博話題是最好的營銷手段168
10.1.1微博營銷的優(yōu)與劣168
10.1.2借助熱門話題搭順風(fēng)車170
10.1.3包裝事件上熱搜170
10.2如何發(fā)揮粉絲的力量174
10.2.1把握粉絲頭條的優(yōu)勢174
10.2.2有效激發(fā)粉絲的分享熱情176
10.2.3通過活動讓粉絲帶動狂歡高潮178
10.3維護(hù)粉絲就是維護(hù)利益180
10.3.1多與粉絲互動，了解粉絲的需求180
10.3.2站在粉絲的立場想問題181
10.3.3忠實粉絲才是優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)消費者182
10.3.4優(yōu)化粉絲體驗，創(chuàng)造更佳口碑185
第十一章 QQ平臺，我的社群我做主
11.1QQ社群，一個依舊充滿活力的平臺188
11.1.1每一個QQ都是一個社群188
11.1.2利用附近功能，隨時隨地找圈子191
11.1.3如何讓QQ空間的人氣旺起來196
11.2QQ社群的營銷之法198
11.2.1QQ營銷的五大招式198
11.2.2做好營銷前的細(xì)節(jié)199
11.2.3QQ精準(zhǔn)營銷201
11.2.4QQ魚塘營銷203
11.3QQ興趣部落，營銷的新領(lǐng)域205
11.3.1興趣社交是部落聚集的王道205
11.3.2興趣部落不可缺少合作精神206
第十二章 未來，社群營銷將走向何方
12.1社群營銷發(fā)展的三個轉(zhuǎn)變210
12.1.1連接關(guān)系的由強到弱210
12.1.2建立社群的由內(nèi)到外211
12.1.3連接，由內(nèi)部到跨界212
12.2社群營銷的未來暢想214
12.2.1社群營銷是企業(yè)的未來之路214
12.2.2社群營銷將給社會帶來怎樣的變化215
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