1.
如何稱(chēng)呼顧客
2.
顧客進(jìn)店第一句話怎么說(shuō)
3.
顧客進(jìn)店第二句話怎么說(shuō)
4.
顧客進(jìn)店第三句話怎么說(shuō)
5.
其他開(kāi)場(chǎng)銷(xiāo)售時(shí)機(jī)分析
6.
如何接待老顧客
7.
如何接待介于新、老顧客之間的顧客
8.
如何接待導(dǎo)購(gòu)員調(diào)休的老顧客
9.
如何接待導(dǎo)購(gòu)員離職的老顧客
10.
如何接待老顧客帶來(lái)的新顧客
11.
顧客說(shuō)太貴了，怎么應(yīng)對(duì)
12.
顧客問(wèn)能不能便宜點(diǎn)，怎么應(yīng)對(duì)
13.
顧客說(shuō)在網(wǎng)上買(mǎi)，怎么應(yīng)對(duì)
14.
顧客進(jìn)門(mén)就問(wèn)價(jià)格，怎么辦
15.
顧客說(shuō)再便宜點(diǎn)才買(mǎi)，怎么辦
16.
顧客說(shuō)他認(rèn)識(shí)店老板（領(lǐng)導(dǎo)），想便宜點(diǎn)，如何應(yīng)對(duì)
17.
熟人或熟人介紹的人來(lái)買(mǎi)東西，怎么辦
18.
老顧客要求優(yōu)惠，怎么辦
19.
顧客說(shuō)沒(méi)聽(tīng)過(guò)你家的品牌，怎么應(yīng)對(duì)
20.
顧客說(shuō)款式過(guò)時(shí)了，怎么回答
21.
顧客說(shuō)他不需要這么好的東西，如何應(yīng)對(duì)
22.
顧客說(shuō)超出我預(yù)算了，如何應(yīng)對(duì)
23.
顧客說(shuō)錢(qián)沒(méi)帶夠，怎么辦
24.
顧客說(shuō)買(mǎi)不起，怎么辦
25.
顧客說(shuō)美女，晚上一起吃飯吧,
如何應(yīng)對(duì)
26.
顧客問(wèn)你們公司倒閉或品牌撤柜怎么辦如何回答
27.
顧客說(shuō)再看看吧，如何應(yīng)對(duì)
28.
顧客問(wèn)產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)不會(huì)有問(wèn)題，怎么回答
29.
顧客讓身邊的朋友拿主意，如何應(yīng)對(duì)
30.
顧客問(wèn)你這兩個(gè)都不錯(cuò)，你看我買(mǎi)哪一個(gè)如何回答
31.
顧客不要贈(zèng)品只想便宜點(diǎn)，怎么辦
32.
顧客要求把零頭抹了，怎么辦
33.
顧客說(shuō)不抹零頭就不買(mǎi)，怎么辦
34.
顧客問(wèn)到服務(wù)空白時(shí)，怎么回答
35.
如何詢(xún)問(wèn)顧客的預(yù)算
36.
顧客問(wèn)衣服會(huì)不會(huì)縮水、褪色，該如何回答
37.
顧客說(shuō)我還是買(mǎi) 品牌吧！怎么辦
38.
顧客要求多給贈(zèng)品，不然不買(mǎi)，怎么應(yīng)對(duì)
39.
顧客說(shuō)上次在你們這兒買(mǎi)的就不太好，如何回答
40.
顧客詢(xún)問(wèn)有沒(méi)有活動(dòng)，怎么回答
41.
顧客離開(kāi)時(shí)，倒數(shù)第二句該怎么說(shuō)
42.
顧客不還價(jià)，但要求送一件小商品，如何處理
43.
顧客說(shuō)國(guó)慶節(jié)再買(mǎi)，怎么辦
44.
顧客說(shuō)試穿挺好，但已經(jīng)有了，怎么辦
45.
顧客說(shuō)以前買(mǎi)過(guò)，現(xiàn)在貴了，怎么辦
46.
顧客買(mǎi)很多東西，要求送飾品，怎么辦
47.
顧客說(shuō)多買(mǎi)不打折，只能買(mǎi)一件，怎么辦
48.
不管你說(shuō)什么，顧客只說(shuō)我隨便看看，怎么辦
49.
顧客說(shuō)在店里看著好看，買(mǎi)回家就不好看了，該如何應(yīng)對(duì)
50.
顧客問(wèn)以后會(huì)不會(huì)有更低的折扣，該如何回答
51.
顧客覺(jué)得該產(chǎn)品不好，怎么辦
52.
陪顧客來(lái)的人說(shuō)覺(jué)得不好，怎么辦
53.
顧客說(shuō)別人是大品牌，你的產(chǎn)品沒(méi)名氣，如何應(yīng)對(duì)
54.
顧客說(shuō)你家款式太新潮，都不適合我，怎么辦
55.
顧客說(shuō)你家商品只是掛個(gè)外國(guó)牌子而已，怎么辦
56.
顧客說(shuō)一件背心八百太貴了！如何回答
57.
顧客認(rèn)同產(chǎn)品，但說(shuō)下次帶朋友來(lái)看再?zèng)Q定，怎么辦
58.
在你介紹完商品后，顧客轉(zhuǎn)頭就走，怎么辦
59.
顧客試穿幾套衣服后，什么也不說(shuō)就要走，怎么辦
60.
顧客是學(xué)生，沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)力，怎么辦
61.
顧客說(shuō)商品不錯(cuò)，就是價(jià)位承受不起，怎么辦
62.
顧客不情愿親身體驗(yàn)產(chǎn)品，該怎樣處理
63.
顧客說(shuō)你知道 品牌在哪里有賣(mài)嗎該如何應(yīng)對(duì)
64.
顧客試過(guò)商品后，要求再拿新品，但只剩一件，怎么辦
65.
顧客詢(xún)問(wèn)商品質(zhì)地，該如何說(shuō)明
66.
如何做好連帶銷(xiāo)售
67.
如何快速成交
68.
如何做好顧客轉(zhuǎn)介紹
69.iPad
以及彩頁(yè)的用法
70.
如何做好售后服務(wù)
附錄：學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答
后 記
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