第一章 市場(chǎng)調(diào)查概述
　第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的概念及其分類
　第二節(jié) 正確認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查的重要性
　第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容
　第四節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的歷史與現(xiàn)狀
　第五節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的原則與步驟
第二章 抽樣調(diào)查
　第一節(jié) 抽樣調(diào)查概述
　第二節(jié) 隨機(jī)抽樣
　第三節(jié)　非隨機(jī)抽樣
　第四節(jié)　抽樣誤差
　第五節(jié) 樣本容量的確定
第三章 問卷設(shè)計(jì)
　第一節(jié) 問卷的概述
　第二節(jié) 問卷設(shè)計(jì)的原則和步驟
　第三節(jié) 問卷設(shè)計(jì)的技巧
　第四節(jié) 量表的設(shè)計(jì)
第四章 市場(chǎng)調(diào)查的方法
第一節(jié) 二手資料調(diào)查法
第二節(jié)　定性調(diào)查方法
第三節(jié) 定量調(diào)查方法
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查
第五章 市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施
　第一節(jié) 實(shí)施方式的選擇與調(diào)查前準(zhǔn)備
　第二節(jié) 調(diào)查員隊(duì)伍的選聘與培訓(xùn)
　第三節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施與質(zhì)量控制
第六章 調(diào)查問卷的整理
第一節(jié) 調(diào)查問卷的回收與整理概述
第二節(jié) 調(diào)查問卷的審核與編碼
第三節(jié) 調(diào)查問卷的信度和效度分析
第七章 調(diào)查資料的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
第一節(jié) 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的概述
第二節(jié) 單變量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
第三節(jié) 雙變量統(tǒng)計(jì)分析
第四節(jié) 多變量統(tǒng)計(jì)分析
第八章 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告撰寫的概述
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告撰寫的格式
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告撰寫技巧與注意事項(xiàng)
第九章 市場(chǎng)預(yù)測(cè)概述
　第一節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的概念與作用
　第二節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容與分類
　第三節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的原則與步驟
　第四節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的誤差與精確度
第十章 定性預(yù)測(cè)法
第一節(jié) 定性預(yù)測(cè)的概述
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)法
第三節(jié) 專家評(píng)估預(yù)測(cè)法
第四節(jié) 德爾菲預(yù)測(cè)法
第五節(jié) 主觀概率預(yù)測(cè)法
第十一章 定量預(yù)測(cè)法
第一節(jié) 時(shí)間序列預(yù)測(cè)法
第二節(jié) 回歸分析預(yù)測(cè)法
第三節(jié) 趨勢(shì)外推預(yù)測(cè)法
第四節(jié) 馬爾可夫預(yù)測(cè)法
參考文獻(xiàn)