序

本書將闡述優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者該如何使用目標(biāo)提高績效。它不僅關(guān)乎目標(biāo)及其重要性，還關(guān)乎一個更為寬泛的概念：賦予人們目標(biāo)感的是什么。

書中將展示領(lǐng)導(dǎo)者該如何讓目標(biāo)與文化和挑戰(zhàn)性目標(biāo)相互配合以創(chuàng)造價值，解釋目標(biāo)感為何源自價值觀和目標(biāo)。

如果領(lǐng)導(dǎo)將目標(biāo)置于團(tuán)隊的中心位置，就能讓員工更敬業(yè)、讓客戶更加不離不棄、讓利益相關(guān)者更加支持，從而創(chuàng)造出更多價值，促進(jìn)商務(wù)、社區(qū)和環(huán)境的發(fā)展繁榮。在隨后的章節(jié)中，你將讀到該如何理解目標(biāo)、表述目標(biāo)、使用目標(biāo)，促進(jìn)團(tuán)隊成員密切配合，為成功創(chuàng)造有利條件。

倘若你肩負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重?fù)?dān)，那這本書正適合你。這本書適合在大型企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)或中小團(tuán)隊中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職位者閱讀。本書是為有志于成為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的人而作的，也是為從商伊始的企業(yè)家、公共部門及慈善機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者而作。

你將在本書中讀到，如今各行各業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都更加關(guān)注目標(biāo)，越來越多的人開始意識到目標(biāo)為何除了創(chuàng)造利潤回饋股東外，還需具有更廣泛的益處，也開始意識到如何才能做到這一點。盡管盈利的確很關(guān)鍵，但如今人們越來越清楚，若想獲得長遠(yuǎn)發(fā)展，就需要為更廣泛的利益相關(guān)者創(chuàng)造價值，并且對他們講清楚這一價值是什么。

你會發(fā)現(xiàn)，如果公司在表述目標(biāo)時說明如何改善人們的生活，就會勝人一籌。一項研究表明，闡述如何改善人們生活的公司績效超過同行400%。擁有目標(biāo)感的員工動力更足，可取得更好的績效，這是采用該做法的另一理由。領(lǐng)導(dǎo)者若能讓員工感受到工作的意義，就能讓員工體會到自身的價值，鼓舞他們在工作中更加熱情、敬業(yè)，活力四射的團(tuán)隊成員動力充足，因此可以做出一番事業(yè)。

賦予員工目標(biāo)感是領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)——無論是領(lǐng)導(dǎo)小團(tuán)隊還是國際化機(jī)構(gòu)，因為這是員工最需要的東西。然而，我的研究均表明大部分領(lǐng)導(dǎo)者不太擅長增強(qiáng)員工的目標(biāo)感。

本書將呈現(xiàn)一系列研究，探尋為何目標(biāo)如此有效——對個體、團(tuán)隊和組織而言皆是如此。筆者會借鑒神經(jīng)系統(tǒng)科學(xué)家的研究成果，列舉世界各地的例證來證明目標(biāo)可提高績效，展示目標(biāo)為何在這個更數(shù)碼化、更透明的世界中越來越重要。本書將闡釋員工敬業(yè)程度為何可以成為提高績效和自身的關(guān)鍵，闡述它能夠為激發(fā)員工自發(fā)努力、營造積極的文化氛圍做出多大貢獻(xiàn)。從硬性財政指標(biāo)和軟性無形指標(biāo)來看，擁有共同目標(biāo)的組織績效遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于毫無目標(biāo)感的組織。員工敬業(yè)度得分最高的公司增長值超出得分最低的公司2.5倍。

為了寫作本書，筆者采訪了30多位各行各業(yè)的首席執(zhí)行官，他們講述了自己如何將目標(biāo)框架作為長期和短期決策指南針的故事。他們還討論了目標(biāo)如何激勵員工尋求解決方案，從而產(chǎn)出持久價值和回報。其中一些領(lǐng)導(dǎo)者通過清晰有力的目標(biāo)陳述，將公司從崩潰邊緣拉回正軌；一些領(lǐng)導(dǎo)者將快速前進(jìn)的公司發(fā)展成了跨國巨頭；還有的領(lǐng)導(dǎo)者則保證了機(jī)構(gòu)組織的長期興旺發(fā)達(dá)。

這些領(lǐng)導(dǎo)者也描述了自己如何通過目標(biāo)改變績效，如何通過意義而非恐懼激勵員工，如何打造充滿活力、高績效的文化，這些做法往往還能挽救機(jī)構(gòu)于危難之中。除此之外，被采訪的領(lǐng)導(dǎo)者還分享了自己是如何陳述目標(biāo)、價值觀和大目標(biāo)的。

我發(fā)現(xiàn)，倘若能夠?qū)⒛繕?biāo)、價值觀和大目標(biāo)融入整體框架，并完整地傳遞出來，就可以打造有力的工具，為提高績效創(chuàng)造前提——讓你的機(jī)構(gòu)組織更加靈活自主、更富有活力、更加統(tǒng)一。

本書末尾，我列出了一個框架供參考，輔助讀者清晰陳述愿景、價值觀和目標(biāo)，創(chuàng)建自己的強(qiáng)大目標(biāo)框架。有了這一框架，你就能更好地傳達(dá)目標(biāo)，更好地激勵員工努力。

對各級領(lǐng)導(dǎo)者而言，這種目標(biāo)框架是成功必備工具。