每個(gè)人都被別人管理，每個(gè)人也都反對(duì)被別人管理，于是管理者和被管理者之間展開(kāi)了一場(chǎng)如“貓抓老鼠”似的博弈。在這場(chǎng)博弈中，員工被看成一次性的機(jī)器零件而不是作出貢獻(xiàn)的參與者，產(chǎn)生了很大的挫折感；管理者則因?yàn)楸惶�多繁雜的事務(wù)纏身，而忽略了諸如戰(zhàn)略制定、企業(yè)文化設(shè)計(jì)等更重要的事情。最終結(jié)果是：這場(chǎng)博弈嚴(yán)重危害了企業(yè)的發(fā)展，甚至可以造成企業(yè)的消亡。
    為了戰(zhàn)勝愈演愈烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和環(huán)境挑戰(zhàn)，企業(yè)界的管理者們一直在努力尋求一種靈丹妙藥，實(shí)現(xiàn)精簡(jiǎn)程序、減少成本、提高績(jī)效、提高顧客服務(wù)、提高生產(chǎn)率等企業(yè)目標(biāo)。于是，各種各樣的管理理論應(yīng)運(yùn)而生，很多大師的經(jīng)典著作被管理者們視為經(jīng)典甚至是救命稻草。可是，幾年的實(shí)踐以后，還是有企業(yè)接二連三地倒閉，而讓企業(yè)家們悔恨不已的是：導(dǎo)致企業(yè)倒閉的罪魁禍?zhǔn)渍�是這些所謂的管理理論。
    因此，我們有必要來(lái)重新思考一下，是不是這些當(dāng)下流行的管理理念出了問(wèn)題。
    我們知道，在原始社會(huì)是不需要管理的，人們的地位都是平等的，《帝王世紀(jì)》里記載了一首帝堯時(shí)代的《擊壤歌》：“日出而作，日入而息，鑿井而飲，耕田而食，帝力何有于我哉！”意思是：太陽(yáng)出來(lái)我干活，太陽(yáng)落了我睡覺(jué)，打一眼井我喝水，耕一畝田我吃飯，皇上老兒的統(tǒng)治與我何干？可見(jiàn)那時(shí)的人們過(guò)著多么簡(jiǎn)單、自由自在的生活。
    管理作為一種職業(yè)是奴隸制興起的一個(gè)直接結(jié)果，它的興起與奴隸制和使用強(qiáng)迫性的農(nóng)業(yè)勞動(dòng)相聯(lián)系。隨著奴隸數(shù)量的增多，主人為了確保奴隸們努力工作或不逃跑，便從奴隸中間挑選出一個(gè)握有特權(quán)的監(jiān)工階層來(lái)控制奴隸，管理便誕生了。隨著奴隸種植園規(guī)模擴(kuò)大、帝國(guó)擴(kuò)展、俘虜被強(qiáng)迫服兵役或從事家庭勞動(dòng)，管理者越來(lái)越成為不可或缺的了，因?yàn)槿绻麤](méi)有管理者的監(jiān)督，就沒(méi)有人愿意充當(dāng)奴隸，也就沒(méi)有人愿意只是為了增加主人的利益而忍受艱辛的勞作。奴隸被奴隸主認(rèn)為是一件工具，和一頭要被束縛的牛沒(méi)有什么兩樣。
    從管理的起源來(lái)看，管理從一開(kāi)始便與脅迫、不平等、因所有制和權(quán)力而對(duì)生產(chǎn)率和技能的控制都是不可分割的。時(shí)至今日，這種影響仍然存在于很多企業(yè)當(dāng)中，管理者們?cè)噲D通過(guò)對(duì)員工實(shí)行完全的身心控制來(lái)對(duì)抗市場(chǎng)的壓力和競(jìng)爭(zhēng)。翻開(kāi)很多管理著作，其中不乏“絕對(duì)服從”、“自動(dòng)自發(fā)”、“立即執(zhí)行”、“沒(méi)有任何借口”、“保證完成任務(wù)”，這些理念令管理者們感到很舒服。
    然而，正如奴隸制必然要消亡一樣，這種試圖對(duì)員工絕對(duì)控制的管理理論也必然要遭到淘汰。即使這些理論或許能在短時(shí)間內(nèi)取得顯著的效果，但長(zhǎng)此以往，一定會(huì)失敗。
    在一本十分暢銷(xiāo)的管理圖書(shū)中，作者杜撰了一個(gè)美國(guó)著名將領(lǐng)巴頓的故事：
    巴頓將軍有一次決定提拔新人，他讓所有候選人到倉(cāng)庫(kù)后面挖一條戰(zhàn)壕，8英尺長(zhǎng)，3英尺寬，6英寸深。然后，這位名將躲到暗處看這些候選人的反應(yīng)。這些人休息幾分鐘后開(kāi)始議論為什么要挖這么淺的一條戰(zhàn)壕，6英寸深還不夠當(dāng)火炮掩體，而且這樣的戰(zhàn)壕不是太熱就是太冷。只有一個(gè)人對(duì)大家說(shuō)：“那個(gè)老畜生讓我們挖就挖吧，管他干什么呢�！苯Y(jié)果是，巴頓提升了這個(gè)執(zhí)行命令的人。 作者試圖告訴讀者：聽(tīng)話吧，沒(méi)錯(cuò)的，你將得到提升。 不難看出這個(gè)故事是杜撰的，如果仔細(xì)想想，這個(gè)被提升的士兵除了毫不負(fù)責(zé)和盲從以外，看不出有任何優(yōu)點(diǎn)。古語(yǔ)云：“將在外，君命有所不受�！币粋�(gè)優(yōu)秀的指揮官不但要長(zhǎng)耳朵，還要長(zhǎng)腦子，會(huì)獨(dú)立思考，絕不僅僅是簡(jiǎn)單的服從。如果真把這樣的人提升為指揮官，對(duì)于軍隊(duì)和國(guó)家來(lái)說(shuō)，是一場(chǎng)災(zāi)難。
    可笑的是，這樣的故事被引用在很多管理培訓(xùn)教材上，因?yàn)橛�合了管理者專制、跋扈以及膨脹的�?quán)力欲望，因此受到很多管理者的歡迎。
    員工的工作熱情和無(wú)私奉獻(xiàn)是有條件的，如果不能讓員工明白工作的意義，只是被動(dòng)地接受上司的命令，員工將很難“全力以赴”。而且，管理者也不一定永遠(yuǎn)是對(duì)的，如果管理者拒絕傾聽(tīng)員工的懷疑和建議，即使是一些無(wú)法實(shí)現(xiàn)的任務(wù)也要求員工“沒(méi)有任何借口”，最終換來(lái)的只能是員工的背叛或是陽(yáng)奉陰違。管理者是人不是神，常言道：“一個(gè)好漢三個(gè)幫”、“三人行，必有我?guī)煛�，群策群力可以最大限度地減少失誤，一個(gè)人靠一時(shí)的小聰明，可能會(huì)成功，但不會(huì)持久，企業(yè)決策完全寄托在某一個(gè)或某幾個(gè)管理者身上，是非常危險(xiǎn)的。
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