讓中國(guó)企業(yè)不走營(yíng)銷的彎路，就是沖突理論的使命
作為營(yíng)銷學(xué)領(lǐng)域關(guān)于沖突理論的第一部著作，《沖突》第 1版于 2017年8月出版，在一年的時(shí)間里，加印了 10次，成為年度暢銷的營(yíng)銷書。感謝企業(yè)的厚愛！出版社反映，有相當(dāng)多的企業(yè)一次性購(gòu)買幾千冊(cè)，甚至有企業(yè)一次性購(gòu)買了 1萬冊(cè)送給員工。
為了讓更多企業(yè)家、營(yíng)銷人能更直觀地了解沖突理論，2018年葉茂中這廝啟動(dòng)了全國(guó)巡回演講 以上海、北京、廣州、南京、長(zhǎng)春、深圳、杭州作為首發(fā)城市，希望更快地幫助企業(yè)家和營(yíng)銷人理解沖突理論，并運(yùn)用到戰(zhàn)略營(yíng)銷中去。
洞察《沖突》熱銷的真正原因 還是眾多企業(yè)家和營(yíng)銷人都急于為企業(yè)、為產(chǎn)品、為品牌找到能夠一招致命的解決方案。而《沖突》在戰(zhàn)略的高度，給各位看官提供了新的營(yíng)銷方法和視角。尤其是在傳統(tǒng)營(yíng)銷越來越失效、傳統(tǒng)營(yíng)銷理論越來越偏離中國(guó)市場(chǎng)的實(shí)際需求和時(shí)代需求時(shí)，《沖突》可以為各位看官帶來洞察消費(fèi)者沖突、解決消費(fèi)者沖突的新思路、新方法。
《沖突》，是葉茂中沖突戰(zhàn)略基于 30年來 200多個(gè)成功的戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目，以及大量國(guó)際國(guó)內(nèi)案例的研究分析，總結(jié)出的一種戰(zhàn)略方法，也是讓品牌快速崛起的方法。品牌崛起的秘訣在于四個(gè)關(guān)鍵要素：
- 1.偉大的產(chǎn)品創(chuàng)意；
- 2.意義深遠(yuǎn)的核心價(jià)值；
- 3.持續(xù)強(qiáng)勢(shì)的營(yíng)銷活動(dòng)；
- 4.數(shù)量可觀的傳播廣告。
沖突理論，是從理論層面研究和指導(dǎo)企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)沖突、解決沖突、制造沖突，最終制定戰(zhàn)略，迅速提升企業(yè)品牌與銷量，打造強(qiáng)勢(shì)品牌，實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的方法論。
葉茂中這廝醞釀沖突理論花了近十年的時(shí)間，其原因有二：
一是因?yàn)檫@個(gè)時(shí)代。這十年，是市場(chǎng)變化最大的十年，是消費(fèi)者變化最大的十年，更是營(yíng)銷與傳播變化最大的十年，所以整本書的寫作過程，也是不斷收集、梳理、分析、推翻、更新的循環(huán)過程�！稕_突》第 2版更是在廣泛征求了社會(huì)各界對(duì)第 1版的意見之后，歷時(shí)半年修改的升級(jí)版。
二是因?yàn)楸就翣I(yíng)銷理論的匱乏。很遺憾，這么多年來，指導(dǎo)中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷的一些主流理論，幾乎都是舶來品，且其中不乏半個(gè)世紀(jì)前的理論，依舊在中國(guó)市場(chǎng)大行其道�；ヂ�(lián)網(wǎng)重新定義了營(yíng)銷，有些理論已經(jīng)明顯與這個(gè)時(shí)代脫節(jié)，反而讓企業(yè)走上了營(yíng)銷的彎路，所以這十年來，我腦海中總有個(gè)聲音縈繞不去：中國(guó)人是否可以探索、總結(jié)出屬于自己的在這個(gè)時(shí)代的營(yíng)銷理論？
希望這本書能夠拋磚引玉。
目錄
第一章 沖突產(chǎn)生需求
營(yíng)銷的本質(zhì)是什么？是洞察需求！需求是從哪里被發(fā)現(xiàn)的？從沖突中被發(fā)現(xiàn)的！沒有沖突，就沒有營(yíng)銷。
01 需求是從沖突中被發(fā)現(xiàn)的
02 沖突的定義
03 天�。_突無處不在
04 要形成有效的營(yíng)銷，首先要洞察消費(fèi)者沖突
第二章 沖突是戰(zhàn)略的第一步
沖突越大，機(jī)會(huì)越大；沖突越大，需求越大；沖突越大，賣點(diǎn)越強(qiáng)。
01 制定戰(zhàn)略的目的是解決消費(fèi)者的沖突，而不是解決企業(yè)的問題
02 每一個(gè)沖突的洞察都意味著一個(gè)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)
03 市場(chǎng)的規(guī)模由沖突大小決定
第三章 發(fā)現(xiàn)沖突
發(fā)現(xiàn)沖突，就是發(fā)現(xiàn)需求，營(yíng)銷就能一招致命，實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)！
01 樂高發(fā)現(xiàn)了什么沖突
02 小心，消費(fèi)者陷阱
03 注意，比消費(fèi)者快半步
04 在戰(zhàn)術(shù)上重視敵人，在戰(zhàn)略上藐視敵人
第四章 制造沖突
當(dāng)主要沖突已經(jīng)被對(duì)手解決了，我們?cè)撛趺崔k？別擔(dān)心！與其在一條賽道上和對(duì)手爭(zhēng)得你死我活，不如制造沖突，創(chuàng)造需求，改變賽道，重構(gòu)市場(chǎng)。
01 制造沖突就是創(chuàng)造需求
02 制造沖突就是改變賽道
03 制造沖突就是重構(gòu)市場(chǎng)
第五章 優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求；偉大的企業(yè)滿足欲望
需求讓人認(rèn)同。
欲望讓人向往。
01 優(yōu)秀的企業(yè)是時(shí)代的成功，偉大的企業(yè)是人性的成功
02 亞馬遜到底滿足了什么欲望
03 要成為偉大的企業(yè)，必須解決偉大的沖突
04 從小知乎到大知乎
05 欲望，讓產(chǎn)品變得偉大
第六章 解決沖突的路徑一：進(jìn)攻左腦
進(jìn)攻左腦靠產(chǎn)品真相（性能、包裝、價(jià)格等），是物質(zhì)及技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)。
01 從左腦解決更快，還是從右腦解決更好
02 進(jìn)攻左腦靠產(chǎn)品真相
03 超預(yù)期的產(chǎn)品真相才能一招致命
04 農(nóng)夫山泉如何進(jìn)攻左腦
第七章 解決沖突的路徑二：進(jìn)攻右腦
進(jìn)攻右腦靠品牌真相（心理感受、價(jià)值共鳴、品牌的附加值等），是精神及心理的競(jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)品速朽，感動(dòng)常在。
01 進(jìn)攻右腦靠品牌真相
02 從八個(gè)方向進(jìn)攻右腦：自由、掌控、地位、責(zé)任、不朽、 冒險(xiǎn)、歸屬、運(yùn)勢(shì)
03 進(jìn)攻右腦的最高境界：價(jià)值觀
第八章 解決沖突的路徑三：同時(shí)進(jìn)攻左腦和右腦
進(jìn)攻左腦解決沖突，靠產(chǎn)品真相；進(jìn)攻右腦解決沖突，靠品牌真相；有些時(shí)候，可同時(shí)進(jìn)攻左腦和右腦。
01 武漢卷煙廠是如何同時(shí)進(jìn)攻左腦和右腦的
02 持續(xù)地影響消費(fèi)者，不要成為一個(gè)15分鐘的網(wǎng)紅
03 左右腦互搏的段永平
04 你是左腦營(yíng)銷者還是右腦營(yíng)銷者
第九章 制造沖突的路徑一：以消費(fèi)者為中心切入
制造消費(fèi)者沖突。
必須打破消費(fèi)者預(yù)期值，在他們的意料之外；
必須符合消費(fèi)者接受度，在他們的情理之中。
01 以三個(gè)中心切入，找到制造沖突的入口
02 要么給消費(fèi)者一個(gè)驚嘆號(hào)，要么給消費(fèi)者一個(gè)問號(hào)
03 制造一個(gè)驚嘆號(hào)：ROM巧克力制造消費(fèi)者心理沖突
04 制造意料之外、情理之中的沖突感
05 制造一個(gè)問號(hào)：馬蜂窩制造消費(fèi)者心理沖突
06 只有推翻老的、舊的、差的，才有新機(jī)會(huì)
07 努力尋找上游地帶
第十章 制造沖突的路徑二：以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為中心切入
凡是敵人支持的，我們都反對(duì)；凡是敵人反對(duì)的，我們都支持。
01 制造對(duì)手，就是制造機(jī)會(huì)
02 誰是你的對(duì)手，找那個(gè)最能打的出來
03 凡是敵人支持的，我們都反對(duì)；凡是敵人反對(duì)的，我們都支持
04 在距離對(duì)手最近的地方，開炮
第十一章 制造沖突的路徑三：以自我為中心切入
對(duì)自己殘酷一點(diǎn)，世界就會(huì)對(duì)你好一點(diǎn)；對(duì)自己好一點(diǎn)，世界就會(huì)對(duì)你殘酷一點(diǎn)。
01 與其被別人革了命，還不如自己革自己的命
02 選擇顯微鏡式還是望遠(yuǎn)鏡式
03 顯微鏡式：縱向制造自我的沖突，給消費(fèi)者一個(gè)更好的我
04 雞蛋從外部打破是食物，從內(nèi)部打破是生命
05 望遠(yuǎn)鏡式：橫向制造自我的沖突，給消費(fèi)者一個(gè)全新的我
06 別老想著改變世界，多想想改變自己
第十二章 解決傳播沖突一：廣告語
廣告語的三大原則：上接戰(zhàn)略：一句話解決沖突；下接地氣：一句話傳播沖突，要講人話；自帶公關(guān)：一句話制造沖突，放大傳播效應(yīng)。
01 如何解決傳播中的沖突
02 廣告語是董事長(zhǎng)的重要工作
03 一句話讓人跳
04 重拳出擊，還是撓癢癢
05 拳擊式廣告語
06 撓癢癢式廣告語
07 如果消費(fèi)者記不住，那就令廣告語戲劇化
08 您的廣告語解決了什么沖突，還是制造了什么沖突
第十三章 解決傳播沖突二：品牌名
決定品牌名能否解決傳播沖突的關(guān)鍵：第一是好記，第二是好記，第三還是好記。
01 天生自帶傳播力的品牌名
02 順時(shí)針取名，還是逆時(shí)針取名
03 順時(shí)針取名
04 逆時(shí)針取名
05 自檢標(biāo)準(zhǔn)：一聽、二看、三記得
06 消費(fèi)者會(huì)重新定義企業(yè)的品牌名
第十四章 解決傳播沖突三：產(chǎn)品名
產(chǎn)品名需要滿足以下四點(diǎn)：吸引注意、便于記憶、易于傳播、利于區(qū)分。
01 產(chǎn)品名和品牌名一樣重要
02 區(qū)分品牌名、品類名、產(chǎn)品名
03 產(chǎn)品名分共享型和獨(dú)享型
04 如何設(shè)計(jì)共享型產(chǎn)品名
05 如何設(shè)計(jì)獨(dú)享型產(chǎn)品名
06 產(chǎn)品名三禁忌
第十五章 解決傳播沖突四：品牌符號(hào)
容貌比名字更容易記憶。
01 我們活在一個(gè)看臉的時(shí)代
02 臉是解決傳播沖突的利器
03 自燃型的品牌符號(hào)
04 不燃型的品牌符號(hào)
05 別忘了，把你的產(chǎn)品也打造成一個(gè)品牌符號(hào)
第十六章 解決傳播沖突五：媒體策略
媒體策略好： 1個(gè)億的廣告費(fèi)打出 10個(gè)億的效果；
媒體策略不好： 10個(gè)億的廣告費(fèi)打出 1個(gè)億的效果。
01 認(rèn)知的時(shí)間只有 6秒
02 沖突，沖突，還是沖突
03 三個(gè)一工程：一個(gè)沖突，一句話，一幅畫
04 集中，集中，再集中
05 時(shí)間的集中：短，頻，快
06 空間的集中：每個(gè)局部占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，才能夠保證戰(zhàn)役的勝利
07 如果你只有一顆炮彈，你就要打進(jìn)敵人的彈藥庫(kù)，炸他個(gè)人仰馬翻
08 重復(fù)，重復(fù)，再重復(fù)
09 不要只買 2/3的火車票
第十七章 尋找沖突的開關(guān)
這個(gè)妹妹我以前見過。
01 沖突的觸點(diǎn)就是沖突的開關(guān)
02 右腦的開關(guān)：價(jià)值觀、情感和社交價(jià)值
03 左腦的開關(guān)：可感知的數(shù)據(jù)、熟悉的生活場(chǎng)景和感官體驗(yàn)
04 往人性的深處，多挖三尺找到開關(guān)
05 沖突的開關(guān)在哪里
06 按下沖突的開關(guān)
第十八章 錯(cuò)覺、幻覺和心理暗示
不要企圖強(qiáng)迫消費(fèi)者接受你的事實(shí)。
要充分利用消費(fèi)者的錯(cuò)覺、幻覺和心理暗示，解決沖突。
01 現(xiàn)實(shí)有時(shí)是大腦制造的錯(cuò)覺、幻覺和心理暗示
02 利用錯(cuò)覺、幻覺和心理暗示，解決沖突
03 找到錯(cuò)覺、幻覺和心理暗示的入口
04 制造錯(cuò)覺、幻覺和心理暗示
05 強(qiáng)大的品牌會(huì)改變消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知
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