第1 章　啟蒙：走進(jìn)數(shù)據(jù)分析的世界 1
1.1　認(rèn)清數(shù)據(jù)　 2
1.1.1　數(shù)據(jù)在說話 2
1.1.2　數(shù)據(jù)在展現(xiàn) 4
1.1.3　分析的價(jià)值 4
1.1.4　數(shù)據(jù)分析的重要性 6
1.2　發(fā)展前景 6
1.2.1　需要分析人才 6
1.2.2　持續(xù)發(fā)展趨勢 7
1.3　職業(yè)要求 9
1.3.1　了解任職方向 9
1.3.2　掌握分析方法 11
1.3.3　使用分析工具 11
1.3.4　拓展管理能力 12
1.3.5　增強(qiáng)設(shè)計(jì)能力 12
1.3.6　提高表達(dá)能力 13
1.3.7　熟知企業(yè)業(yè)務(wù) 13
第2 章　步驟：落實(shí)數(shù)據(jù)分析操作 15
2.1　操作步驟 16
2.1.1　了解分析目的 16
2.1.2　獲取數(shù)據(jù)來源 16
2.1.3　數(shù)據(jù)加工處理 20
2.1.4　進(jìn)行數(shù)據(jù)分析 20
2.1.5　深入挖掘數(shù)據(jù) 22
2.1.6　美化數(shù)據(jù)形式 22
2.1.7　制作數(shù)據(jù)報(bào)告 24
2.2　操作誤區(qū) 28
2.2.1　脫離分析軌道 28
2.2.2　忽視呈現(xiàn)效果 28
第3 章　實(shí)操：掌握數(shù)據(jù)整理的方法 31
3.1　數(shù)據(jù)排序 32
3.1.1　數(shù)據(jù)升序 32
3.1.2　快速排序 32
3.1.3　高級排序 34
3.1.4　自定義排序 37
3.2　數(shù)據(jù)篩選 41
3.2.1　單條件篩選 41
3.2.2　多條件篩選 42
3.2.3　高級篩選 45
3.2.4　自定義篩選 47
3.2.5　快速雙篩選 49
3.2.6　重復(fù)值篩選 51
3.3　數(shù)據(jù)匯總 54
3.3.1　分類匯總 54
3.3.2　匯總數(shù)據(jù) 54
3.3.3　多字段匯總 56
第4 章　方法：掌握數(shù)據(jù)分析秘訣 59
4.1　思維模式 60
4.1.1　養(yǎng)成分析思維模式 60
4.1.2　培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析能力 61
4.1.3　打造創(chuàng)新性分析思維 63
4.2　擺正思路 64
4.2.1　七何分析法 64
4.2.2　演繹樹分析法 67
4.2.3　PEST 分析法 69
4.2.4　金字塔原理 71
4.2.5　4P 營銷理論 73
4.2.6　SWOT 分析法 75
4.3　應(yīng)用分析　 77
4.3.1　比較分析法 77
4.3.2　平均分析法 80
4.3.3　分組分析法 82
4.3.4　立體分析法 85
第5 章　運(yùn)營：為什么要運(yùn)用數(shù)據(jù)分析 89
5.1　數(shù)據(jù)化運(yùn)營 90
5.1.1　為何分析數(shù)據(jù) 90
5.1.2　運(yùn)營者實(shí)時(shí)關(guān)注數(shù)據(jù) 94
5.2　拉近距離 98
5.2.1　熟悉后臺管理 98
5.2.2　快速了解客戶 105
5.2.3　實(shí)現(xiàn)用戶對接 108
5.2.4　直指客戶要點(diǎn) 109
5.2.5　把握引流時(shí)機(jī) 110
第6 章　工具：百度指數(shù) 好搜指數(shù) 站長工具 京東商智 113
6.1　百度指數(shù) 114
6.1.1　熟悉功能模塊 114
6.1.2　了解操作步驟 114
6.2　好搜指數(shù) 118
6.2.1　查看功能詳情 118
6.2.2　了解分析步驟 119
6.3　站長工具 124
6.3.1　掌握使用功能 124
6.3.2　了解操作步驟 124
6.4　京東商智 128
6.4.1　商智概念解讀 128
6.4.2　查看功能詳情 128
6.4.3　了解實(shí)操步驟 129
第7 章　亮眼：數(shù)據(jù)也要美美的 137
7.1　圖表概念 138
7.1.1　什么是圖表 138
7.1.2　圖表的作用 139
7.1.3　圖表的類型 139
7.2　美化表格 141
7.2.1　色階 141
7.2.2　突出 143
7.2.3　數(shù)據(jù)條 145
7.2.4　圖標(biāo)集 147
7.2.5　迷你圖 148
7.3　轉(zhuǎn)換圖形 150
7.3.1　條形圖 150
7.3.2　折線圖 157
7.3.3　平均線圖 162
7.3.4　階梯圖 167
7.3.5　餅圖 171
7.3.6　重坐標(biāo)圖 174
7.3.7　圓珠圖 177
7.3.8　蜘蛛網(wǎng)圖 181
7.3.9　溫度計(jì)式圖 182
7.4　文本展示 184
7.4.1　插入圖片 184
7.4.2　SmartArt 186
第8 章　擴(kuò)展：數(shù)據(jù)分析函數(shù)學(xué)習(xí) 191
8.1　時(shí)間函數(shù) 192
8.1.1　組合日期 192
8.1.2　突出實(shí)時(shí) 194
8.1.3　推算工作日 195
8.1.4　提出月份 199
8.1.5　時(shí)分秒值 200
8.2　邏輯函數(shù) 200
8.2.1　IF 201
8.2.2　滿足條件 202
8.2.3　參數(shù)求反 203
8.2.4　捕捉錯(cuò)誤 205
8.3　求值函數(shù) 206
8.3.1　最大值 206
8.3.2　最小值 207
8.3.3　數(shù)據(jù)個(gè)數(shù) 208
8.3.4　不計(jì)空格 209
8.3.5　數(shù)據(jù)匯總 211
8.3.6　指定求和 211
8.3.7　平均值 213
8.3.8　乘積計(jì)算 215
8.4　處理錯(cuò)誤 216
8.4.1　關(guān)于日期 216
8.4.2　關(guān)于公式 216
8.4.3　關(guān)于引用 217
8.4.4　關(guān)于參數(shù) 218
8.4.5　關(guān)于空白 219
8.4.6　尋找錯(cuò)誤 219
第９章　競爭：與同行之間的角逐 223
9.1　知己知彼 224
9.1.1　擴(kuò)展戰(zhàn)略 224
9.1.2　找準(zhǔn)方向 225
9.1.3　了解對手 226
9.2　尋找數(shù)據(jù) 228
9.2.1　查看對手名稱 228
9.2.2　成為對手用戶 230
9.2.3　進(jìn)入對手官網(wǎng) 231
9.2.4　查找招聘信息 233
9.2.5　運(yùn)用分析平臺 233
9.3　勝券在握 234
9.3.1　比較分析 234
9.3.2　波特分析 236
第10 章　變現(xiàn)：利用數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)營銷目的 239
10.1　營銷的意義 240
10.1.1　帶來商業(yè)利益 240
10.1.2　將數(shù)據(jù)與營銷融合 241
10.2　營銷過程　 242
10.2.1　多方搜集數(shù)據(jù) 243
10.2.2　統(tǒng)計(jì)后臺數(shù)據(jù) 245
10.2.3　進(jìn)行數(shù)據(jù)分組 246
10.2.4　分析精準(zhǔn)用戶 247
10.2.5　得出分析結(jié)論 248
10.2.6　開展?fàn)I銷工作 249
10.3　營銷目的　 249
10.3.1　了解營銷模式 250
10.3.2　掌握營銷法則 252
10.3.3　實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn) 253