推薦序1
項(xiàng)目管理大師哈羅德科·茲納博士曾經(jīng)這樣描述項(xiàng)目管理:計(jì)劃、進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法(A Systems Approach to Planning, Scheduling and Controlling)?梢,項(xiàng)目管理是一種系統(tǒng)的方法論,是成功做事的方法,具有很強(qiáng)的通用性,適應(yīng)于幾乎所有行業(yè)。現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論被認(rèn)為是21世紀(jì)初發(fā)展最成熟、應(yīng)用最廣泛的理論,并逐步發(fā)展成一個(gè)集理念、方法、技術(shù)、工具為一體的管理理論。
褪去證書本身的浮華,大家對(duì)管理知識(shí)和項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)越來越趨于理性。作為一個(gè)舶來品,PMP已經(jīng)在中國風(fēng)靡多年,企業(yè)對(duì)PMP認(rèn)證的認(rèn)同度也大大增強(qiáng)。項(xiàng)目管理不僅僅是企業(yè)的一項(xiàng)資質(zhì)認(rèn)證,更是內(nèi)化于企業(yè)全過程的一個(gè)業(yè)務(wù)流程,成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)賴以生存的必要保障,這從行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)中有越來越多的企業(yè)愿意投入巨資到項(xiàng)目管理相關(guān)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)中去便可見一斑。
近年來,PMP認(rèn)證作為一個(gè)通用的國際專業(yè)認(rèn)證,其所面對(duì)的行業(yè)領(lǐng)域、職能部門、認(rèn)證對(duì)象,都有了很大的橫向擴(kuò)展和縱向深入。
很多外企和國家重大工程項(xiàng)目招標(biāo)中,PMP證書作為專業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的身份證,是對(duì)于核心團(tuán)隊(duì)任職資格的明確要求。如今,這項(xiàng)要求幾乎已經(jīng)擴(kuò)展到所有行業(yè)從最初的工程項(xiàng)目,至現(xiàn)在的軟件、制造、咨詢、銀行、政府機(jī)關(guān)等。
傳統(tǒng)項(xiàng)目管理側(cè)重于企業(yè)的部分職能部門,比如市場(chǎng)端、銷售端,F(xiàn)代項(xiàng)目管理發(fā)展到企業(yè)的所有職能領(lǐng)域,橫穿企業(yè)的市場(chǎng)、銷售、采購、倉儲(chǔ)、生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、研發(fā)、人力、財(cái)務(wù)、運(yùn)維等全部業(yè)務(wù)領(lǐng)域,事關(guān)企業(yè)的所有業(yè)務(wù)都開始從項(xiàng)目管理的視角注重質(zhì)量、效率、成本、交付。
項(xiàng)目管理的受眾也從傳統(tǒng)的項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)展為學(xué)生、研發(fā)人員、服務(wù)人員、運(yùn)維人員以及高層管理者。尤其是企業(yè)的一把手,目前大家的共識(shí)是:一個(gè)不懂項(xiàng)目管理的一把手來做管理是不可想象的。
目前,國內(nèi)很多工科和管理學(xué)院也將項(xiàng)目管理作為必修課程納入本科和研究生教學(xué)中來,產(chǎn)生了很多切合中國實(shí)際的研究成果,間接推動(dòng)了我國項(xiàng)目管理學(xué)科的發(fā)展。
微觀來講,事事皆項(xiàng)目,每件事都要有項(xiàng)目管理思維,項(xiàng)目管理已經(jīng)從B端延伸到C端。我們的身邊,小到穿衣打扮,大到職業(yè)規(guī)劃、人生規(guī)劃,都是一個(gè)個(gè)項(xiàng)目,都離不開對(duì)這些項(xiàng)目的管理。
現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克認(rèn)為:管理首先要管理好管理的主體。作為個(gè)人來說,自己就是管理的主體,所以一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理首先要做好的是自我管理。比如,管理好自己的目標(biāo)、時(shí)間、壓力、知識(shí)、婚姻、工作等大大小小的項(xiàng)目,從這個(gè)意義上來說,項(xiàng)目管理的學(xué)習(xí)本身,也是一個(gè)自我管理、自我提升的重要途徑。
現(xiàn)代社會(huì)生活和工作的節(jié)奏明顯加速,如何高效學(xué)習(xí)避免陷入低質(zhì)量的漩渦中,需要在學(xué)習(xí)方法和工具上做好取舍。項(xiàng)目管理是一個(gè)系統(tǒng)的方法論,PMP考試具有一定的系統(tǒng)性,考試側(cè)重于對(duì)被考察人員系統(tǒng)思維的考察。鑒于我國考試人員的特點(diǎn)、角色多、工作忙、壓力大,如何找到一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法,使PMP的學(xué)習(xí)更加注重效率、質(zhì)量、成本?薛大龍博士本著這一思想,完成了本書的編寫,目的是希望各位讀者能系統(tǒng)、科學(xué)、高效地達(dá)成通過PMP認(rèn)證考試這個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)。同時(shí),本書也是一本理想的參考書,適合大家在工作中參閱查找。
本書將《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南(PMBOK指南)》(以下簡(jiǎn)稱為《PMBOK指南》)的內(nèi)容按照時(shí)間緯度展開為32小時(shí),通過思維導(dǎo)圖、學(xué)習(xí)貼士、白話解讀、精選習(xí)題訓(xùn)練等多種形式有機(jī)串聯(lián),每部分內(nèi)容都注重系統(tǒng)、精簡(jiǎn)、重點(diǎn)、高效,全書系統(tǒng)科學(xué)、重點(diǎn)突出、深入淺出、圖文俱佳,使讀者能夠在短期內(nèi)看清相關(guān)知識(shí)的全部面目,傾注了作者不少的心力。
管理不僅在于知,更在于行。除了要系統(tǒng)學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)外,還需要結(jié)合自己的實(shí)踐來思考和驗(yàn)證項(xiàng)目管理的相關(guān)方法論,通過具體工作實(shí)踐將書本上的知識(shí)內(nèi)化于心、轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。
薛大龍博士是國內(nèi)項(xiàng)目管理領(lǐng)域的頂級(jí)專家,長(zhǎng)期專注于符合中國實(shí)際的項(xiàng)目管理理論、方法、工具、技術(shù)等相關(guān)工作,取得了非常好的成績(jī)。希望本書像他以往的叢書一樣,真正為需要的朋友提供生活上得力的助手、工作上趁手的工具和伙伴、事業(yè)上成功順?biāo)斓姆▽殹?/p>
北京施達(dá)優(yōu)技術(shù)有限公司副總經(jīng)理、北京市評(píng)標(biāo)專家?guī)鞂<?/p>
蘭帥輝
推薦序2
項(xiàng)目管理專業(yè)人員資格認(rèn)證(Project Management Professional,PMP),是由美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)自1984年發(fā)起的,一種嚴(yán)格的、以考試為依據(jù)的專家資質(zhì)認(rèn)證項(xiàng)目,其目的是給項(xiàng)目管理人員提供統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。國內(nèi)自1999年開始推行PMP認(rèn)證,由PMI授權(quán)國家外國專家局培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)在國內(nèi)進(jìn)行PMP認(rèn)證的報(bào)名和考試組織。
項(xiàng)目管理只是一種手段、一種工具,要想掌握這個(gè)工具,首先要懂管理,然后才能真正掌握項(xiàng)目管理。如果你參與過很多項(xiàng)目,就會(huì)發(fā)現(xiàn):你總是在周而復(fù)始地面對(duì)同樣一些問題,項(xiàng)目管理究竟是什么,起什么作用,為什么要項(xiàng)目管理,項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)是什么,項(xiàng)目管理的目的是什么,這一系列的問題,人們并沒有想太多。
當(dāng)前,國內(nèi)企業(yè)經(jīng)常面臨的問題是項(xiàng)目管理中一些常見的問題經(jīng)過多年的實(shí)戰(zhàn)積累,雖然已經(jīng)有了通用的解決方案,但缺乏規(guī)范、缺乏標(biāo)準(zhǔn)形成不了體系,隨著承擔(dān)的項(xiàng)目規(guī)模越來越大,項(xiàng)目復(fù)雜程度越來越高,項(xiàng)目失敗的概率也隨之增長(zhǎng)。成體系、成標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理工作日益受到企業(yè)的重視,因此,PMP項(xiàng)目管理認(rèn)證也越來越受到企業(yè)的青睞,而通過PMP的學(xué)習(xí)考試則是將這些智慧結(jié)晶付諸實(shí)踐的入場(chǎng)券。
PMP項(xiàng)目管理認(rèn)證考試是一個(gè)系統(tǒng)性知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累過程,廣大項(xiàng)目管理者由于平常工作比較忙,沒有多少時(shí)間用于學(xué)習(xí)理論知識(shí),也無暇去總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),亟須得到一本既能全面反映考試大綱內(nèi)容,又比較精簡(jiǎn)的備考書籍,從中找到解答試題的捷徑。
本書對(duì)PMP歷年試題進(jìn)行了深入地研究和分析,特別強(qiáng)調(diào)對(duì)考點(diǎn)的分類,將重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行了歸納整理,以幫助廣大考生用最短的時(shí)間,順利、高效地通過PMP認(rèn)證考試。
本書編寫組成員均為PMP考試培訓(xùn)第一線的輔導(dǎo)教師,本書凝結(jié)了專家們的精力和心血。古人云:溫故而知新,對(duì)考生來說,閱讀本書就是一個(gè)溫故的過程,必定會(huì)從中獲取到新知識(shí),此書值得大家擁有。
國務(wù)院發(fā)展研究中心 高級(jí)工程師
王倩
推薦序1
推薦序2
推薦序3
第1小時(shí) 厚積薄發(fā)論P(yáng)MP考試32小時(shí)通關(guān) 1
1.0 【章節(jié)考點(diǎn)分析】 1
1.1 根深葉茂PMBOK綜合知識(shí) 2
1.2 舉足輕重項(xiàng)目 4
1.3 集思廣益項(xiàng)目管理 7
第2小時(shí) 坐擁百城論P(yáng)MP項(xiàng)目管理體系 11
2.0 【章節(jié)考點(diǎn)分析】 11
2.1 逐層增大項(xiàng)目、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合管理及組織級(jí)項(xiàng)目管理 12
2.2 相輔相成項(xiàng)目管理、運(yùn)營管理與
組織戰(zhàn)略之間的關(guān)系 13
2.3 日進(jìn)斗金商業(yè)價(jià)值 15
2.4 一馬當(dāng)先項(xiàng)目經(jīng)理的角色及項(xiàng)目管理辦公室的作用 16
2.5 一脈相承項(xiàng)目管理知識(shí)體系的構(gòu)成 17
第3小時(shí) PMP項(xiàng)目管理基礎(chǔ)練習(xí)題 19
第4小時(shí) 驢象之爭(zhēng)論組織的形式及影響 25
4.0 【章節(jié)考點(diǎn)分析】 25
4.1 大相徑庭項(xiàng)目管理的組織形式及影響 26
4.2 異曲同工通用的組織結(jié)構(gòu) 28
4.3 五日京兆項(xiàng)目及產(chǎn)品的生命周期 34
第5小時(shí) 組織影響練習(xí)題 35
第6小時(shí) 比賽賽程項(xiàng)目管理過程組及職業(yè)道德 38
6.0 【章節(jié)考點(diǎn)分析】 38
6.1 籃球?qū)氊愓擁?xiàng)目管理過程間的關(guān)聯(lián)與作用 40
6.2 分賽程論項(xiàng)目管理過程組 42
6.2.1 檢錄啟動(dòng)過程組 42
6.2.2 賽程規(guī)劃過程組 43
6.2.3 比賽執(zhí)行過程組 43
6.2.4 邊裁監(jiān)控過程組 45
6.2.5 閉幕式收尾過程組 47
6.3 金牌榜項(xiàng)目績(jī)效信息、數(shù)據(jù)和報(bào)告 48
6.4 友誼第一PMP道德與專業(yè)行為規(guī)范 49
第7小時(shí) 項(xiàng)目管理過程組及職業(yè)道德練習(xí)題 53
第8小時(shí) 統(tǒng)而言之項(xiàng)目管理過程的輸入、
輸出、技術(shù)與工具 58
8.0 【章節(jié)考點(diǎn)分析】 58
8.1 項(xiàng)目管理過程的輸入 59
8.2 工程交工輸出 61
8.3 工程施工技術(shù)和機(jī)具全部過程的工具與技術(shù) 62
第9小時(shí) 項(xiàng)目管理過程的輸入、輸出和技術(shù)工具匯總練習(xí)題 65
第10小時(shí) 秦始皇統(tǒng)一六國論項(xiàng)目整合管理 68
10.0 【章節(jié)考點(diǎn)分析】 68
10.1 統(tǒng)一六國項(xiàng)目整合管理的概念及概述 69
10.2 朕準(zhǔn)了項(xiàng)目章程 71
10.3 謀定而后動(dòng)制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 75
10.4 依計(jì)而行指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作 78
10.5 知識(shí)就是力量管理項(xiàng)目知識(shí) 80
10.6 樞密院監(jiān)控項(xiàng)目工作 81
10.7 大禹治水實(shí)施整體變更控制 83
10.8 衛(wèi)青定邊結(jié)束項(xiàng)目或階段 85
第11小時(shí) 項(xiàng)目整合管理練習(xí)題 87
第12小時(shí) 越俎代庖論項(xiàng)目的范圍管理 92
12.0 【章節(jié)考點(diǎn)分析】 92
12.1 畫地為牢范圍管理的概念 94
12.2 占山為王范圍管理的實(shí)現(xiàn)過程 96
12.3 未雨綢繆規(guī)劃范圍管理 97
12.4 民意調(diào)查收集需求 98
12.5 畫圈圈定義范圍 101
12.6 分而治之創(chuàng)建WBS 103
12.7 千推萬敲確認(rèn)范圍 104
12.8 里推外擋控制范圍 105
第13小時(shí) 項(xiàng)目的范圍管理練習(xí)題 108
第14小時(shí) 龜兔賽跑項(xiàng)目的進(jìn)度管理 114
14.0 【章節(jié)考點(diǎn)分析】 114
14.1 雄雞報(bào)曉項(xiàng)目進(jìn)度管理的概念 116
14.2 胡子工程項(xiàng)目進(jìn)度管理的實(shí)現(xiàn)過程 117
14.3 絲絲入扣規(guī)劃進(jìn)度管理 117
14.4 綱舉目張定義活動(dòng) 119
14.5 有條不紊排列活動(dòng)順序 120
14.6 掐指一算估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間 122
14.7 謀定而后動(dòng)制定進(jìn)度計(jì)劃 126
14.8 只爭(zhēng)朝夕進(jìn)度控制 129
第15小時(shí) 項(xiàng)目的進(jìn)度管理練習(xí)題 133
第16小時(shí) 點(diǎn)石成金項(xiàng)目成本管理 140
16.0 【章節(jié)考點(diǎn)分析】 140
16.1 開源節(jié)流項(xiàng)目成本管理的概念 142
16.2 量體裁衣規(guī)劃成本管理 143
16.3 待價(jià)而沽估算成本 145
16.4 漫天要價(jià)制定預(yù)算 146
16.5 就地還錢成本控制 149
16.6 妙不可言掙值在成本管理中的應(yīng)用 150
第17小時(shí) 成本管理練習(xí)題 153
第18小時(shí) 基業(yè)長(zhǎng)青項(xiàng)目的質(zhì)量管理 158
18.0 【章節(jié)考點(diǎn)分析】 158
18.1 零缺陷項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念 159
18.2 精益求精規(guī)劃質(zhì)量管理 160
18.3 寬嚴(yán)相濟(jì)管理質(zhì)量 163
18.4 吹毛求疵質(zhì)量控制 166
第19小時(shí) 項(xiàng)目質(zhì)量管理練習(xí)題 169
第20小時(shí) 四方輻輳項(xiàng)目資源管理 174
20.0 【章節(jié)考點(diǎn)分析】 174
20.1 好腦瓜兒與爛筆頭項(xiàng)目資源管理的概念 176
20.2 謀劃部署項(xiàng)目資源管理的實(shí)現(xiàn)過程 176
20.3 無規(guī)矩不成方圓規(guī)劃資源管理 177
20.4 料事如神估算活動(dòng)資源 178
20.5 西天取經(jīng)獲取資源 179
20.6 齊心協(xié)力建設(shè)團(tuán)隊(duì) 181
20.7 調(diào)兵遣將管理團(tuán)隊(duì) 183
20.8 朝督暮責(zé)資源控制 185
第21小時(shí) 項(xiàng)目資源管理練習(xí)題 187
第22小時(shí) 雞同鴨講論項(xiàng)目的溝通管理 192
22.0 【章節(jié)考點(diǎn)分析】 192
22.1 引經(jīng)據(jù)典項(xiàng)目溝通管理的概念 194
22.2 措置有方規(guī)劃溝通管理 197
22.3 左右逢源管理溝通 201
22.4 十目所視監(jiān)督溝通 202
第23小時(shí) 項(xiàng)目溝通管理練習(xí)題 204
第24小時(shí) 深淵薄冰項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 209
24.0 【章節(jié)考點(diǎn)分析】 209
24.1 海不揚(yáng)波項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的概念 211
24.2 防患于未然規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理 213
24.3 盲人瞎馬識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 216
24.4 抽絲剝繭風(fēng)險(xiǎn)分析 217
24.4.1 定性風(fēng)險(xiǎn)分析 217
24.4.2 定量風(fēng)險(xiǎn)分析 219
24.4.3 定量風(fēng)險(xiǎn)分析與定性風(fēng)險(xiǎn)分析的對(duì)比 221
24.5 魔高一尺,道高一丈風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 222
24.5.1 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 222
24.5.2 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 225
24.6 即窮驗(yàn)問控制風(fēng)險(xiǎn) 226
第25小時(shí) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理練習(xí)題 228
第26小時(shí) 招標(biāo)投標(biāo)項(xiàng)目采購管理 234
26.0 【章節(jié)考點(diǎn)分析】 234
26.1 項(xiàng)目采購管理的概念 235
26.2 規(guī)劃采購管理 236
26.3 血拼實(shí)施采購 241
26.4 控制采購 244
26.5 合同收尾與行政收尾的比較 246
第27小時(shí) 項(xiàng)目采購管理練習(xí)題 248
第28小時(shí) 全民皆兵項(xiàng)目相關(guān)方管理 254
28.0 【章節(jié)考點(diǎn)分析】 254
28.1 項(xiàng)目相關(guān)方管理的概念 256
28.2 識(shí)別相關(guān)方 256
28.3 規(guī)劃相關(guān)方參與 259
28.4 管理相關(guān)方參與 261
28.5 監(jiān)督相關(guān)方參與 262
28.6 項(xiàng)目主要相關(guān)方介紹 263
第29小時(shí) 項(xiàng)目的相關(guān)方管理練習(xí)題 268
第30~32小時(shí) 模擬試題及答案解析 272
模擬試題 272
模擬試題答案及解析 331