第1章 網絡營銷概論 1
1.1 網絡營銷概述 3
1.2 網絡營銷的產生與發(fā)展 11
1.3 網絡營銷與傳統(tǒng)營銷 24
思考題 30

第2章 網絡營銷理論及環(huán)境分析 31
2.1 網絡營銷的理論基礎 32
2.2 網絡營銷的環(huán)境 41
2.3 網絡營銷環(huán)境分析與評價 54
實訓 57
思考題 57

第3章 網絡市場和網絡消費者分析 59
3.1 網絡市場分析 60
3.2 網絡消費者分析 62
實訓 70
思考題 70

第4章 網絡營銷調研 71
4.1 網絡營銷調研概述 73
4.2 網絡調研方法 81
4.3 網絡調研問卷的設計與發(fā)布 86
4.4 搜索引擎的使用———以百度為例 88
4.5 網站數(shù)據庫的查詢 92
4.6 競爭對手商業(yè)情報的收集 97
4.7 網絡營銷調研報告的撰寫 98
實訓 101
思考題 101

第5章 網絡營銷產品策略 102
5.1 網絡營銷產品概述 103
5.2 適合網絡營銷的產品 109
5.3 網絡時代新產品的開發(fā) 112
實訓 116

思考題 116

第6章 網絡營銷定價策略 117
6.1 網絡營銷定價策略概述 118
6.2 網絡營銷定價的幾種策略 123
實訓 136
思考題 136

第7章 網絡營銷渠道策略 137
7.1 網絡營銷渠道概述 139
7.2 網絡直銷 143
7.3 網絡間接分銷 148
實訓 150
思考題 151

第8章 網絡營銷促銷策略 152
8.1 網絡營銷促銷概述 153
8.2 網絡營業(yè)推廣 156
8.3 網絡廣告 159
8.4 網絡公共關系 165
實訓 170
思考題 171

第9章 網絡營銷網站策略 172
9.1 網絡營銷網站的本質與特點 173
9.2 網絡營銷網站的典型功能 176
9.3 企業(yè)信息門戶系統(tǒng)的設計與實現(xiàn) 179
9.4 網絡營銷導向網站交互系統(tǒng)的設計與實現(xiàn) 186
9.5 網站推廣 192
實訓 195
思考題 195

第10章 網絡營銷服務 196
10.1 網絡營銷服務概述 197
10.2 網絡營銷服務過程 200
10.3 網絡個性化服務策略 203
10.4 網絡營銷服務工具的應用205
實訓 209
思考題 209

第11章 常用網絡營銷方法 210
11.1 搜索引擎營銷 212
11.2 移動營銷 220
11.3 病毒性營銷 231
11.4 其他網絡營銷推廣方式 235
實訓 247
思考題 247

參考文獻 248