前 言 
從2004年到2018年，我一直在中興通訊從事產(chǎn)品研發(fā)工作，期間研究院的名字換了幾回，但是工作內(nèi)容基本沒(méi)變，始終圍繞著“云計(jì)算”和“大數(shù)據(jù)”去設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)幾十種業(yè)務(wù)產(chǎn)品。2005年我申請(qǐng)了“利用智能網(wǎng)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音識(shí)別自動(dòng)撥號(hào)”的技術(shù)發(fā)明專(zhuān)利，那年科大訊飛研究院才剛剛成立。2011年我所在的團(tuán)隊(duì)研發(fā)的語(yǔ)音信箱業(yè)務(wù)已經(jīng)服務(wù)全球超過(guò)1億人，那年微信才上線。 
在通信行業(yè)，技術(shù)發(fā)展可謂日新月異。仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn)：所有技術(shù)都在為“數(shù)據(jù)產(chǎn)品化”服務(wù)；所謂的數(shù)字化系統(tǒng)實(shí)質(zhì)是數(shù)據(jù)的加工場(chǎng)所；諸如5G技術(shù)、人工智能技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)都只是手段，數(shù)據(jù)才是根本！我們需要搞清楚數(shù)據(jù)是什么以及數(shù)據(jù)產(chǎn)品化的內(nèi)在邏輯，才能發(fā)現(xiàn)深層次的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。 
為什么寫(xiě)這本書(shū) 
網(wǎng)上書(shū)店可檢索出近八萬(wàn)本與數(shù)據(jù)相關(guān)的書(shū)籍，大致可以分為兩大類(lèi)：一類(lèi)是介紹與數(shù)據(jù)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，如大數(shù)據(jù)挖掘、分布式存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)可視化等；另一類(lèi)是闡述數(shù)據(jù)在各行各業(yè)的實(shí)踐應(yīng)用。這些書(shū)籍在不斷強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)擁有的巨大價(jià)值，但是以下這些不可回避的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題卻沒(méi)有被回答： 
問(wèn)題一：從理論上說(shuō)，擁有稀缺數(shù)據(jù)源的企業(yè)將擁有持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，然而實(shí)際上，許多企業(yè)在數(shù)據(jù)投資上耗費(fèi)了大量的人力財(cái)力，也取得了廣泛的關(guān)注與專(zhuān)業(yè)性的口碑，但是卻沒(méi)有獲得預(yù)期的回報(bào)。那么是否因?yàn)閿?shù)據(jù)存在價(jià)值層次而導(dǎo)致數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值沒(méi)有被充分地挖掘出來(lái)？如果是，那么數(shù)據(jù)價(jià)值層次之間是怎樣的遞進(jìn)關(guān)系？ 
問(wèn)題二：市場(chǎng)上存在各種各樣的數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)，向用戶(hù)提供多樣化和個(gè)性化的數(shù)據(jù)服務(wù)或產(chǎn)品。同樣的數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)不同方式的經(jīng)營(yíng)，產(chǎn)生的價(jià)值差異很大，為什么有的數(shù)據(jù)價(jià)值能夠?qū)崿F(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)？而為什么有的數(shù)據(jù)價(jià)值表現(xiàn)一般？ 
問(wèn)題三：同樣的數(shù)據(jù)加工品帶給人們感受到的實(shí)際價(jià)值會(huì)因人而異，也會(huì)因使用場(chǎng)景而產(chǎn)生差異。在數(shù)據(jù)產(chǎn)品化前期進(jìn)行價(jià)值機(jī)會(huì)點(diǎn)分析時(shí)，設(shè)計(jì)師需要考慮哪些影響因素？在數(shù)據(jù)產(chǎn)品化過(guò)程中通過(guò)哪些舉措可以提升用戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值的感知？ 
為了深究這些商業(yè)現(xiàn)象背后的問(wèn)題根源，我決定攻讀博士。在學(xué)習(xí)期間，我查閱了近500篇國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)論文，其中90%是國(guó)際刊物，包括最近十幾年《自然》和《科學(xué)》等頂級(jí)雜志關(guān)于數(shù)據(jù)相關(guān)的研究進(jìn)展。當(dāng)然也少不了到一線調(diào)研，先后專(zhuān)程到美國(guó)硅谷和英國(guó)倫敦參訪了臉書(shū)（Facebook）、谷歌 (Google)、愛(ài)彼迎 (Airbnb)、英國(guó)廣播公司 (BBC) 等企業(yè)，走訪了國(guó)內(nèi)北上廣深等9個(gè)城市，訪談了阿里巴巴、金蝶軟件、今日頭條等36位與數(shù)據(jù)產(chǎn)品相關(guān)的代表人物，有的是公司的首席運(yùn)營(yíng)官，有的是該領(lǐng)域的首席科學(xué)家，有的是部門(mén)的設(shè)計(jì)主管。這些調(diào)研材料經(jīng)過(guò)哲學(xué)抽象后，誕生了我的博士論文《基于價(jià)值維度的數(shù)據(jù)產(chǎn)品化設(shè)計(jì)研究》。這是一篇從設(shè)計(jì)學(xué)角度論述數(shù)據(jù)產(chǎn)品化的理念和方法的學(xué)術(shù)研究成果，希望這些成果不僅能夠解答企業(yè)實(shí)踐中出現(xiàn)的現(xiàn)象問(wèn)題，而且能夠揭曉現(xiàn)象背后的規(guī)律，進(jìn)而指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐。 
在博士導(dǎo)師辛向陽(yáng)教授的鼓勵(lì)和支持下，我們決定將博士研究過(guò)程積累的幾十個(gè)案例打散重構(gòu)，從讀者方便理解的角度將核心成果表達(dá)出來(lái)，希望學(xué)術(shù)成果能夠指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐，產(chǎn)生出商業(yè)價(jià)值。 
本書(shū)的主要內(nèi)容 
本書(shū)定位是一本偏學(xué)術(shù)的專(zhuān)著，通過(guò)理論探討和案例驗(yàn)證，力爭(zhēng)讓每個(gè)章節(jié)都能有自己的觀點(diǎn)，依次如下： 
第1章，數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。本書(shū)從數(shù)據(jù)正在經(jīng)歷“離線”到“在線”、“靜止”到“流動(dòng)”、“封閉”到“開(kāi)放”的過(guò)渡過(guò)程開(kāi)始講起，闡述在數(shù)據(jù)作為資源的大趨勢(shì)下，數(shù)據(jù)產(chǎn)品化的市場(chǎng)前景值得期待，然后對(duì)本書(shū)所要描述的“數(shù)據(jù)”范疇做界定。 
第2章，數(shù)據(jù)作為產(chǎn)品。這是本書(shū)的核心章節(jié)，提出數(shù)據(jù)產(chǎn)品化的相關(guān)觀點(diǎn)，不僅對(duì)“數(shù)據(jù)產(chǎn)品”概念和特性進(jìn)行定義，而且將數(shù)據(jù)產(chǎn)品劃分為零級(jí)、一級(jí)和二級(jí)三個(gè)級(jí)別，同時(shí)整理出不同級(jí)別數(shù)據(jù)產(chǎn)品的基本特征，并列舉案例進(jìn)行說(shuō)明。 
第3章，數(shù)據(jù)加工模式。數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值的過(guò)程可以抽象成單環(huán)加工和雙環(huán)加工模式；數(shù)據(jù)加工可以分為“點(diǎn)、線、面”三個(gè)層次；人們可以通過(guò)從“自動(dòng)化、實(shí)時(shí)化、模板化”三個(gè)方式來(lái)提升數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值的效能，實(shí)現(xiàn)從手工生產(chǎn)到智能生產(chǎn)范式的加工升級(jí)。 
第4章，數(shù)據(jù)的價(jià)值感知。數(shù)據(jù)與人們經(jīng)歷之間的關(guān)系可以分為三種緊密度，不同緊密度會(huì)影響人們對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值的判定；人們對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值的認(rèn)知方式有兩種：被動(dòng)感知和主動(dòng)體驗(yàn)；數(shù)據(jù)的意義比功能更能影響價(jià)值感知；數(shù)據(jù)隱私和安全問(wèn)題也是一個(gè)影響因素。 
第5章，數(shù)據(jù)產(chǎn)品化要點(diǎn)。本章總結(jié)數(shù)據(jù)加工過(guò)程的共同注意要點(diǎn)和潛在問(wèn)題。作為數(shù)據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)者，有四個(gè)方面的加工要點(diǎn)需要關(guān)注，包括數(shù)據(jù)產(chǎn)品的實(shí)效性、數(shù)據(jù)產(chǎn)品的利益點(diǎn)、數(shù)據(jù)產(chǎn)品價(jià)值共創(chuàng)，以及數(shù)據(jù)與體驗(yàn)的關(guān)系。 
第6章，數(shù)據(jù)升級(jí)加工。本章以數(shù)據(jù)的價(jià)值層次、價(jià)值效能和價(jià)值感知作為三個(gè)維度構(gòu)建出數(shù)據(jù)產(chǎn)品化價(jià)值矩陣，提出移向右上角可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值最大化；提出數(shù)據(jù)價(jià)值的三個(gè)側(cè)重、數(shù)據(jù)加工品所對(duì)應(yīng)的三個(gè)形態(tài)特征，以及不同級(jí)別之間的遞進(jìn)邏輯。 
第7章，數(shù)據(jù)產(chǎn)品化設(shè)計(jì)。本章提出數(shù)據(jù)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)分析可以從社會(huì)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和意義四個(gè)方面去考量；同時(shí)提出數(shù)據(jù)產(chǎn)品化設(shè)計(jì)流程可以分為三個(gè)大步驟，然后通過(guò)一個(gè)完整數(shù)據(jù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)案例來(lái)系統(tǒng)闡