本書以商業(yè)化產(chǎn)品的全鏈路設(shè)計(jì)為核心,重點(diǎn)介紹了商業(yè)化產(chǎn)品的七步設(shè)計(jì)法、五層包裝法、五維運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)。并在此基礎(chǔ)上,向前延伸到商業(yè)化策略的制定,介紹了基于“商業(yè)化人、貨、場(chǎng)”模型的六種策略,還介紹了六種不同類型的商業(yè)化產(chǎn)品以及計(jì)費(fèi)方式。向后延伸到商業(yè)化實(shí)施管理,介紹了基于策略、指標(biāo)、組織、流程、風(fēng)險(xiǎn)的宏觀管理機(jī)制。本書的內(nèi)容比較立體化,且前后邏輯關(guān)聯(lián)性較強(qiáng),雖然以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為主線,但內(nèi)容幾乎涵蓋了商業(yè)化產(chǎn)品的整個(gè)生命周期。本書重點(diǎn)突出認(rèn)知與實(shí)踐相結(jié)合的內(nèi)容特色,并通過大量的實(shí)踐案例來進(jìn)行分析解讀。
楊新雷,筆名木一,10余年互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),商業(yè)化第三方獨(dú)立觀察者。創(chuàng)辦并管理過三家互聯(lián)網(wǎng)公司,源于創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家,長(zhǎng)期在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進(jìn)行多業(yè)務(wù)種類的商業(yè)化實(shí)踐,形成一系列通用的商業(yè)化產(chǎn)品全鏈操盤方法論,并致力于傳播給更多的年輕人。知乎、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多家知識(shí)媒體專欄撰稿人。曾為國(guó)內(nèi)外多家上市公司、創(chuàng)業(yè)公司提供過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及商業(yè)化服務(wù),指導(dǎo)過包括百事中國(guó)、Honeywell、科銳國(guó)際、中國(guó)四達(dá)、廣聯(lián)達(dá)、萬寶盛華等在內(nèi)的幾十家企業(yè)。
第1章 商業(yè)化思考:商業(yè)化的過程與力量來源
1.1 從《畢加索與公�!氛f起
1.1.1 認(rèn)知升級(jí)的本質(zhì)是做減法
1.1.2 技能升級(jí)的本質(zhì)是做加法
1.2 賺錢的產(chǎn)品必須依靠商業(yè)化設(shè)計(jì)
1.2.1 從一幅畫作到一款商品的轉(zhuǎn)換
1.2.2 從單一價(jià)值到多重價(jià)值的包裝
1.3 運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制是商業(yè)力量的真正來源
1.3.1 通過運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)
1.3.2 為商業(yè)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)
第2章 建立商業(yè)化思維:從用戶思維到商業(yè)化思維
2.1 關(guān)于商業(yè)化與商業(yè)化產(chǎn)品
2.1.1 什么是商業(yè)化產(chǎn)品
2.1.2 什么是商業(yè)化
2.1.3 商業(yè)化產(chǎn)品與用戶產(chǎn)品的五個(gè)差異
2.2 商業(yè)化過程的三個(gè)要素與三個(gè)階段
2.2.1 商業(yè)化過程的三個(gè)要素:創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值、獲取價(jià)值
2.2.2 商業(yè)化過程的三個(gè)階段:產(chǎn)品化階段、商業(yè)化階段、市場(chǎng)化階段
2.3 商業(yè)化的兩種宏觀戰(zhàn)略
2.3.1 后端商業(yè)化:先謀求產(chǎn)品規(guī)模,后謀求商業(yè)化變現(xiàn)
2.3.2 前端商業(yè)化:用戶價(jià)值與商業(yè)價(jià)值同時(shí)謀求實(shí)現(xiàn)
2.4 商業(yè)化產(chǎn)品的五個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制
2.4.1 價(jià)值機(jī)制:從用戶價(jià)值向商業(yè)價(jià)值延伸
2.4.2 體驗(yàn)機(jī)制:從用戶體驗(yàn)向商業(yè)體驗(yàn)延伸
2.4.3 經(jīng)濟(jì)機(jī)制:從免費(fèi)模式向付費(fèi)模式延伸
2.4.4 交付機(jī)制:從用戶運(yùn)營(yíng)向商業(yè)交付延伸
2.4.5 決策機(jī)制:從人工決策向智能商業(yè)延伸
2.5 基于“人、貨、場(chǎng)”的六種商業(yè)化實(shí)施策略
2.5.1 單品直接變現(xiàn):直接對(duì)單體產(chǎn)品規(guī)劃商業(yè)化產(chǎn)品
2.5.2 多品整合變現(xiàn):橫向整合多個(gè)產(chǎn)品形成解決方案
2.5.3 用戶增值變現(xiàn):提煉增值用戶價(jià)值為商業(yè)化產(chǎn)品
2.5.4 流量增值變現(xiàn):提煉增值流量資源為商業(yè)化產(chǎn)品
2.5.5 電商增值變現(xiàn):挖掘延伸消費(fèi)需求并做電商增值
2.5.6 外部增值變現(xiàn):在外部付費(fèi)場(chǎng)景中設(shè)計(jì)商業(yè)化產(chǎn)品
第3章 多樣化產(chǎn)品形態(tài):商業(yè)化產(chǎn)品的六種形態(tài)和計(jì)費(fèi)方式
3.1 商業(yè)化產(chǎn)品的形態(tài)和演化趨勢(shì)
3.1.1 典型的六種商業(yè)化產(chǎn)品形態(tài)
3.1.2 各種商業(yè)化產(chǎn)品的“跨界融合”成為常態(tài)
3.2 實(shí)物類商業(yè)化產(chǎn)品和計(jì)費(fèi)方式
3.2.1 兩種典型的實(shí)物類商業(yè)化產(chǎn)品
3.2.2 三種典型的實(shí)物類商業(yè)化產(chǎn)品計(jì)費(fèi)方式
3.2.3 五種典型的生產(chǎn)實(shí)物類商業(yè)化產(chǎn)品的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式
3.3 軟件類商業(yè)化產(chǎn)品和計(jì)費(fèi)方式
3.3.1 兩種典型的軟件類商業(yè)化產(chǎn)品
3.3.2 五種典型的軟件類商業(yè)化產(chǎn)品計(jì)費(fèi)方式
3.4 廣告類商業(yè)化產(chǎn)品和計(jì)費(fèi)方式
3.4.1 六種典型的廣告類商業(yè)化產(chǎn)品
3.4.2 五種典型的廣告類產(chǎn)品計(jì)費(fèi)方式
3.5 會(huì)員類商業(yè)化產(chǎn)品和計(jì)費(fèi)方式
3.5.1 三種典型的會(huì)員類商業(yè)化產(chǎn)品
3.5.2 三種典型的會(huì)員類商業(yè)化產(chǎn)品計(jì)費(fèi)方式
3.6 內(nèi)容類商業(yè)化產(chǎn)品和計(jì)費(fèi)方式
3.6.1 六種典型的內(nèi)容類商業(yè)化產(chǎn)品
3.6.2 四種典型的內(nèi)容類商業(yè)化產(chǎn)品的計(jì)費(fèi)方式
3.7 數(shù)據(jù)類商業(yè)化產(chǎn)品和計(jì)費(fèi)方式
3.7.1 五種典型的數(shù)據(jù)類商業(yè)化產(chǎn)品
3.7.2 三種典型的數(shù)據(jù)類商業(yè)化產(chǎn)品的計(jì)費(fèi)方式
第4章 商業(yè)化產(chǎn)品設(shè)計(jì):從0到1設(shè)計(jì)一款商業(yè)化產(chǎn)品
4.1 七步成詩:商業(yè)化產(chǎn)品的“七步設(shè)計(jì)法”
4.2 七步成詩之一:資源評(píng)估
4.2.2 會(huì)員類資源評(píng)估分析
4.3 七步成詩之二:產(chǎn)品定義
4.3.1 目標(biāo)客戶定義法:通過目標(biāo)客戶定義產(chǎn)品
4.3.2 商業(yè)場(chǎng)景定義法:通過商業(yè)場(chǎng)景定義產(chǎn)品
4.3.3 營(yíng)銷模型定義法:通過營(yíng)銷模型定義產(chǎn)品
4.3.4 財(cái)務(wù)模型定義法:通過財(cái)務(wù)模型定義產(chǎn)品
4.4 七步成詩之三:交付設(shè)計(jì)
4.4.1 交付設(shè)計(jì)原則:以易交付與規(guī)�;癁樵瓌t
4.4.2 產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn):從交付視角設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品
4.4.3 產(chǎn)品交付流程:為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)交付流程
4.5 七步成詩之四:產(chǎn)品定價(jià)
4.5.1 定價(jià)鏈條:計(jì)費(fèi)方式、價(jià)格制定、SKU管理
4.5.2 定價(jià)步驟:商業(yè)化產(chǎn)品的“四步定價(jià)法”
4.5.3 定價(jià)管理:規(guī)范化企業(yè)定價(jià)管理制度
4.6 七步成詩之五:售賣模式
4.6.1 售賣渠道
4.6.2 售賣系統(tǒng)
4.6.3 銷售合同
4.7 七步成詩之六:產(chǎn)品包裝
4.7.1 基于產(chǎn)品體系做多品包裝
4.7.2 基于賣點(diǎn)提煉做單品包裝
4.7.3 基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景做方案包裝
4.7.4 基于完整價(jià)值做整體包裝
4.8 七步成詩之七:產(chǎn)品發(fā)布 132
4.8.1 商業(yè)化產(chǎn)品發(fā)布分類 132
4.8.2 商業(yè)化產(chǎn)品發(fā)布管理 133
第5章 商業(yè)化產(chǎn)品包裝:從0到1的產(chǎn)品整體包裝體系 136
5.1 關(guān)于產(chǎn)品的整體概念 136
5.1.1 產(chǎn)品的整體概念:有形產(chǎn)品+無形產(chǎn)品 136
5.1.2 產(chǎn)品五層價(jià)值:菲利普?科特勒的產(chǎn)品五層價(jià)值 138
5.1.3 個(gè)人視角:從五層產(chǎn)品價(jià)值理解產(chǎn)品交付 144
5.1.4 企業(yè)視角:用產(chǎn)品整體概念提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 147
5.2 面向整體概念產(chǎn)品的包裝體系 150
5.2.1 商業(yè)化產(chǎn)品“五層包裝法” 150
5.2.2 產(chǎn)品整體包裝的3個(gè)價(jià)值 153
5.2.3 產(chǎn)品包裝的五類輸出媒介 154
5.3 核心產(chǎn)品2大包裝:定位包裝、品牌包裝 156
5.3.1 定位包裝:通過產(chǎn)品定位塑造產(chǎn)品核心價(jià)值 157
5.3.2 品牌包裝:通過品牌包裝塑造產(chǎn)品差異價(jià)值 162
5.4 基礎(chǔ)產(chǎn)品2大包裝:使用包裝、銷售包裝 167
5.4.1 使用包裝:2類產(chǎn)品的使用包裝策略 167
5.4.2 銷售包裝:2類產(chǎn)品的銷售包裝策略 171
5.5 附加產(chǎn)品2大包裝:售后包裝、運(yùn)營(yíng)包裝 176
5.5.1 售后包裝:2類產(chǎn)品的售后包裝策略 177
5.5.2 運(yùn)營(yíng)包裝:2類產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)包裝策略 181
5.6 期望產(chǎn)品2大包裝:效果包裝、個(gè)性包裝 182
5.6.1 效果包裝:通過3類效果包裝引導(dǎo)消費(fèi)預(yù)期 182
5.6.2 個(gè)性包裝:通過3類個(gè)性包裝實(shí)現(xiàn)按需消費(fèi) 184
5.7 潛在產(chǎn)品1大包裝:創(chuàng)新包裝 186
5.8 商業(yè)化產(chǎn)品包裝四大階段評(píng)估 188
第6章 商業(yè)化系統(tǒng)設(shè)計(jì):打造一套商業(yè)化產(chǎn)品運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng) 194
6.1 面向客戶生命周期的產(chǎn)品運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng) 194
6.1.1 商業(yè)化產(chǎn)品“五維運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)” 194
6.2 商業(yè)觸媒的4大組成要素與4個(gè)設(shè)計(jì)策略 198
6.2.1 商業(yè)觸媒之官網(wǎng)的4大組成要素 198
6.2.2 策略1:基于多種用戶身份的官網(wǎng)設(shè)計(jì) 200
6.2.3 策略2:基于價(jià)值單元包裝的官網(wǎng)設(shè)計(jì) 201
6.2.4 策略3:基于用戶核心交互的官網(wǎng)設(shè)計(jì) 202
6.2.5 策略4:基于數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)的官網(wǎng)設(shè)計(jì) 205
6.3 經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的3類產(chǎn)品策略 207
6.3.1 策略1:基于前置支付的3個(gè)產(chǎn)品策略 207
6.3.2 策略2:基于過程扣費(fèi)的2個(gè)產(chǎn)品策略 210
6.3.3 策略3:基于結(jié)算管理的2個(gè)產(chǎn)品策略 211
6.4 客戶產(chǎn)品的2個(gè)產(chǎn)品策略 214
6.5 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的3類產(chǎn)品策略 214
6.5.1 策略1:業(yè)務(wù)增長(zhǎng)類的2個(gè)產(chǎn)品策略 215
6.5.2 策略2:售前服務(wù)類的1個(gè)產(chǎn)品策略 217
6.5.3 策略3:售后服務(wù)類的2個(gè)產(chǎn)品策略 218
6.5.4 策略4:客戶管理類的2個(gè)產(chǎn)品策略 220
6.6 決策系統(tǒng)的3個(gè)產(chǎn)品策略 220
第7章 商業(yè)化宏觀管理:建立一套商業(yè)化實(shí)施管理制度 223
7.1 策略管理:從產(chǎn)品形態(tài)推演商業(yè)化策略 223
7.1.1 點(diǎn)狀產(chǎn)品形態(tài)與商業(yè)化策略 224
7.1.2 線狀產(chǎn)品形態(tài)與商業(yè)化策略 225
7.1.3 層狀產(chǎn)品形態(tài)與商業(yè)化策略 227
7.1.4 網(wǎng)狀產(chǎn)品形態(tài)與商業(yè)化策略 229
7.1.5 體狀產(chǎn)品形態(tài)與商業(yè)化策略 232
7.1.6 工具:利用商業(yè)模式框架做閉環(huán)分析 234
7.2 指標(biāo)管理:兩類典型的商業(yè)化指標(biāo)制定 240
7.2.1 面向個(gè)人類產(chǎn)品制定商業(yè)化指標(biāo) 242
7.2.2 面向企業(yè)類產(chǎn)品制定商業(yè)化指標(biāo) 244
7.3 組織管理:三類典型的商業(yè)化組織架構(gòu) 244
7.3.1 銷售主導(dǎo)的商業(yè)化組織 245
7.3.2 運(yùn)營(yíng)主導(dǎo)的商業(yè)化組織 247
7.3.3 技術(shù)主導(dǎo)的商業(yè)化組織 249
7.4 流程管理:兩類典型的商業(yè)化協(xié)作流程 250
7.4.1 商業(yè)化宏觀流程 251
7.4.2 商業(yè)化微觀流程 253
7.5 風(fēng)險(xiǎn)管理:兩類典型的商業(yè)化風(fēng)控策略 254
7.5.1 產(chǎn)品生命周期風(fēng)險(xiǎn)管理 255
7.5.2 產(chǎn)品運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制風(fēng)險(xiǎn)管理 259
第8章 個(gè)人職業(yè)修養(yǎng):商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的四大能力修養(yǎng) 264
8.1 什么是商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理 264
8.2 商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的招聘需求統(tǒng)計(jì) 268
8.3 商業(yè)化成熟度的五個(gè)梯隊(duì)及崗位需求 270
8.3.1 商業(yè)化成熟期企業(yè)的崗位需求 271
8.3.2 商業(yè)化成熟期企業(yè)的崗位需求 272
8.3.3 商業(yè)化成長(zhǎng)期企業(yè)的崗位需求 273
8.3.4 商業(yè)化起步期企業(yè)的崗位需求 274
8.3.5 商業(yè)化種子期企業(yè)的崗位需求 275
8.4 商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的四大能力修養(yǎng) 276
8.4.1 商業(yè)能力:培養(yǎng)直覺判斷更要培養(yǎng)邏輯分析 277
8.4.2 產(chǎn)品能力:要掌握產(chǎn)品技能更要掌握運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制 279
8.4.3 業(yè)務(wù)能力:要熟悉業(yè)務(wù)邏輯更要熟悉行業(yè)邏輯 280
8.4.4 技術(shù)能力:要熟悉技術(shù)邏輯更要掌握技術(shù)技能 281