組織行為學(xué)是研究組織中人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)科學(xué)，是各類管理的行動(dòng)指南和理論基礎(chǔ)，對(duì)于提高組織的有效性和管理水平具有重要的理論和實(shí)踐意義。正所謂“風(fēng)起于青萍之末，業(yè)興于行為之間�！苯M織行為學(xué)為我們提供了迎接各種管理新挑戰(zhàn)的思想武器，可以幫助學(xué)習(xí)者確切把握組織中人們行為的基本方向，進(jìn)而隨機(jī)制宜，實(shí)事求是地預(yù)測(cè)、判斷、處置和建設(shè)復(fù)雜多樣的組織行為及其關(guān)系。自20世紀(jì)90年代末期以來，組織行為學(xué)成為我國(guó)大專院校工商管理、經(jīng)濟(jì)管理和人力資源等各類管理專業(yè)，不可或缺的基礎(chǔ)理論課和MBA的主干課程。
　　本書把中國(guó)式管理和文化思想與現(xiàn)代西方組織行為學(xué)原理相融合，引入中國(guó)情境、案例、對(duì)象來銜接或替換流行教材脫離中國(guó)實(shí)際，停留在“舶來品”之不足�？陀^來看，如何把西方組織行為理論與中國(guó)的管理思想和實(shí)踐相統(tǒng)一，如何從中國(guó)情境與管理視角來詮釋或重構(gòu)組織行為學(xué)，系統(tǒng)地賦予其“中國(guó)血脈”，是一項(xiàng)極富挑戰(zhàn)性的重大學(xué)術(shù)工程，至今仍然缺乏實(shí)質(zhì)性突破，有待廣大學(xué)者和管理實(shí)踐者的共同努力。本書在動(dòng)手寫作的過程中，就發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)條件和有關(guān)研究基礎(chǔ)尚無法支持這一宏愿，只能在有限范圍內(nèi)做了一些初步的嘗試。
本書由緒論和三篇內(nèi)容組成。第1章組織行為學(xué)緒論，主要介紹什么是組織行為學(xué)，為什么要學(xué)習(xí)組織行為學(xué)， 組織行為學(xué)的演變、挑戰(zhàn)與學(xué)科特點(diǎn)， 組織行為學(xué)模型與研究方法等組織行為學(xué)的基本概念、學(xué)科體系和內(nèi)容方法。
第1篇個(gè)體行為過程由第2、3、4、5章組成，分析討論組織中的個(gè)體行為和基本的個(gè)體過程。其中，第2章組織中的個(gè)體行為差異，介紹了個(gè)體的行為差異和傳記特點(diǎn), 個(gè)體的能力、 人格、價(jià)值觀差異及其對(duì)人的行為影響與管理。第3章個(gè)體行為的基礎(chǔ)，主要介紹知覺與歸因, 工作中的關(guān)鍵態(tài)度, 員工的工作行為，工作滿意度與心理契約。第4章個(gè)體行為的響應(yīng)，主要討論學(xué)習(xí)與強(qiáng)化理論,員工行為的塑造與管理，情緒、心境與情緒智力，情緒勞動(dòng)與情緒管理，以及工作壓力與壓力管理。第5章工作動(dòng)機(jī)與人員激勵(lì)，系統(tǒng)討論需要、動(dòng)機(jī)和行為的關(guān)系，激勵(lì)本質(zhì)和激勵(lì)過程，內(nèi)容型、過程型、調(diào)整型激勵(lì)理論，以及綜合激勵(lì)與激勵(lì)的技術(shù)方法。
第2篇群體行為過程由第6、7、8、9、10章組成，分析討論組織中的群體行為和人際過程。其中，第6章群體行為基礎(chǔ)，著重介紹群體涵義和分類，群體發(fā)展與群體行為模型，群體行為特性與群體決策。第7章工作團(tuán)隊(duì)管理，系統(tǒng)闡述了團(tuán)隊(duì)的概念、特征與類型，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與評(píng)估，團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)精神以及如何打造高效團(tuán)隊(duì)。第8章組織中的溝通，主要描述了組織中溝通的過程、障礙和有效溝通。第9章沖突管理，總結(jié)了組織沖突的特性、類型、根源和形成過程，研究整合了沖突管理的策略、方法和步驟。第10章領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力，厘清了觀點(diǎn)多樣的領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與管理、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力、權(quán)威與影響力等基本理念，扼要介紹了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)典理論、當(dāng)代理論和領(lǐng)導(dǎo)理論新趨勢(shì)；分析梳理了權(quán)力與依賴、權(quán)力的來源與權(quán)術(shù)、組織政治與政治行為等。
第3篇組織（系統(tǒng)）行為過程由第11、12、13章組成，分析討論組織系統(tǒng)性行為和組織過程。其中，第11章組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)，介紹組織與組織理論，組織結(jié)構(gòu)類型和形式，組織設(shè)計(jì)的因素與組織學(xué)習(xí)等內(nèi)容。第12章組織文化，討論了較難把握的組織文化內(nèi)涵與構(gòu)成、組織文化功能與作用、組織文化的管理與建設(shè)。第13章組織變革與組織發(fā)展，闡述了組織變革概念與分類，組織變革動(dòng)因和阻力，組織變革模式，組織發(fā)展與組織創(chuàng)新等。
　　本書突出了對(duì)中國(guó)情境和組織行為案例的解析，編寫了反映中國(guó)組織行為挑戰(zhàn)的著名企業(yè)案例，來詮釋組織行為學(xué)的基本概念、基本理論和基本方法。本書力求聯(lián)系中國(guó)實(shí)際，服務(wù)中國(guó)管理，使學(xué)習(xí)者對(duì)組織行為學(xué)“識(shí)之以魚”，“授之以漁”。本書有以下基本特色：
　　第一，融合了一些中國(guó)的管理思想和經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)整合了各樹一幟的組織行為學(xué)理論觀點(diǎn)，準(zhǔn)確界定了組織行為學(xué)的基本概念，梳理澄清了組織行為一些爭(zhēng)議主題，深入淺出地詮釋了組織行為學(xué)的思想理念。
　　第二，補(bǔ)充了一些組織行為學(xué)的實(shí)用理論成果，融進(jìn)作者和國(guó)內(nèi)學(xué)者的一些研究成果,理論建樹上有些新意。比如，關(guān)于沖突和沖突管理的理論觀點(diǎn)、方法模式，來自作者公開發(fā)表的學(xué)術(shù)論文；關(guān)于激勵(lì)的本質(zhì)、內(nèi)在機(jī)理、激勵(lì)技術(shù)編入了作者多年課題研究的成果；關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力、權(quán)威和影響力，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的構(gòu)成要素和基本矛盾，用人用權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效衡量等內(nèi)容，來自于國(guó)內(nèi)學(xué)者和作者多年的理論研究與管理咨詢心得。
　　第三，系統(tǒng)編寫了典型的中國(guó)組織行為情境——引導(dǎo)案例和中國(guó)企業(yè)管理案例，與每章的組織行為理論闡述及應(yīng)用相配套。這些組織行為情境引導(dǎo)案例和企業(yè)案例運(yùn)用了真實(shí)資料，反映了全球競(jìng)爭(zhēng)和改革大潮中的中國(guó)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和管理挑戰(zhàn)；營(yíng)造了可以設(shè)身處地的中國(guó)化組織行為情景和管理實(shí)踐氛圍；富有針對(duì)性地以真情實(shí)景，催人思考，引人入勝。
第四，有意識(shí)地把組織行為一般原理與中國(guó)組織的具體管理實(shí)踐相結(jié)合，努力在說清組織行為學(xué)理論“是什么”和“為什么”的基礎(chǔ)上，闡述“做什么”和 “如何做”——理論聯(lián)系實(shí)際的管理方法、規(guī)則和思路。書中的重要理論一般是從概念——原理——規(guī)則——管理方法進(jìn)行邏輯遞進(jìn)的系統(tǒng)演繹，力求達(dá)到組織行為學(xué)理論的學(xué)習(xí)理解與中國(guó)情境的管理實(shí)踐、應(yīng)用操作的思路貫通。幫助學(xué)習(xí)者進(jìn)行既富有理論邏輯性又突出管理方法性，切合中國(guó)情境和典型組織行為問題的綜合思辨訓(xùn)練。
第五，本書的結(jié)構(gòu)和體例精練、規(guī)范、完整，各章設(shè)計(jì)了有效的教學(xué)手段，幫助讀者認(rèn)知、理解和練習(xí)所學(xué)的組織行為知識(shí)內(nèi)容。本書各章以學(xué)習(xí)目標(biāo)開始，點(diǎn)睛本章學(xué)習(xí)要點(diǎn)，引導(dǎo)讀者把握學(xué)習(xí)方向，復(fù)習(xí)對(duì)照知識(shí)掌握情況。緊接著，每一章開篇設(shè)置引導(dǎo)案例，用緊扣主題的真實(shí)場(chǎng)景、情節(jié)和問題，把讀者思維身臨其境地帶入該章的組織行為主題。接下來，各章以章、節(jié)、目、條四級(jí)標(biāo)題條理清晰地展開正文，圖文并茂、立論嚴(yán)謹(jǐn)、深入淺出地講授組織行為基本概念、基本原理、基本方法和管理應(yīng)用等內(nèi)容。在各章的正文之后設(shè)置了系列練習(xí)。其中，重要術(shù)語指示了本章學(xué)習(xí)內(nèi)容須掌握的重要概念；自我測(cè)試編寫了多樣化、多維度的組織行為自測(cè)和分享交流練習(xí)，提供了本章重要理念的自我應(yīng)用和診斷機(jī)會(huì)；思考討論題突出了本章重要內(nèi)容的全面總結(jié)、學(xué)以致用的問題導(dǎo)向，設(shè)計(jì)為課堂討論和課外研究思考相結(jié)合的互動(dòng)學(xué)習(xí)方式，幫助讀者從互動(dòng)的分析討論中加深理解，鞏固所學(xué)，共同受益；案例分析題則以改革大潮、全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)的寶貴實(shí)踐為主，運(yùn)用真實(shí)資料編寫的中國(guó)企業(yè)典型管理案例情境對(duì)本章理念進(jìn)行詮釋，幫助讀者綜合理解和辨析、應(yīng)用本章所學(xué)內(nèi)容，從比較抽象的書本知識(shí)講授過渡到現(xiàn)實(shí)世界的組織行為管理實(shí)踐的認(rèn)知和分析體驗(yàn)。
　　本書的讀者對(duì)象比較廣泛，適合于高等院校管理類、經(jīng)濟(jì)類本科學(xué)生、研究生、MBA生作為組織行為學(xué)課程教材，可以作為普通高等學(xué)校專科和高等職業(yè)院校相關(guān)專業(yè)教材，還可供相關(guān)專業(yè)研究生作為參考用書，同時(shí)也適合作為各級(jí)干部、企業(yè)管理人員和相關(guān)專業(yè)人員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)用書。本書作者根據(jù)積累多年的教學(xué)和管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，對(duì)組織行為學(xué)讀者的勸誡是：“組織洞明皆學(xué)問，行為練達(dá)即文章。”
　　本書的編寫工作分工如下：馬新建編寫了第1、2、4、6、7、9、12章和前言、附錄，并負(fù)責(zé)本書統(tǒng)稿、大綱擬定等工作；馬新建和周路路合作編寫了第3、11、13章；馬新建和楊劍飛合作編寫了第5、8、10章。
　　本書的編寫過程中，得到了時(shí)巨濤、孫虹、吳斌、朱志堅(jiān)、葉思榮、李慶華、呂鴻江、鞠傳靜、許琴等東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院老師的關(guān)心和幫助。東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院研究生嚴(yán)垚垚、張?chǎng)�、徐敏、吳濤、徐媛媛、朱晶、王倩文、吳丹丹、崔明娟、蔡�?mèng)航、陳圓、葉馨、王林浩、李昌書等同學(xué)曾為本書收集整理了部分資料和案例，描繪了部分插圖。在此一并表示感謝！
　　本書的完成出版，得到了李紅芳、馬洪立編輯的熱情鼓勵(lì)與指導(dǎo)，得到了北京師范大學(xué)出版社的大力支持和幫助，對(duì)此表示衷心的感謝！
　　本書的寫作得益于博采眾長(zhǎng)，參閱了許多相關(guān)著作、教材、報(bào)刊和網(wǎng)站資料，借鑒或引用了海內(nèi)外大家的研究成果。限于篇幅，書中的注釋和參考書目中難以全面列舉，在此對(duì)有關(guān)作者和機(jī)構(gòu)深表感謝！如有不周，恭請(qǐng)海涵。
　　本書面世之際，作者感慨頗多。本人高校執(zhí)教已屆37年，從事組織行為學(xué)的教學(xué)、研究和咨詢工作已有19個(gè)年頭，曾為數(shù)以千計(jì)的研究生、MBA生、本科生、企業(yè)員工、政府干部等講授過數(shù)十遍的組織行為學(xué)課程。在“知天命”多年，應(yīng)北京師范大學(xué)出版社之邀，修訂組織行為學(xué)教科書，歷時(shí)一年編寫完稿，算是多年組織行為學(xué)教學(xué)心得和咨詢經(jīng)驗(yàn)的又一次系統(tǒng)總結(jié)吧。借此機(jī)會(huì)，也對(duì)從教幾十年來，長(zhǎng)期給予自己工作理解支持的妻子和女兒表示由衷的感謝！
　　由于時(shí)間和作者水平等限制，書中難免存在一些不足之處，懇請(qǐng)讀者批評(píng)指正。