《現(xiàn)代職業(yè)禮儀》從基本禮儀知識(shí)講起,系統(tǒng)地介紹了現(xiàn)代職業(yè)禮儀的概念、內(nèi)涵以及各個(gè)層面的職業(yè)禮儀規(guī)范,目的在于通過學(xué)習(xí)全面提高學(xué)習(xí)者的綜合素質(zhì),提高學(xué)習(xí)者人際溝通的能力,使學(xué)習(xí)者在社會(huì)生活實(shí)踐乃至今后的職業(yè)生涯中樹立良好的職業(yè)形象,展示良好的人際溝通能力,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,增強(qiáng)工作能力和職業(yè)競(jìng)爭能力,獲得成功的從業(yè)感受和愉快的從業(yè)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)個(gè)人和所在組織的雙贏,進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)文明的發(fā)展。
緒論
項(xiàng)目一 個(gè)人的職業(yè)形象禮儀
任務(wù)一 儀容禮儀
任務(wù)二 服飾禮儀
任務(wù)三 儀態(tài)禮儀
任務(wù)四 言談?dòng)卸Y
項(xiàng)目二 日常交際禮儀
任務(wù)一 見面之禮
任務(wù)二 接待與拜訪禮儀
任務(wù)三 通信禮儀
任務(wù)四 饋贈(zèng)
項(xiàng)目三 求職禮儀
任務(wù)一 求職前的準(zhǔn)備
任務(wù)二 求職信函禮儀
任務(wù)三 面試禮儀
項(xiàng)目四 辦公禮儀
任務(wù)一 辦公環(huán)境禮儀
任務(wù)二 辦公室人際關(guān)系處理禮儀
項(xiàng)目五 商務(wù)禮儀
任務(wù)一 商務(wù)儀式禮儀
任務(wù)二 商務(wù)洽談禮儀
任務(wù)三 商務(wù)宴請(qǐng)禮儀
任務(wù)四 商務(wù)會(huì)議禮儀
項(xiàng)目六 涉外禮儀
任務(wù)一 涉外交際修養(yǎng)
任務(wù)二 涉外基本禮儀
任務(wù)三 涉外工作人員禮儀
項(xiàng)目七 公共場(chǎng)合禮儀
任務(wù)一 出行禮儀
任務(wù)二 公共場(chǎng)館禮儀
項(xiàng)目八 服務(wù)行業(yè)的職場(chǎng)禮儀
任務(wù)一 酒店服務(wù)禮儀
任務(wù)二 旅游服務(wù)禮儀
任務(wù)三 銀行服務(wù)禮儀
任務(wù)四 民航服務(wù)禮儀
參考文獻(xiàn)