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　　馬云說(shuō)：“一個(gè)企業(yè)的成功，三分靠策略，七分靠執(zhí)行。”憑借卓有成效的工作方法，馬云只用了短短一二十年，就將阿里巴巴從一家小公司，變成優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

　　《阿里巴巴工作法》對(duì)馬云的工作哲學(xué)進(jìn)行了總結(jié)，從目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新思維、危機(jī)處理等角度出發(fā)，系統(tǒng)闡述了阿里人的工作智慧。學(xué)習(xí)阿里巴巴工作法，可以助您提高工作能力，從一名平凡的員工成長(zhǎng)為優(yōu)秀的職場(chǎng)精英。

　　身為勞動(dòng)者，工作能力決定了你的發(fā)展上限。要想提高自己的工作能力，就得掌握一些能提高效率的個(gè)人工作法及團(tuán)隊(duì)工作法。如今形形色色的工作法，無(wú)不是實(shí)踐智慧的結(jié)晶。阿里巴巴員工使用的工作方法也不例外。

　　根據(jù)阿里巴巴集團(tuán)官方網(wǎng)站的信息，截至2019年3月31日，阿里的全職員工總數(shù)為101?958人。這個(gè)數(shù)字還在不斷增長(zhǎng)。如果算上已經(jīng)離職的阿里人，數(shù)量更加可觀。這家誕生于1999年的企業(yè)從18個(gè)人發(fā)展到10萬(wàn)之眾，離不開(kāi)每一位阿里人的心血與汗水。從某種意義上說(shuō)，這正是阿里人使用高效工作法的結(jié)果。

　　隨著業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，阿里巴巴集團(tuán)早已從單純的電商平臺(tái)進(jìn)化為一個(gè)龐大的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。眾多阿里人在共同的企業(yè)使命與價(jià)值觀的指導(dǎo)下，努力構(gòu)建涵蓋了消費(fèi)者、商家、品牌、零售商、第三方服務(wù)提供商、戰(zhàn)略合作伙伴及其他企業(yè)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體。

　　全體阿里人在工作過(guò)程中都圍繞各自的業(yè)務(wù)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將其形成可以復(fù)制和推廣的高效工作法。比如，號(hào)稱(chēng)“鐵軍”的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，為客戶竭誠(chéng)服務(wù)的阿里“小二”，專(zhuān)注改善團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)狀況的阿里“政委”，都有自己的獨(dú)門(mén)功夫。

　　本書(shū)所涉及的內(nèi)容只是九牛一毛，還不足以道盡阿里人的實(shí)戰(zhàn)智慧。不過(guò)，大道至簡(jiǎn)，越是實(shí)用的東西越簡(jiǎn)明。由于阿里巴巴的業(yè)務(wù)具有鮮明的自身特色，許多行之有效的工作方法放在其他情境下不一定能發(fā)揮出效果，所以本書(shū)著重挑選了其中既有代表性又能適應(yīng)更多場(chǎng)景的經(jīng)典工作方法。

　　阿里巴巴工作法既包含個(gè)人工作法，又包含團(tuán)隊(duì)工作法。促進(jìn)勞動(dòng)者的全面成長(zhǎng)和保持快樂(lè)工作的熱情，是阿里巴巴工作法的立足之本。通過(guò)學(xué)習(xí)這些富有阿里特色的實(shí)踐智慧，我們的目標(biāo)規(guī)劃能力、執(zhí)行效率、職業(yè)素養(yǎng)、溝通協(xié)調(diào)能力、服務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、創(chuàng)新能力、危機(jī)處理能力、學(xué)習(xí)總結(jié)能力等，都能獲得比較明顯的提升。

　　阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部流傳著一句“土話”——?jiǎng)偣ぷ鞯膸啄瓯日l(shuí)更踏實(shí)，再過(guò)幾年比誰(shuí)更有激情。高效工作法只是提高工作水平的一個(gè)方面，另一個(gè)方面則是保持對(duì)工作的熱情。在此希望所有閱讀本書(shū)的讀者都能像阿里人一樣認(rèn)真生活、快樂(lè)工作。

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