企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)(第二版)
本書是在歷時(shí)9年研究中國式企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐的基礎(chǔ)上總結(jié)而成。書中創(chuàng)新性地提出了成功有效的中國企業(yè)文化建設(shè)理論體系,并提供了具體的實(shí)踐指導(dǎo)、應(yīng)用工具及相應(yīng)的案例解讀,是目前國內(nèi)第一本融理論總結(jié)、操作指導(dǎo)、案例解讀、工具支撐于一體的企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐圖書。其中的方法和工具“拿來即用”,可以幫助企業(yè)科學(xué)、規(guī)范、高效地開展企業(yè)文化建設(shè)工作,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化,為企業(yè)持續(xù)成長提供不竭動(dòng)力。
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)體系化的工作。很多企業(yè)在實(shí)踐中往往會(huì)感到無從下手,而在企業(yè)內(nèi)部也常常感到企業(yè)文化的無力狀態(tài),更不用說在面對巨大的環(huán)境變化時(shí),保持持續(xù)增長和競爭力成為一個(gè)極其巨大的挑戰(zhàn)。本書作者的研究和這本書的呈現(xiàn),讓企業(yè)文化從有效的理念到有效的行動(dòng)有了可操作和借鑒的有效方法,實(shí)踐導(dǎo)向的價(jià)值理念以及全面深入的操作性方法使本書可以作為企業(yè)文化建設(shè)的行動(dòng)指南,指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行有效的管理實(shí)踐。
本書作者通過長年深入企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化咨詢和企業(yè)文化案例研究,將成功企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié)為八大子體系,包括目標(biāo)體系、保障體系、識(shí)別體系(理念識(shí)別、行為識(shí)別、視覺識(shí)別)、培訓(xùn)體系、傳播體系、激勵(lì)體系、融入體系(戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)、采購、生產(chǎn)、服務(wù)、營銷及品牌、創(chuàng)新)和評(píng)估體系。八大子體系通過戰(zhàn)略規(guī)劃啟動(dòng)、基礎(chǔ)體系構(gòu)建、企業(yè)文化推進(jìn)、評(píng)估改進(jìn)提升四大關(guān)鍵步驟貫徹實(shí)施。其中,戰(zhàn)略規(guī)劃啟動(dòng)對應(yīng)企業(yè)文化目標(biāo)體系和保障體系,基礎(chǔ)體系構(gòu)建對應(yīng)企業(yè)文化識(shí)別體系,企業(yè)文化推進(jìn)對應(yīng)企業(yè)文化培訓(xùn)體系、傳播體系、激勵(lì)體系以及融入體系,評(píng)估改進(jìn)提升對應(yīng)企業(yè)文化評(píng)估體系。八大子體系和四大關(guān)鍵步驟綜合構(gòu)成了企業(yè)文化建設(shè)的有機(jī)系統(tǒng)。本書作者借助“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型背景下的企業(yè)文化目標(biāo)體系制定”“文化與戰(zhàn)略相匹配”等幾十個(gè)典型案例對上述若干子體系和關(guān)鍵步驟進(jìn)行詳細(xì)的解讀,這些案例既進(jìn)一步強(qiáng)化了上述體系和步驟的重要性,同時(shí)也進(jìn)一步增強(qiáng)了上述體系和步驟在實(shí)踐中的指導(dǎo)性。除上述內(nèi)容,本書作者在書中還呈現(xiàn)了諸多企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)用工具、常用理論知識(shí)與診斷分析工具,如企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃實(shí)施甘特圖、企業(yè)文化手冊撰寫指導(dǎo)說明、奎因企業(yè)文化導(dǎo)向診斷分析模型、標(biāo)桿企業(yè)文化核心要素結(jié)構(gòu)模型、“ PDCA”循環(huán)等,這些工具一部分與企業(yè)文化建設(shè)的八大子體系直接對應(yīng),一部分呈現(xiàn)了組織管理當(dāng)中的經(jīng)典工具,對企業(yè)文化建設(shè)而言都頗有幫助。這部基于中國式企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐總結(jié)而成的著作兼具理論性與實(shí)踐性,而踐行其中的企業(yè)文化建設(shè)體系本身就是一種頗具建設(shè)性的行動(dòng)。
陳春花
北京大學(xué)王寬誠講席教授、國家發(fā)展研究院BiMBA商學(xué)院院長
北京未名潮管理顧問有限公司總經(jīng)理;北京未名潮管理案例研究中心副主任、研究員;曾任《北大商業(yè)評(píng)論》市場總監(jiān)、北京大學(xué)管理案例研究中心公共關(guān)系部副主任。曾主持和參與聯(lián)想集團(tuán)、中國航天科技集團(tuán)、中國華能集團(tuán)、中國引動(dòng)、中糧集團(tuán)、上海寶鋼集團(tuán)、大連萬達(dá)集團(tuán)等企業(yè)的企業(yè)文化咨詢、管理案例研究以及企業(yè)史研究工作。典型研究成果有:中國式企業(yè)文化建設(shè)體系理論框架及應(yīng)用工具、企業(yè)文化建設(shè)四層次結(jié)構(gòu)模型、標(biāo)桿企業(yè)文化核心要素結(jié)構(gòu)模型、企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系、領(lǐng)導(dǎo)力核心素質(zhì)模型等。
第1章 企業(yè)文化的力量
從柳傳志赴哈佛大學(xué)商學(xué)院點(diǎn)評(píng)案例說起
企業(yè)文化是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素之一
中華老字號(hào)長青之基因
第2章 企業(yè)文化是什么
企業(yè)文化理論的起源
企業(yè)文化的定義
企業(yè)文化的四層次內(nèi)容構(gòu)成
企業(yè)文化的10個(gè)本質(zhì)特征
企業(yè)文化的7項(xiàng)功能
第3章 認(rèn)識(shí)成功有效的企業(yè)文化建設(shè)體系
何謂成功有效的企業(yè)文化建設(shè)體系
兩項(xiàng)重要影響因素
四個(gè)關(guān)鍵步驟
閉環(huán)式八大子體系
體系構(gòu)建基本原則
第4章 優(yōu)秀的企業(yè)文化是這樣煉成的
并行的黨建文化體系
企業(yè)文化目標(biāo)體系構(gòu)建
企業(yè)文化保障體系構(gòu)建
企業(yè)文化識(shí)別體系構(gòu)建
企業(yè)文化培訓(xùn)體系構(gòu)建
企業(yè)文化傳播體系構(gòu)建
企業(yè)文化激勵(lì)體系構(gòu)建
企業(yè)文化融入體系構(gòu)建
企業(yè)文化評(píng)估體系構(gòu)建
第5章 企業(yè)文化建設(shè)實(shí)用工具必備
企業(yè)文化目標(biāo)體系構(gòu)建工具
企業(yè)文化保障體系構(gòu)建工具
企業(yè)文化識(shí)別體系構(gòu)建工具
企業(yè)文化培訓(xùn)體系構(gòu)建工具
企業(yè)文化傳播體系構(gòu)建工具
企業(yè)文化激勵(lì)體系構(gòu)建工具
企業(yè)文化融入體系構(gòu)建工具
企業(yè)文化評(píng)估體系構(gòu)建工具
第6章 常用理論知識(shí)與診斷分析工具
企業(yè)文化建設(shè)四層次結(jié)構(gòu)模型
奎因企業(yè)文化導(dǎo)向診斷分析模型
丹尼森組織文化分析模型
標(biāo)桿企業(yè)文化核心要素結(jié)構(gòu)模型
“4+2”管理法則
麥肯錫7S模型
“PDCA”循環(huán)
“5W2H”分析法
附錄 1 企業(yè)文化提升必問的十個(gè)問題
附錄 2 企業(yè)文化建設(shè)實(shí)用工具清單