曾有心理學(xué)家指出，優(yōu)秀是一種心理習(xí)慣，優(yōu)秀意味著比別人有更多的自信，更為大方磊落，更加積極樂觀。反觀失敗這種心理習(xí)慣，則表現(xiàn)為拘謹(jǐn)、優(yōu)柔寡斷，甚至有時顯得有些卑瑣。正所謂心態(tài)決定命運，心理習(xí)慣與暗示所形成的心態(tài)就像一扇雙向的門，一邊通向成功，另一邊通向失敗，差別往往只是細(xì)枝末節(jié)上的。然而就是這些細(xì)微的差別，就可能決定一個人的命運。
　　不懂拒絕就是一種失敗的心理習(xí)慣。中國是有五千年歷史的文明古國，恭順謙和、禮貌謙卑也一直都是中華民族的傳統(tǒng)美德。我們從很小的時候開始就一直潛移默化地受父母及身邊的長輩影響，他們告訴我們和人不要爭，不要搶，吃虧是福。長此以往，導(dǎo)致現(xiàn)在有許多人不問世事，遇事不積極，總是委曲求全，越來越?jīng)]有個性。
　　中國向來是禮儀之邦，情面禮儀是我們最為崇尚的社會倫理；友善、中庸也是大多數(shù)中國人的為人處世之道�？墒�，只有我們自己知道，有多少時候我們?yōu)檫@種社會心態(tài)所累。你講道理時，對方跟你講情面；你講得失利弊時，對方跟你訴苦求退讓；你想拒絕時，怕得罪人；你想求助時，怕傷自尊心�？偸菑那槊娉霭l(fā)，好像有了談判的籌碼，但其實這個籌碼沒有刻度，沒法計量，你就會發(fā)現(xiàn)，越來越多的事情，在這種礙于情面的“不好意思”面前失去了平衡。事情失衡，人便失衡，人一失衡，情面禮儀反而成了損害關(guān)系、制造矛盾的源頭。所以中國人的為人處世智慧都體現(xiàn)在了如何平衡“不好意思”的心態(tài)中。
　　隨著時代的發(fā)展，競爭愈發(fā)激烈。在適者生存的大環(huán)境下，人們漸漸選擇躲在自己“不好意思”的軀殼中來逃避現(xiàn)實�！安缓靡馑肌币殉闪伺橙酢⒆员暗拇�名詞。生活中大部分的麻煩來源于你不懂拒絕一些無理的要求。我們每天都在被不好意思傷害著，短時期積累下來就是大危害，一輩子積累下來就是徹底讓你失敗。
　　造成“不好意思”的原因有很多種，你不懂得拒絕、太過缺乏自信、愛面子等，這些都會使你經(jīng)常把“不好意思”掛在嘴邊。本書通過大量的事實和案例深入淺出地探討了“不懂拒絕”這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，分析了“不懂拒絕”的危害：不好意思爭取合理利益，從而利益處處受損；不好意思拒絕無理要求，從而麻煩不斷……本書讓讀者徹底意識到不懂拒絕的危害，引導(dǎo)讀者改變不好意思的心理，學(xué)會拒絕別人的不合理要求，不再懦弱和自卑，做生活的主人，做內(nèi)心強大的自己。