第1章 營(yíng)銷渠道概述
1.1 營(yíng)銷渠道的概念
1.2 營(yíng)銷渠道的功能與作用
1.3 五種常見(jiàn)的渠道類型
1.4 渠道結(jié)構(gòu)
1.5 渠道演變
第2章 營(yíng)銷渠道環(huán)境
2.1 渠道環(huán)境的含義與特征
2.2 社會(huì)文化環(huán)境
2.3 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
2.4 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
2.5 技術(shù)環(huán)境
2.6 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
第3章 營(yíng)銷渠道的成員
3.1 渠道成員的類型
3.2 渠道中間商
3.3 渠道終端
第4章 營(yíng)銷渠道戰(zhàn)略
4.1 渠道戰(zhàn)略的角色
4.2 渠道戰(zhàn)略與公司其他營(yíng)銷戰(zhàn)略的關(guān)系
4.3 渠道戰(zhàn)略與渠道設(shè)計(jì)
4.4 渠道戰(zhàn)略與渠道管理
第5章 營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)
5.1 營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)的影響因素
5.2 營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)的原則
5.3 營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)的流程
5.4 營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)的方法
第6章 營(yíng)銷渠道成員的選擇
6.1 渠道成員的來(lái)源
6.2 渠道成員的評(píng)價(jià)
6.3 渠道成員的選擇
6.4 渠道成員任務(wù)的分配
第7章 服務(wù)營(yíng)銷渠道
7.1 服務(wù)與服務(wù)營(yíng)銷渠道的特點(diǎn)
7.2 服務(wù)營(yíng)銷渠道的類型
7.3 服務(wù)營(yíng)銷渠道的設(shè)計(jì)與選擇
7.4 服務(wù)營(yíng)銷渠道的拓展與創(chuàng)新
第8章 營(yíng)銷渠道的物流管理
8.1 物流管理的內(nèi)涵
8.2 物流系統(tǒng)規(guī)劃
8.3 配送管理
8.4 現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理與第三方物流
第9章 營(yíng)銷渠道成員的激勵(lì)管理
9.1 渠道溝通
9.2 渠道激勵(lì)
9.3 渠道調(diào)整
第10章 營(yíng)銷渠道關(guān)系管理
10.1 營(yíng)銷渠道垂直關(guān)系管理
10.2 營(yíng)銷渠道水平關(guān)系管理
10.3 營(yíng)銷渠道沖突管理
10.4 營(yíng)銷渠道控制
第11章 營(yíng)銷渠道評(píng)價(jià)管理
11.1 營(yíng)銷渠道評(píng)價(jià)的流程
11.2 營(yíng)銷渠道整體績(jī)效評(píng)價(jià)
11.3 營(yíng)銷渠道成員績(jī)效評(píng)價(jià)
11.4 營(yíng)銷渠道的優(yōu)化
第12章 電子營(yíng)銷渠道管理
12.1 電子營(yíng)銷渠道概述
12.2 電子渠道下的消費(fèi)行為
12.3 獨(dú)立電子零售商的渠道管理
12.4 制造商的電子渠道管理
12.5 多渠道零售商的電子渠道管理
第13章 全渠道管理
13.1 全渠道概述
13.2 全渠道下消費(fèi)者的渠道選擇行為
13.3 全渠道戰(zhàn)略模式
13.4 全渠道定價(jià)策略
13.5 全渠道整合策略
參考文獻(xiàn)