世界上沒有賣不出去的服裝，只有賣不出服裝的銷售。好的服裝銷售人員可以讓門庭冷落的店鋪蒸蒸日上，而再好的店鋪，如果交給不善于銷售的人員經(jīng)營打理，一樣會慘淡收場。

銷售的終端是顧客，如何抓住顧客的心理訴求，將服裝銷售出去并得到顧客良好的反饋是服裝銷售人員應(yīng)該掌握和熟練運用的技巧。服裝銷售并不僅僅是賣衣服這么簡單，背后蘊含著大學(xué)問。開一個服裝店，拋開服裝質(zhì)量不談，光銷售方面就占了成功的70%。因此，“三分貨，七分賣”說的就是銷售的重要性。

服裝銷售人員是靠嘴巴吃飯的，善于運用銷售技巧不但可以讓自身的業(yè)績突出，而且在給顧客帶來愉悅的購物感受、刺激顧客盡快做出購買決策的同時，還能留下良好的店鋪印象，增強顧客的信任度，提升顧客的滿意度。如果沒有相關(guān)的銷售技巧做鋪墊，不但會大大降低銷售的成功率、影響自身的銷售業(yè)績，還可能給顧客留下不好的印象，影響店鋪的信譽和形象。有時候服裝銷售人員不經(jīng)意的一個動作、一句話甚至一個表情都可能讓銷售結(jié)果截然不同，如果服裝銷售人員能掌握銷售過程中的一些方法和技巧，并熟練運用，將會使銷售成功的概率大大提高。

本書針對服裝銷售人員在銷售過程中可能遇到的問題，做了全方位的深入探討。以“錯誤應(yīng)對+情景解析+實用技巧”的形式將服裝銷售過程中常見的110個情景案例逐一展示，并給出有效解決問題的應(yīng)對方式。本書在第一版的基礎(chǔ)上新增了直播帶貨情景口才訓(xùn)練與實戰(zhàn)技巧，能夠使電商主播通過口才表達快速建立觀眾對自己和產(chǎn)品的信任，拉近與觀眾之間的距離，從而實現(xiàn)快速轉(zhuǎn)化，提高在直播平臺上的成交率。針對每一個銷售情景，都通過情景再現(xiàn)服裝銷售人員在溝通過程中可能會犯的錯誤，希望銷售人員能引以為戒，并對不同的情景進行專業(yè)知識、方法技巧的解析，最后給出正確的情景應(yīng)對方法并分析溝通對話中的成功之處，幫助服裝銷售人員真正理解并掌握相關(guān)的銷售技巧。

本書共分為10章，內(nèi)容主要包括：迎接進店顧客情景訓(xùn)練、挖掘顧客需求情景訓(xùn)練、試穿效果處理情景訓(xùn)練、化解質(zhì)量異議情景訓(xùn)練、應(yīng)對討價還價情景訓(xùn)練、巧談促銷優(yōu)惠情景訓(xùn)練、促成顧客購買情景訓(xùn)練、維護顧客關(guān)系情景訓(xùn)練、解決售后投訴情景訓(xùn)練以及直播帶貨情景口才訓(xùn)練與實戰(zhàn)技巧等，向服裝銷售人員詳細闡述了銷售實踐中可能遇到的各種問題及解決方法，具有很強的借鑒參考價值，能讓服裝銷售人員在面對同樣的情景時輕松自如，游刃有余，從而大幅提高銷售業(yè)績。

本書旨在幫助服裝銷售人員實實在在地分析和解決銷售工作中各種常見或棘手的問題，實用性很強，特別適合服裝銷售人員、服裝銷售培訓(xùn)師、服裝直播帶貨主播和從事與服裝行業(yè)相關(guān)工作的人士閱讀使用。