本書從服裝類目出發(fā),梳理了亞馬遜運營過程中的一系列要點,提供了更具實操性的選品及運營方法,以幫助讀者深入理解亞馬遜服裝類目的運營。本書共11章,分為四個部分。第1~2章為第一部分,從平臺及類目的特征出發(fā),分析了亞馬遜平臺和線上服裝市場的特點;第3~6章為第二部分,詳細介紹了選品、運營、促銷、營銷等日常運營方法;第7~10章為第三部分,主要介紹了品牌、用戶畫像、產(chǎn)品畫像、產(chǎn)品售后等后期精細化運營思路;第11章為第四部分,主要介紹了亞馬遜服裝運營團隊管理的方法。
葉鵬飛:網(wǎng)絡IP及筆名為“旭鵬”,圖書《亞馬遜跨境電商運營實戰(zhàn)》《亞馬遜跨境電商數(shù)據(jù)化運營指南》作者。知乎、喜馬拉雅FM、網(wǎng)易云課堂等平臺知名跨境電商內(nèi)容創(chuàng)作者,亞馬遜官方廣告培訓課程賣家講師,多家跨境電商企業(yè)內(nèi)訓主講人,亞馬遜跨境電子商務運營專家,行業(yè)關注者及粉絲數(shù)超過5萬人,擅長精細化運營與數(shù)據(jù)化運營。楊強:資深亞馬遜跨境電子商務從業(yè)者,英語專業(yè)八級,精通外貿(mào)英語,個人服裝品牌運營業(yè)績年銷售額超5000萬人民幣,常年接觸一線業(yè)務,擅長服裝類目運營,擁有豐富的數(shù)據(jù)化運營經(jīng)驗和團隊管理經(jīng)驗。
目錄
第1章 跨境電商的“常青樹”——亞馬遜 1
1.1 亞馬遜平臺簡析 1
1.2 為什么選擇亞馬遜平臺 3
第2章 服裝零售在亞馬遜平臺上的機遇 7
2.1 差異化的美國市場 7
2.2 品牌化的平臺思路 13
2.3 “快消化”的服裝款式 19
第3章 服裝類目賣家選品的第一要義:爆款 21
3.1 為什么爆款是服裝類目賣家選品的第一要義 21
3.2 如何選出合格的爆款 27
3.3 選品結(jié)束之后賣家需要做什么 34
第4章 服裝類目運營至上準則:精細化運營+數(shù)據(jù)化運營 42
4.1 服裝類店鋪的精細化運營 42
4.2 服裝類店鋪的數(shù)據(jù)化運營 54
4.3 服裝類目鏈接的數(shù)據(jù)化運營 68
第5章 服裝促銷“撒手锏”:降價折扣+優(yōu)惠券+秒殺 76
5.1 降價折扣 76
5.2 優(yōu)惠券與優(yōu)惠碼 85
5.3 秒殺 92
第6章 服裝營銷的“三板斧”:廣告+品牌+Review 96
6.1 廣告引流 96
6.2 品牌推廣 104
6.3 Review營銷 107
第7章 服裝店鋪品牌的申請及打造 111
7.1 為什么要申請品牌 111
7.2 如何打造品牌店鋪 118
第8章 服裝店鋪用戶畫像體系的搭建 124
8.1 用戶畫像簡介 124
8.2 如何整理用戶畫像 127
8.3 用戶畫像的數(shù)據(jù)化分析 135
第9章 服裝店鋪產(chǎn)品畫像體系的搭建 141
9.1 產(chǎn)品畫像簡介 141
9.2 產(chǎn)品基礎信息整理 146
9.3 產(chǎn)品畫像的數(shù)據(jù)化分析 153
第10章 服裝產(chǎn)品售后的處理流程及方法論 157
10.1 郵件處理中的“6C原則” 158
10.2 認清形勢,解決問題 163
第11章 服裝運營團隊的搭建及管理 168
11.1 團隊搭建 168
11.2 時間管理 174
11.3 目標管理 178
11.4 現(xiàn)場管理 186