本書主要分為出租汽車的歷史、現(xiàn)狀與發(fā)展，職業(yè)道德與職業(yè)培訓，市場運營與服務規(guī)范等七個篇章，介紹了行業(yè)的標準、要求，系統(tǒng)、全面地向出租汽車行業(yè)提出更新更高的要求。