第一章 真誠(chéng)是溝通中最重要的，沒(méi)有之一
1. 越成熟，越真誠(chéng) 
2. 真誠(chéng)是避免戰(zhàn)爭(zhēng)的底線
3. 難道我們可以不撒謊嗎？ 
4. 真誠(chéng)很痛，但撒謊會(huì)痛很久 
5. 我不行，不可怕

第二章 兩點(diǎn)之間，直接最短
1. 忘了你是誰(shuí)了，重新認(rèn)識(shí)一下？ 
2. 假如我討厭你，我就一定告訴你 
3. 你希望我狠一點(diǎn)，還是溫柔一點(diǎn)？ 
4. 我以為我說(shuō)了，其實(shí)我沒(méi)有 
5. 為什么有時(shí)候我們要頂回去？

第三章 “解決問(wèn)題”不是結(jié)果，是前提
1. 解決問(wèn)題要比問(wèn)題早 
2. 解決問(wèn)題，讓你更有底氣 
3. 一定要想在別人前面 
4. 誰(shuí)為結(jié)果負(fù)責(zé)？ 
5. 時(shí)刻準(zhǔn)備著 
6. 屁股決定腦袋，所以先看屁股 
7. 先確定對(duì)方是不是“笨蛋” 
8. 為什么不可以因?yàn)楣ぷ鞫鵂奚�健康�?nbsp;
9. 格局有多大，溝通維度就有多大

第四章 共情的情，不是情緒，是情理
1. 不要把情緒當(dāng)作武器 
2. “多喝熱水”到底錯(cuò)在哪兒？ 
3. “對(duì)不起”應(yīng)該怎么說(shuō)？ 
4. 壓力太大，怎么辦？
5. 先說(shuō)個(gè)故事，試試 
6. 如何面對(duì)別人的言論和傷害？ 
7. 別做情緒的綁匪，也別做情緒的囚徒

第五章 不是“我和你”，是“我們”
1. 別讓“對(duì)錯(cuò)”毀掉溝通 
2. 為了達(dá)成共識(shí)，該如何拆解目標(biāo)？ 
3. 多方混戰(zhàn)，如何平衡局面？ 
4. 我們是一邊的 
5. 不是“都是為你好”，而是“都是為我們好” 
6. 共識(shí)，是一種相互的淘汰

第六章 找到你自己
1. 只有感受，不叫成長(zhǎng) 
2. 我想要成功的人生，還是開(kāi)心的人生？ 
3. 我和自己的優(yōu)點(diǎn)，熟嗎？ 
4. 不要妄圖去改變所有人的刻板印象 
5. 放棄型人格：不是100%，就是0 
6. 不知道要什么，先從不要什么開(kāi)始 
7. 適合自己的，才是對(duì)的 
8. 我在哪個(gè)象限？