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民航乘務服務教程(第二版）(新編21世紀職業(yè)教育精品教材·民航服務類；職業(yè)教育“教學做”一體化教材) 
定 價：32 元 叢書名：新編21世紀職業(yè)教育精品教材·民航服務類
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9 7 2 8 9 7 9 3 4 0 3 0 3 本書以民航乘務員初級培訓為基礎，系統(tǒng)介紹了民航乘務服務的相關內(nèi)容。全書共八章，內(nèi)容包括民航客機的設備及使用（B737型客機）、民航乘務員的管理規(guī)范、客艙服務基本規(guī)范、客艙安全與旅客管理、民航特殊旅客服務、機上急救、機上應急處置、乘務模擬艙服務實訓等內(nèi)容。本次修訂的宗旨是提升民航乘務專業(yè)學生的客艙服務技能及綜合素質(zhì)，主要以國內(nèi)航空公司對民航乘務員初級養(yǎng)成培訓的內(nèi)容為基礎，結(jié)合民航乘務員職業(yè)技能鑒定標準和國內(nèi)各航空公司的業(yè)務要求，并充分考慮高職院�？粘藢I(yè)的教學需要。主要是對近年來該專業(yè)領域發(fā)展的新內(nèi)容對教材進行了完善，對不合時宜的過時內(nèi)容進行了刪減，同時提供了微課、教案等教學資源。
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