第1篇 網(wǎng)上開(kāi)店基礎(chǔ)篇
第1章 有關(guān)電子商務(wù)
1.1 什么是電子商務(wù)
1.1.1 電子商務(wù)的概念
1.1.2 電子商務(wù)功能與特點(diǎn)
1.1.3 電子商務(wù)的模式
1.2 B2C
1.2.1 B2C電子商務(wù)的模式
1.2.2 B2C電子商務(wù)的缺陷
1.3 B2B
1.4 C2C
第2章 網(wǎng)上開(kāi)店概況
2.1 網(wǎng)上開(kāi)店的定義
2.2 網(wǎng)上開(kāi)店的優(yōu)勢(shì)
2.3 網(wǎng)上開(kāi)店的風(fēng)險(xiǎn)
2.4 網(wǎng)上開(kāi)店的方式
2.5 網(wǎng)上開(kāi)店的基本流程
第3章 網(wǎng)上開(kāi)店前的準(zhǔn)備
3.1 硬件軟件準(zhǔn)備
3.1.1 硬件準(zhǔn)備
3.1.2 軟件準(zhǔn)備
3.2 選擇合適的經(jīng)營(yíng)模式
3.3 尋找好的貨源
3.4 選擇開(kāi)店平臺(tái)
第2篇 網(wǎng)上開(kāi)店實(shí)踐篇
第4章 淘寶開(kāi)店第一步
4.1 注冊(cè)淘寶會(huì)員
4.2 開(kāi)通支付寶賬戶
4.3 使用阿里旺旺
4.4 淘寶會(huì)員賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證
4.5 淘寶賬戶和密碼防盜
第5章 發(fā)布商品
5.1 準(zhǔn)備商品信息資料
5.2 一口價(jià)方式發(fā)布商品
5.3 拍賣(mài)方式發(fā)布商品
第6章 安全成交生意
6.1 與買(mǎi)家交流
6.1.1 使用阿里旺旺
6.1.2 使用站內(nèi)信
6.1.3 使用留言簿
6.2 出售商品
6.2.1 確認(rèn)交易價(jià)格
6.2.2 商品發(fā)貨
6.2.3 評(píng)價(jià)買(mǎi)家
6.3 管理賬目
6.3.1 登錄支付寶賬戶
6.3.2 查詢余額
6.3.3 查詢交易
第7章 其他平臺(tái)開(kāi)店
第8章 獨(dú)立網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)
第3篇 網(wǎng)上開(kāi)店技巧篇
第9章 店鋪裝修
第10章 商品介紹
第11章 店鋪宣傳和推廣
第12章 物流配送
第13章 售前、售后服務(wù)
第14章 典型案例分析
附錄1 國(guó)內(nèi)常見(jiàn)快遞公司及網(wǎng)址
附錄2 網(wǎng)絡(luò)貨源與全國(guó)部分批發(fā)市場(chǎng)