前 言

現(xiàn)代社會是信息急劇增長的社會。信息的增長一方面給人們的生活帶來了很多便利，另一方面也使人們感受到了選擇的艱難。由于信息的增多，生活節(jié)奏的加快，現(xiàn)代人面臨的壓力越來越大�，F(xiàn)代社會是一個物質生活水平不斷提高的社會。在物質生活水平提升的同時，人們對生活質量的追求越來越強烈。如何積極應對壓力，過上幸福的生活，是現(xiàn)代人必須面對的人生課題。要完成這一人生課題，就需要心理咨詢與輔導的幫助。
作為一門學科,心理咨詢與輔導從產(chǎn)生到今天已有一百多年的歷史。但它在我國的發(fā)展是改革開放后的事情。隨著我國社會的發(fā)展，這門學科
開始被人們重視，越來越多的人愿意尋求心理咨詢與輔導人員的幫助，越來越多的人對心理咨詢與輔導有了一些正確的認識，越來越多的人參加各種心理咨詢與輔導的培訓，越來越多的人參加國家心理咨詢師職業(yè)考試，取得心理咨詢師的資格證書。
在看到心理咨詢與輔導在我國得到發(fā)展的同時，我們也要看到其中的不足：首先，社會上對心理咨詢與輔導的看法還存在很多誤區(qū)，例如，認為只有得了心理疾病的人才需要接受心理咨詢與輔導；認為心理咨詢與輔導就是思想工作，是空洞的說教，是不會有作用的；對心理咨詢與輔導人員有很高的心理期望和要求，認為所有的心理問題只要得到咨詢與輔導人員的化解，都可以很容易地解決。其次，心理咨詢與輔導專業(yè)在理論與實踐上還存在不少問題。從理論上來說，我國的心理咨詢與輔導學科還沒有建立起自己的理論體系，很多西方的理論與實踐經(jīng)驗，沒有經(jīng)歷本土化的過程，就被直接運用在我國咨詢與輔導的實踐中；從實踐上來說，很多咨詢與輔導人員缺乏相應的實踐經(jīng)驗，在咨詢與輔導過程中不能很好地把所學的理論與實踐相結合。最后，心理咨詢與輔導發(fā)展水平在我國存在嚴重的不平衡情況。作為一門應用型的學科，心理咨詢與輔導在大城市的發(fā)展水平較高，被社會人群認知與接受的程度較高；而在中小城市，尤其是廣大鄉(xiāng)村地區(qū)，被認知與接受的程度較低，很多地方的人還沒有聽說過心理咨詢與輔導。面對種種不盡如人意的地方，就需要廣大的心理咨詢與輔導工作者一起努力，為這門學科的發(fā)展作出貢獻。
筆者從20世紀80年代初學習心理學到后來的教學、研究、咨詢已有38年。這38年的學習、教學、研究與社會服務生涯使筆者對自己的人格特質和專業(yè)使命有了新的認識。尤其是筆者從1995年10月到2002年9月在心理學的起源地德國進行了七年心理學的學習與研究，這種獨特的學習與研究生涯，使筆者對專業(yè)有了新的認知與領悟�；貒�后把這種領悟和認識運用在教學和心理咨詢與輔導的實踐中，在心理學的教學中更加注重理論與實踐的結合，更加注重用自己的親身感受與體會影響和感染學生，同時也更加努力地為社會人群服務。
從2006年至今的15年里，筆者除了從事心理咨詢與輔導課程的教學工作，作為學校的心理咨詢老師也對學生與教職工進行咨詢與輔導工作，此外還在很多社會團體、企事業(yè)單位進行心理咨詢與輔導活動。在這十多年的時間里，筆者接待過的來訪者超過一萬人次，咨詢與輔導的時間超過一萬小時。最令筆者欣慰的是，通過自己的努力使六位失去生活勇氣的來訪者放棄了結束自己生命的念頭，重新燃起生活的勇氣。在38年的心理學學習、教學、研究與實踐生涯中，筆者對心理咨詢與輔導專業(yè)的認識越來越深入，對心理咨詢與輔導人員的角色認識越來越明確，對心理咨詢與輔導價值的認識也越來越清晰。
通過對理論與實踐工作的總結和對自我角色的反思，筆者越來越感受到心理咨詢與輔導工作的意義不在于為來訪者進行了多少心理咨詢專業(yè)知識的傳授，不在于給來訪者提供了多少專業(yè)方法上的幫助，而在于使來訪者認識到自己是一個人！是一個獨一無二的人！是一個具有價值意義的人！使來訪者認識到自己的潛能，激發(fā)出來訪者自我改變的愿望。心理咨詢與輔導工作的目標就是幫助來訪者產(chǎn)生自我探索的愿望，最終使來訪者成為一個積極向上和樂觀的人！要實現(xiàn)這樣的目標，咨詢與輔導人員就應該具備良好的職業(yè)價值取向與良好的職業(yè)素養(yǎng)。一個具有豐富心理咨詢與輔導知識和工作技巧的人員，不一定是一個優(yōu)秀的甚至合格的心理咨詢與輔導人員。因為合格的心理咨詢與輔導人員除了具有豐富的知識與工作技巧之外，更重要的是要有一顆真誠的心與奉獻自己、成全他人的價值取向。缺乏愛心與生活熱情的技巧是不會具有持久的感染力與影響力的。用岳曉東的話來說：心理咨詢與輔導就是讓人有一種“登天的感覺”【岳曉東：《登天的感覺》，上海人民出版社，2004，前言。】,咨詢與輔導人員首先要有一顆豁然開朗與寧靜清澈的心靈，要有富有激情和充滿愛的胸懷，因為用激情才能點燃激情，用生命才能喚起生命，用自己的愛與奉獻才能溫暖他人的心。
在用激情點燃激情、用生命喚起生命、用愛溫暖人心的過程中，咨詢與輔導人員必須明白自己的角色，必須進行準確的角色定位。心理咨詢與輔導人員扮演的是指導者、陪伴者與幫助者的角色。這種角色要求咨詢與輔導人員不能強迫來訪者接受自己的輔導，而應以自己的心靈與行為感染來訪者，以無形的力量影響來訪者。
心理咨詢與輔導工作的領域十分廣闊。遇到生活與人生困惑的人需要接受心理咨詢與輔導，對人生具有更高層次追求的人也可以接受咨詢與輔導。咨詢與輔導的對象是所有人。在心理咨詢與輔導專業(yè)發(fā)展過程中，形成了各種不同的咨詢與輔導理論。面對千差萬別的咨詢與輔導對象，面對各種不同的咨詢與輔導理論，優(yōu)秀的咨詢與輔導人員會抱著開放的態(tài)度，不斷學習和自我成長；優(yōu)秀的咨詢與輔導人員須接納自己的有限性，在工作中既能發(fā)揮自己的優(yōu)勢，也能接納自己的不足。
本書是筆者心理咨詢與輔導工作的體會與經(jīng)驗的總結，是十多年來教授心理咨詢與輔導課程的結晶，同時吸收了國內外心理咨詢理論與實踐的成果和經(jīng)驗。雖然現(xiàn)代社會心理咨詢類的書籍不少，但是很多書籍是直接從國外翻譯引進的，很多書籍要么強調理論體系，要么缺少理論體系。基于這樣的情況，筆者萌生撰寫一本既有理論體系，又不過于理論化的具有應用價值的書籍。這本書既有對心理咨詢與輔導理論與工作原則的介紹，又有對心理咨詢與輔導人員角色與素養(yǎng)的分析，還有對咨詢與輔導實施技術的論述分析。同時，針對現(xiàn)代社會常見的咨詢與輔導工作領域存在的各類問題，專章進行了分析。在一些章節(jié)的最后，分享了一些案例，這些案例是筆者對長期咨詢中多個案例的總結，不是來源于某一個來訪者，請讀者勿對號入座。我們希望通過這樣的編排方式，既能使讀者了解心理咨詢與輔導的知識體系，又能幫助讀者掌握基本的咨詢與輔導的方法技術，還能為他們在具體的工作中遇到的問題提供一定的幫助和指導。