我們都想要積極的、富有成效的、真誠的人際關(guān)系，但“隱藏”的認(rèn)知偏見可能使我們看不到真相、導(dǎo)致誤解，進(jìn)而對(duì)關(guān)系造成威脅或破壞�！睹c(diǎn)：克服認(rèn)知偏見，優(yōu)化人際關(guān)系》生動(dòng)地講述了大腦的運(yùn)作方式，第1章總述認(rèn)知偏見；第2~6章列舉詳述了各種偏見的源起、表現(xiàn)、相關(guān)場(chǎng)景、好處和壞處，并介紹應(yīng)對(duì)方法，輔以練習(xí)進(jìn)行鞏固，并介紹如何與持有非理性信念的人溝通調(diào)和。幫助讀者既不必壓抑自己的直覺和感受，又能做出明智的決定，打破幻覺。
格列布·齊珀斯基博士是一名認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)家和行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家，曾任俄亥俄州立大學(xué)教授，現(xiàn)為災(zāi)難預(yù)防公司（Disaster Avoidance Experts）首席執(zhí)行官，在改善人際關(guān)系方面擁有超過20年的咨詢、教練、演講和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，他關(guān)于認(rèn)知決策和人際關(guān)系的前沿思想在各大歐美主流媒體中廣受歡迎。
第一章 用直覺處理人際關(guān)系可靠嗎？ 001
我們?nèi)绾巫鳑Q定？ 002
自動(dòng)駕駛系統(tǒng)——隨心所欲的大象 004
意識(shí)系統(tǒng)——機(jī)敏的大象騎手 005
我們需要直覺還是覺知？ 007
直覺常常有用 007
直覺常常有偏差 008
糾正偏差的12種方法 009
第二章 為什么人們喜歡“貼標(biāo)簽”？ 025
“雙標(biāo)”也許是本能 027
基本歸因偏差 027
糾正基本歸因偏差 029
一竿打翻一船人 031
群體歸因偏差 031
糾正群體歸因偏差 034
門縫看人扁 035
終極歸因偏差 035
糾正終極歸因偏差 036
第三章 我比別人更機(jī)智嗎？ 039
“大家都先聽我說” 041
虛幻優(yōu)越感 041
消除虛幻優(yōu)越感 045
“我可不能比你差” 047
社會(huì)比較偏差 047
糾正社會(huì)比較偏差 049
不是故意要甩鍋 051
自我中心偏差 051
糾正自我中心偏差 052
“無緣無故”的苛待 054
尖角效應(yīng) 055
消除尖角效應(yīng) 057
“莫名其妙”的欣賞 059
暈輪效應(yīng) 059
消除暈輪效應(yīng) 062
第四章 為什么說不通又哄不好？ 065
“你到底什么意思” 067
透明度錯(cuò)覺 067
打破透明度錯(cuò)覺 070
站著說話不腰疼 073
知識(shí)詛咒 073
打破知識(shí)詛咒 075
“大家都會(huì)支持我” 076
虛假共識(shí)效應(yīng) 076
消除虛假共識(shí)效應(yīng) 078
“這有什么大不了” 080
共情鴻溝 082
跨越共情鴻溝 083
第五章 為什么勸不動(dòng)又爭(zhēng)不過？ 087
“不差我一個(gè)” 088
旁觀者效應(yīng) 088
破解旁觀者效應(yīng) 090
凡事只往好處想 092
樂觀主義偏差 094
糾正樂觀主義偏差 097
潑冷水的烏鴉嘴 100
悲觀主義偏差 100
糾正悲觀主義偏差 102
“別教我做事” 106
抗拒心理 107
應(yīng)對(duì)抗拒心理 110
專家的話可靠嗎 112
權(quán)威偏差 112
克服權(quán)威偏差 114
對(duì)明顯的事實(shí)視而不見 117
雄辯達(dá)人應(yīng)對(duì)指南 117
認(rèn)清事實(shí)五步法 119
參考文獻(xiàn) 124
專業(yè)詞匯表 139
后記 144
致謝 147
譯者后記 149
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