本教材編寫以客艙服務工作流程為主線, 以空中乘務員崗位為核心, 圍繞“客艙服務工作情境”, 設計了“Regular On-board Service”和“Special On-board Service”兩個模塊, 共7個大情境, 28個子情境。新版教材聚焦民航業(yè)新動態(tài), 體例與內容均作了相應的更新, 將行業(yè)前沿的公共衛(wèi)生安全新要求融入教材, 增設了Suspected Infectious Diseases等情境, 并完成了教材的數字化改革。教材整體設計編寫著力于分類認知任務、學習典型對話、熟悉高頻語句、掌握專業(yè)詞匯、應用拓展知識、探究案例分析, 幫助學生領會職業(yè)標準、感悟航空文化, 輕松使用英語口語應對客艙服務中的各類常規(guī)工作、個性服務和突發(fā)狀況, 有效內化崗位工作能力, 提升職業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。