祖國利益至上平等誠懇待人——(《禮行天下——國際禮儀禮賓和旅行》序
前言
第一章 禮的發(fā)展和意義
一、禮的演變與發(fā)展
二、禮賓、禮節(jié)與禮儀
三、我國的對外禮賓
四、禮儀與禮賓常識
五、搞好禮賓幾要素
第二章 禮賓次序的確定
一、確定禮賓次序的意義
二、如何確定禮賓次序
三、其他需要考慮的因素
第三章 禮賓活動與實踐
一、如何做好迎送
二、如何安排住宿
三、會見的幾種形式
四、會談的幾種形式
五、會見會談的座次
六、會見會談的具體要求
第四章 宴請活動的安排
一、宴請的幾種常用形式
二、安排宴請及請柬式樣
三、座次的安排及圖示
四、宴請現(xiàn)場的布置
五、中西餐具的配置
六、流程與現(xiàn)場工作
七、招待員的職責
八、參加宴請注意什么
第五章 演出與舞會
一、組織或應邀觀賞演出
二、舉行和參加舞會禮儀
第六章 參觀與考察
一、安排參觀訪問
二、應邀參觀訪問
第七章 節(jié)慶
一、國慶節(jié)
二、圣誕節(jié)
三、新年
四、春節(jié)
五、復活節(jié)
六、愚人節(jié)
七、情人節(jié)
八、開齋節(jié)
九、建軍節(jié)
十、建交或友好條約簽訂日
十一、三八國際婦女節(jié)
十二、五一國際勞動節(jié)
第八章 慶賀慰問吊唁禮儀
一、就職典禮
二、祝壽
三、吊唁與喪禮
第九章 中外國旗的懸掛
一、涉外掛旗的幾種情形
二、升掛國旗的具體要求
三、降半旗
四、汽車上插掛國旗
五、常見涉外掛旗圖示
第十章 會議的組織與座次
一、會議的組織及座次安排
二、簽字儀式的安排及圖示
三、新聞發(fā)布會的安排
四、慈善贊助會的布置
五、體育賽事活動禮儀
第十一章 交際禮節(jié)及注意事項
一、如何與人握手
二、貼面和擁抱禮
三、禮帽與脫帽禮
四、禮賓介紹
五、怎樣收發(fā)名片
六、怎么稱呼對方
七、洽談與談判禮儀
八、如何接聽電話
九、如何做好前臺接待
十、如何用好形體語言
十一、送禮要注意什么
十二、送花要注意什么
十三、喝咖啡要注意什么
十四、如何對待小費問題
十五、吸煙應該注意什么
第十二章 日常禮儀細節(jié)
一、社交活動中女性應注意什么
二、個人服飾與穿戴應注意什么
第十三章 不同場合需注意的問題
一、到辦公室談工作
二、應邀到家里做客
三、行的禮儀
四、宗教禮節(jié)
五、在餐館用餐
六、西餐如何點菜
七、打高爾夫球要注意的禮節(jié)
第十四章 出國旅行常識
一、護照
二、簽證
三、簽證的特殊形式
四、黃皮書
五、交通工具及訂票
六、出入境手續(xù)
七、乘飛機
八、住旅館
九、重要聯(lián)系信息和常備用品
十、自備藥品
十一、治安狀況
十二、保險
十三、用餐
十四、如廁
十五、時差
第十五章 出國自駕旅行
一、到國外租車自駕
二、駕駛自己的車輛出國
三、關(guān)于國際駕照