第1章 如何做好活動策劃前的籌備工作 1
1.1 明確策劃活動的原因 2
1.1.1 策劃活動的原因 2
1.1.2 利用表格解析策劃活動的原因 3
1.1.3 案例：以軟裝公司為例解析策劃活動的原因 4
1.2 針對企業(yè)運(yùn)營現(xiàn)狀進(jìn)行分析 4
1.2.1 如何針對企業(yè)運(yùn)營現(xiàn)狀進(jìn)行分析 4
1.2.2 圖解企業(yè)運(yùn)營現(xiàn)狀 5
1.2.3 案例：以熟食店為例解析如何進(jìn)行企業(yè)運(yùn)營現(xiàn)狀分析 6
1.3 梳理企業(yè)現(xiàn)有資源 7
1.3.1 如何梳理企業(yè)現(xiàn)有資源 7
1.3.2 利用表格解析企業(yè)現(xiàn)有資源的梳理 8
1.3.3 案例：以HK公司為例解析如何進(jìn)行企業(yè)現(xiàn)有資源的梳理 8
1.4 制定活動預(yù)算 9
1.4.1 如何制定活動預(yù)算 9
1.4.2 利用公式詳解活動預(yù)算的制定 10
1.4.3 案例：以辦公用品公司為例解析如何制定活動預(yù)算 10
1.5 抽調(diào)活動參與人員 11
1.5.1 如何抽調(diào)活動參與人員 11
1.5.2 抽調(diào)活動參與人員時應(yīng)注意的問題 12
1.5.3 案例：以牛奶公司為例解析如何抽調(diào)活動參與人員 12
1.6 敲定邀請嘉賓/團(tuán)隊 13
1.6.1 如何敲定邀請嘉賓/團(tuán)隊 13
1.6.2 利用表格詳解邀請嘉賓/團(tuán)隊的敲定 15
1.6.3 案例：以酒會為例解析如何敲定邀請嘉賓/團(tuán)隊 15
1.7 選擇適宜的活動時間 16
1.7.1 如何選擇適宜的活動時間 16
1.7.2 選擇適宜的活動時間時應(yīng)注意的問題 16
1.7.3 案例：以玩具公司為例解析如何選擇適宜的活動時間 17
1.8 確定活動載體 18
1.8.1 如何確定活動載體 18
1.8.2 確定活動載體應(yīng)注意的問題 19
1.8.3 案例：以教育公司為例解析如何確定活動載體 19
1.9 做好活動前的宣傳工作 20
1.9.1 如何做好活動前的宣傳工作 20
1.9.2 做好活動前的宣傳工作應(yīng)注意的問題 21
1.9.3 案例：以科技公司為例解析如何做好活動前的宣傳工作 21
1.10 制定活動排期規(guī)劃表 22
1.10.1 如何制定活動排期規(guī)劃表 22
1.10.2 制定活動排期規(guī)劃表應(yīng)注意的問題 23
1.10.3 案例：以食品促銷活動為例解析如何制定活動排期規(guī)劃表 24
第2章 活動策劃的步驟 25
2.1 第一步：進(jìn)行用戶調(diào)研及數(shù)據(jù)搜集 26
2.1.1 進(jìn)行用戶調(diào)研的方法 26
2.1.2 進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集的方法 27
2.2 第二步：明確活動目的 28
2.2.1 如何明確活動目的 28
2.2.2 案例：以果品公司為例解析如何明確活動目的 30
2.3 第三步：構(gòu)思活動方案 30
2.3.1 活動方案的一般結(jié)構(gòu) 30
2.3.2 構(gòu)思活動方案時應(yīng)注意的問題 31
2.3.3 案例：以飲料促銷活動為例解析如何構(gòu)思活動方案 32
2.4 第四步：推演活動策略，完善活動細(xì)節(jié) 32
2.4.1 推演活動策略的方式 32
2.4.2 完善活動細(xì)節(jié)的方式 33
2.5 第五步：進(jìn)行活動成本預(yù)算 34
2.5.1 如何進(jìn)行活動成本預(yù)算 34
2.5.2 活動成本預(yù)算清單 35
2.5.3 案例：以展會活動為例解析如何進(jìn)行活動成本預(yù)算 35
2.6 第六步：進(jìn)行活動復(fù)盤 36
2.6.1 活動復(fù)盤都復(fù)盤什么 36
2.6.2 進(jìn)行活動復(fù)盤時應(yīng)注意的問題 37
2.7 第七步：活動結(jié)果造勢 37
2.7.1 活動結(jié)果造勢的方法 37
2.7.2 進(jìn)行活動造勢時應(yīng)注意的問題 38
第3章 如何確定活動主題 39
3.1 節(jié)假日依托法 40
3.1.1 什么是節(jié)假日依托法 40
3.1.2 節(jié)假日依托法的優(yōu)勢 40
3.1.3 節(jié)假日依托法的標(biāo)題慣用公式 40
3.1.4 使用節(jié)假日依托法應(yīng)注意的問題 41
3.1.5 案例：以禮品公司為例解析節(jié)假日依托法 41
3.2 自擬節(jié)日法 42
3.2.1 什么是自擬節(jié)日法 42
3.2.2 自擬節(jié)日法的優(yōu)勢 42
3.2.3 自擬節(jié)日法的創(chuàng)意思路 43
3.2.4 使用自擬節(jié)日法應(yīng)注意的問題 43
3.2.5 案例：以門業(yè)公司為例解析自擬節(jié)日法 44
3.3 故事編排法 45
3.3.1 什么是故事編排法 45
3.3.2 故事編排法的優(yōu)勢 45
3.3.3 故事編排法的慣用公式 45
3.3.4 使用故事編排法應(yīng)注意的問題 46
3.3.5 案例：以銀飾品公司為例解析故事編排法 46
3.4 促銷優(yōu)惠法 47
3.4.1 什么是促銷優(yōu)惠法 47
3.4.2 促銷優(yōu)惠法的優(yōu)勢 48
3.4.3 使用促銷優(yōu)惠法應(yīng)注意的問題 48
3.4.4 案例：以服裝公司為例解析促銷優(yōu)惠法 49
3.5 公益行動法 49
3.5.1 什么是公益行動法 49
3.5.2 公益行動法的優(yōu)勢 50
3.5.3 使用公益行動法的慣用撰寫思路 50
3.5.4 使用公益行動法應(yīng)注意的問題 51
3.5.5 案例：以教育公司為例解析公益行動法 51
3.6 理念灌輸法 52
3.6.1 什么是理念灌輸法 52
3.6.2 理念灌輸法的優(yōu)勢 52
3.6.3 使用理念灌輸法的慣用撰寫思路 53
3.6.4 使用理念灌輸法應(yīng)注意的問題 53
3.6.5 案例：以素食餐廳為例解析理念灌輸法 53
3.7 團(tuán)建競賽法 54
3.7.1 什么是團(tuán)建競賽法 54
3.7.2 團(tuán)建競賽法的優(yōu)勢 55
3.7.3 團(tuán)建競賽法的主題撰寫模板 55
3.7.4 使用團(tuán)建競賽法應(yīng)注意的問題 55
3.7.5 案例：以旅游公司為例解析團(tuán)建競賽法 56
3.8 開會展覽法 56
3.8.1 什么是開會展覽法 57
3.8.2 開會展覽法的優(yōu)勢 57
3.8.3 開會展覽法的主題撰寫模板 57
3.8.4 使用開會展覽法應(yīng)注意的問題 58
3.8.5 案例：以餃子店為例解析開會展覽法 58
3.9 講座授課法 59
3.9.1 什么是講座授課法 59
3.9.2 講座授課法的優(yōu)勢 59
3.9.3 講座授課法的主題撰寫模板 60
3.9.4 使用講座授課法應(yīng)注意的問題 60
3.9.5 案例：以物業(yè)公司為例解析講座授課法 60
3.10 資源對接法 61
3.10.1 資源對接法的優(yōu)勢 61
3.10.2 資源對接法的主題撰寫模板 62
3.10.3 使用資源對接法應(yīng)注意的問題 62
3.10.4 案例：以傳媒公司為例解析資源對接法 63
3.11 結(jié)婚接吻法 63
3.11.1 什么是結(jié)婚接吻法 64
3.11.2 結(jié)婚接吻法的優(yōu)勢 64
3.11.3 結(jié)婚接吻法的主題撰寫模板 64
3.11.4 使用結(jié)婚接吻法應(yīng)注意的問題 65
3.11.5 案例：以婚慶公司為例解析結(jié)婚接吻法 65
3.12 關(guān)愛孩子法 66
3.12.1 什么是關(guān)愛孩子法 66
3.12.2 關(guān)愛孩子法的優(yōu)勢 66
3.12.3 關(guān)愛孩子法的主題撰寫思路 66
3.12.4 使用關(guān)愛孩子法應(yīng)注意的問題 67
3.12.5 案例：以早教機(jī)構(gòu)為例解析關(guān)愛孩子法 68
3.13 興趣同好法 68
3.13.1 什么是興趣同好法 68
3.13.2 興趣同好法的優(yōu)勢 69
3.13.3 興趣同好法的主題撰寫思路 69
3.13.4 使用興趣同好法應(yīng)注意的問題 69
3.13.5 案例：以書店為例解析興趣同好法 70
第4章 如何安排活動流程 72
4.1 根據(jù)活動時間確定活動模塊時長 73
4.1.1 活動模塊時長的分解 73
4.1.2 圖解活動模塊時長的確定 74
4.1.3 案例：以奶業(yè)公司為例解析如何確定活動模塊時長 75
4.2 根據(jù)活動目的確定活動內(nèi)容 76
4.2.1 不同活動目的對應(yīng)的活動內(nèi)容 76
4.2.2 確定活動內(nèi)容時應(yīng)注意的問題 77
4.2.3 案例：以鹵制品公司為例解析如何確定活動內(nèi)容 77
4.3 根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀確定宣傳方向 78
4.3.1 如何確定企業(yè)的宣傳方向 78
4.3.2 確定企業(yè)的宣傳方向時應(yīng)注意的問題 79
4.3.3 案例：以體育用品公司為例解析如何確定企業(yè)的宣傳方向 79
4.4 根據(jù)媒介資源確定活動樣式 80
4.4.1 企業(yè)現(xiàn)有媒介資源能夠確定活動樣式的原因 80
4.4.2 企業(yè)該如何根據(jù)現(xiàn)有媒介資源確定活動樣式 81
4.4.3 案例：以食品公司為例解析如何確定活動樣式 81
4.5 根據(jù)嘉賓及團(tuán)體情況設(shè)定致辭環(huán)節(jié) 82
4.5.1 致辭環(huán)節(jié)的設(shè)定規(guī)則 82
4.5.2 設(shè)定致辭環(huán)節(jié)時應(yīng)注意的問題 83
4.5.3 案例：以業(yè)內(nèi)交流會為例解析如何設(shè)定致辭環(huán)節(jié) 83
4.6 通過模擬推演更改活動內(nèi)容 84
4.6.1 模擬推演的優(yōu)勢 84
4.6.2 模擬推演時應(yīng)注意的問題 85
4.7 注意活動內(nèi)容的主次穿插 85
4.7.1 如何使活動內(nèi)容主次分明 86
4.7.2 使活動亮點(diǎn)突出的技巧 86
4.7.3 案例：以老客戶維系活動為例解析如何進(jìn)行活動內(nèi)容的主次穿插 86
第5章 如何選擇活動地點(diǎn) 88
5.1 促銷類活動地點(diǎn)的選擇 89
5.1.1 舉辦促銷類活動的常見地點(diǎn) 89
5.1.2 為促銷類活動選擇活動地點(diǎn)時應(yīng)注意的問題 89
5.1.3 案例：以果品促銷活動為例解析如何選擇促銷類活動地點(diǎn) 90
5.2 會展展覽類活動地點(diǎn)的選擇 91
5.2.1 舉辦會展展覽類活動的常見地點(diǎn) 91
5.2.2 為會展展覽類活動選擇活動地點(diǎn)時應(yīng)注意的問題 91
5.2.3 案例：以書畫展為例解析如何選擇會展展覽類活動地點(diǎn) 92
5.3 分享講座類活動地點(diǎn)的選擇 93
5.3.1 舉辦分享講座類活動的常見地點(diǎn) 93
5.3.2 為分享講座類活動選擇活動地點(diǎn)時應(yīng)注意的問題 93
5.3.3 案例：以心理健康講座為例解析如何選擇分享講座類活動地點(diǎn) 94
5.4 團(tuán)建競賽類活動地點(diǎn)的選擇 94
5.4.1 舉辦團(tuán)建競賽類活動的常見地點(diǎn) 94
5.4.2 為團(tuán)建競賽類活動選擇活動地點(diǎn)時應(yīng)注意的問題 95
5.4.3 案例：以某運(yùn)輸公司的團(tuán)建活動為例解析如何選擇團(tuán)建競賽類
活動地點(diǎn) 96
5.5 兒童成長類活動地點(diǎn)的選擇 96
5.5.1 舉辦兒童成長類活動的常見地點(diǎn) 97
5.5.2 為兒童成長類活動選擇活動地點(diǎn)時應(yīng)注意的問題 97
5.5.3 案例：以嬰兒奶粉公司的推廣活動為例解析如何選擇兒童成長類
活動地點(diǎn) 98
5.6 宴會晚會類活動地點(diǎn)的選擇 99
5.6.1 舉辦宴會晚會類活動的常見地點(diǎn) 99
5.6.2 為宴會晚會類活動選擇活動地點(diǎn)時應(yīng)注意的問題 99
5.6.3 案例：以老客戶維系宴會為例解析如何選擇宴會晚會類活動
地點(diǎn) 100
5.7 品牌推廣類活動地點(diǎn)的選擇 100
5.7.1 舉辦品牌推廣類活動的常見地點(diǎn) 101
5.7.2 為品牌推廣類活動選擇活動地點(diǎn)時應(yīng)注意的問題 101
5.7.3 案例：以服飾店的推廣活動為例解析如何選擇品牌推廣類活動
地點(diǎn) 101
5.8 公益關(guān)愛類活動地點(diǎn)的選擇 102
5.8.1 舉辦公益關(guān)愛類活動的常見地點(diǎn) 102
5.8.2 為公益關(guān)愛類活動選擇活動地點(diǎn)時應(yīng)注意的問題 103
5.8.3 案例：以送書活動為例解析如何選擇公益關(guān)愛類活動地點(diǎn) 103
5.9 根據(jù)目標(biāo)受眾選擇活動地點(diǎn) 104
5.9.1 常見的目標(biāo)受眾與活動地點(diǎn)匹配表 104
5.9.2 根據(jù)目標(biāo)受眾選擇活動地點(diǎn)時應(yīng)注意的問題 105
5.9.3 案例：以飲料促銷活動為例解析如何根據(jù)目標(biāo)受眾選擇活動
地點(diǎn) 105

第6章 活動中增加參與者逗留時長的方法 107
6.1 小服務(wù)堆砌 108
6.1.1 可以增加參與者逗留時長的小服務(wù)種類 108
6.1.2 通過小服務(wù)堆砌增加參與者逗留時長時應(yīng)注意的問題 109
6.1.3 案例：以汽車博覽會為例解析如何進(jìn)行小服務(wù)堆砌 109
6.2 大師炫技 110
6.2.1 可以增加參與者逗留時長的大師炫技的方法 110
6.2.2 通過大師炫技增加參與者逗留時長時應(yīng)注意的問題 110
6.2.3 案例：以方便面促銷路演為例解析如何使用大師炫技的方法 111
6.3 不斷抽獎 111
6.3.1 如何設(shè)定抽獎環(huán)節(jié) 111
6.3.2 設(shè)定抽獎環(huán)節(jié)時應(yīng)注意的問題 112
6.3.3 案例：以樓盤促銷活動為例解析如何設(shè)定抽獎環(huán)節(jié) 112
6.4 名人講堂 113
6.4.1 如何應(yīng)用名人講堂法 113
6.4.2 使用名人講堂法增加參與者逗留時長時應(yīng)注意的問題 114
6.4.3 案例：以嬰兒游泳館的講座活動為例解析如何使用名人講堂法 114
6.5 搞定孩子 115
6.5.1 在活動中搞定孩子的方法 115
6.5.2 使用搞定孩子法增加參與者逗留時長時應(yīng)注意的問題 116
6.5.3 案例：以家電促銷活動為例解析如何使用搞定孩子法 116
6.6 提供水和食物 117
6.6.1 如何為參與者提供水和食物 117
6.6.2 在為參與者提供水和食物時應(yīng)注意的問題 117
6.7 比賽競技 118
6.7.1 在活動中如何使用比賽競技法 118
6.7.2 使用比賽競技法時應(yīng)注意的問題 119
6.7.3 案例：以樂器公司的活動為例解析如何使用比賽競技法 119
6.8 歌舞表演 120
6.8.1 如何利用歌舞表演增加參與者逗留時長 120
6.8.2 利用歌舞表演增加參與者逗留時長時應(yīng)注意的問題 121
6.8.3 案例：以促銷活動為例解析如何使用歌舞表演法 121
6.9 限時優(yōu)惠 122
6.9.1 如何使用限時優(yōu)惠法增加參與者逗留時長 122
6.9.2 使用限時優(yōu)惠法時應(yīng)注意的問題 122
6.9.3 案例：以寵物用品商店為例解析如何使用限時優(yōu)惠法 123
6.10 過節(jié)慶生 123
6.10.1 如何使用過節(jié)慶生法 124
6.10.2 使用過節(jié)慶生法時應(yīng)注意的問題 124
第7章 如何確定活動備選方案 125
7.1 做好時間應(yīng)激 126
7.1.1 如何做好時間應(yīng)激 126
7.1.2 做時間應(yīng)激時應(yīng)注意的問題 126
7.1.3 案例：以酒會為例解析做好時間應(yīng)激的必要性 127
7.2 做好場地應(yīng)激 128
7.2.1 如何做好場地應(yīng)激 128
7.2.2 做場地應(yīng)激時應(yīng)注意的問題 128
7.2.3 案例：以奶制品促銷為例解析如何做好場地應(yīng)激 129
7.3 做好安保應(yīng)激 129
7.3.1 如何做好安保應(yīng)激 129
7.3.2 做安保應(yīng)激時應(yīng)注意的問題 130
7.4 做好人員應(yīng)激 131
7.4.1 如何做好人員應(yīng)激 131
7.4.2 做人員應(yīng)激時應(yīng)注意的問題 132
7.5 做好物料應(yīng)激 132
7.5.1 如何做好物料應(yīng)激 132
7.5.2 做物料應(yīng)激時應(yīng)注意的問題 133
7.5.3 案例：以圖書簽售會為例解析如何做好物料應(yīng)激 133
7.6 做好后勤應(yīng)激 134
7.6.1 如何做好后勤應(yīng)激 134
7.6.2 做后勤應(yīng)激時應(yīng)注意的問題 134
7.7 做好責(zé)任規(guī)避 135
7.7.1 大型活動需要辦理的保險種類 135
7.7.2 做責(zé)任規(guī)避時應(yīng)注意的問題 136
第8章 活動策劃的原則 137
8.1 便于創(chuàng)意落地 138
8.1.1 使創(chuàng)意落地的方法 138
8.1.2 使創(chuàng)意落地時應(yīng)注意的問題 138
8.2 植入創(chuàng)意 139
8.2.1 如何在活動中植入創(chuàng)意 139
8.2.2 在活動中植入創(chuàng)意時應(yīng)注意的問題 140
8.3 確�；顒觾�(nèi)容吻合主題 141
8.3.1 確保活動內(nèi)容吻合主題的小技巧 141
8.3.2 確�；顒觾�(nèi)容吻合主題時應(yīng)注意的問題 141
8.4 刺激大眾踴躍參與 142
8.4.1 刺激大眾踴躍參與的方法 142
8.4.2 刺激大眾踴躍參與時應(yīng)注意的問題 143
8.5 實現(xiàn)轉(zhuǎn)化 143
8.5.1 如何在活動中實現(xiàn)轉(zhuǎn)化 143
8.5.2 實現(xiàn)轉(zhuǎn)化時應(yīng)注意的問題 144
8.6 產(chǎn)生轟動效應(yīng) 145
8.6.1 使活動產(chǎn)生轟動效應(yīng)的方法 145
8.6.2 使活動產(chǎn)生轟動效應(yīng)時應(yīng)注意的問題 146
8.7 迅速處理危機(jī) 147
8.7.1 如何做到迅速處理危機(jī) 147
8.7.2 迅速處理危機(jī)時應(yīng)注意的問題 147
8.8 滿足舒適需求 148
8.8.1 如何滿足參與者的舒適需求 148
8.8.2 滿足參與者的舒適需求時應(yīng)注意的問題 149
8.9 確�；顒蝇F(xiàn)場安全 150
8.9.1 如何確�；顒蝇F(xiàn)場安全 150
8.9.2 確�；顒蝇F(xiàn)場安全時應(yīng)注意的問題 151
8.10 搜集有效信息 151
8.10.1 如何做好有效信息的搜集 151
8.10.2 搜集有效信息時應(yīng)注意的問題 152
第9章 如何策劃不同類型的活動 154
9.1 如何策劃公關(guān)活動 155
9.1.1 策劃公關(guān)活動的核心 155
9.1.2 策劃公關(guān)活動時應(yīng)注意的問題 155
9.1.3 案例：以N公司的公關(guān)活動為例詳解如何策劃公關(guān)活動 156
9.2 如何策劃大學(xué)生活動 156
9.2.1 策劃大學(xué)生活動的核心 157
9.2.2 策劃大學(xué)生活動時應(yīng)注意的問題 157
9.2.3 案例：以W服飾公司的校園推廣活動為例詳解如何策劃大學(xué)生
活動 158
9.3 如何策劃會展展覽類活動 158
9.3.1 策劃會展展覽類活動的核心 159
9.3.2 策劃會展展覽類活動時應(yīng)注意的問題 159
9.3.3 案例：以Y公司的展會為例詳解如何策劃會展展覽類活動 159
9.4 如何策劃促銷類活動 160
9.4.1 促銷活動的種類 160
9.4.2 策劃促銷類活動的核心 161
9.4.3 策劃促銷類活動時應(yīng)注意的問題 161
9.4.4 案例：以奶昔促銷為例詳解如何策劃促銷類活動 162
9.5 如何策劃分享講座類活動 162
9.5.1 策劃分享講座類活動的核心 162
9.5.2 策劃分享講座類活動時應(yīng)注意的問題 163
9.6 如何策劃團(tuán)建競賽類活動 163
9.6.1 策劃團(tuán)建競賽類活動的核心 164
9.6.2 策劃團(tuán)建競賽類活動時應(yīng)注意的問題 164
9.6.3 案例：以商場的活動為例解析如何策劃團(tuán)建競賽類活動 164
9.7 如何策劃兒童成長類活動 165
9.7.1 策劃兒童成長類活動的核心 165
9.7.2 策劃兒童成長類活動時應(yīng)注意的問題 166
9.7.3 案例：以兒童圖書推廣活動為例詳解如何策劃兒童成長類活動 166
9.8 如何策劃公益關(guān)愛類活動 167
9.8.1 策劃公益關(guān)愛類活動的核心 167
9.8.2 策劃公益關(guān)愛類活動時應(yīng)注意的問題 168
9.8.3 案例：以助學(xué)活動為例詳解如何策劃公益關(guān)愛類活動 168
9.9 如何策劃興趣同好類活動 169
9.9.1 策劃興趣同好類活動的核心 169
9.9.2 策劃興趣同好類活動時應(yīng)注意的問題 170
9.9.3 案例：以朗誦活動為例詳解如何策劃興趣同好類活動 170
9.10 如何策劃旅行類活動 171
9.10.1 策劃旅行類活動的核心 171
9.10.2 策劃旅行類活動時應(yīng)注意的問題 172
9.10.3 案例：以郊游活動為例詳解如何策劃旅行類活動 172
第10章 如何策劃不同行業(yè)的活動 173
10.1 策劃互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的活動 174
10.1.1 如何策劃互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的活動 174
10.1.2 策劃互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的活動時應(yīng)注意的問題 175
10.1.3 案例：以傳媒公司為例詳解如何策劃互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的活動 175
10.2 策劃教育行業(yè)的活動 176
10.2.1 如何策劃教育行業(yè)的活動 176
10.2.2 策劃教育行業(yè)的活動時應(yīng)注意的問題 178
10.2.3 案例：以英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為例詳解如何策劃教育行業(yè)的活動 178
10.3 策劃餐飲服務(wù)行業(yè)的活動 179
10.3.1 如何策劃餐飲服務(wù)行業(yè)的活動 179
10.3.2 策劃餐飲服務(wù)行業(yè)的活動時應(yīng)注意的問題 180
10.3.3 案例：以串店為例詳解如何策劃餐飲服務(wù)行業(yè)的活動 181
10.4 策劃旅游行業(yè)的活動 182
10.4.1 如何策劃旅游行業(yè)的活動 182
10.4.2 策劃旅游行業(yè)的活動時應(yīng)注意的問題 183
10.4.3 案例：以F旅行社為例詳解如何策劃旅游行業(yè)的活動 183
10.5 策劃醫(yī)療健康行業(yè)的活動 184
10.5.1 如何策劃醫(yī)療健康行業(yè)的活動 184
10.5.2 策劃醫(yī)療健康行業(yè)的活動時應(yīng)注意的問題 185
10.5.3 案例：以D眼科診所為例詳解如何策劃醫(yī)療健康行業(yè)的活動 185
10.6 策劃文化影視行業(yè)的活動 186
10.6.1 如何策劃文化影視行業(yè)的活動 186
10.6.2 策劃文化影視行業(yè)的活動時應(yīng)注意的問題 187
10.7 策劃自有產(chǎn)品企業(yè)的活動 188
10.7.1 如何策劃自有產(chǎn)品企業(yè)的活動 188
10.7.2 策劃自有產(chǎn)品企業(yè)的活動時應(yīng)注意的問題 189
10.7.3 案例：以罐頭廠為例詳解如何策劃自有產(chǎn)品企業(yè)的活動 189
第11章 傳統(tǒng)企業(yè)如何通過發(fā)起活動進(jìn)行自救 190
11.1 企業(yè)卷入價格戰(zhàn) 191
11.1.1 企業(yè)卷入價格戰(zhàn)時該如何做 191
11.1.2 企業(yè)卷入價格戰(zhàn)時該發(fā)起何種活動 192
11.1.3 案例：以服飾公司為例詳解企業(yè)卷入價格戰(zhàn)時該如何發(fā)起活動 192
11.2 企業(yè)遭遇渠道搶奪 193
11.2.1 企業(yè)遭遇渠道搶奪時該如何做 193
11.2.2 企業(yè)遭遇渠道搶奪時該發(fā)起何種活動 194
11.3 企業(yè)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重 195
11.3.1 企業(yè)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重時該如何做 195
11.3.2 企業(yè)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重時該策劃何種活動 196
11.3.3 案例：以U盤促銷活動為例詳解企業(yè)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重時
該如何策劃活動 196
11.4 企業(yè)遭遇信任危機(jī) 197
11.4.1 企業(yè)遭遇信任危機(jī)時該如何做 197
11.4.2 企業(yè)遭遇信任危機(jī)時該策劃何種活動 198
11.4.3 案例：以有毒物危機(jī)為例詳解企業(yè)遭遇信任危機(jī)時該如何策劃
活動 198
11.5 企業(yè)被電商企業(yè)沖擊 199
11.5.1 企業(yè)被電商企業(yè)沖擊時該如何做 199
11.5.2 企業(yè)被電商企業(yè)沖擊時該發(fā)起何種活動 199
11.6 企業(yè)預(yù)算少 200
11.6.1 企業(yè)預(yù)算少時該如何做 200
11.6.2 企業(yè)預(yù)算少時該發(fā)起何種活動 201
11.6.3 案例：以礦泉水公司為例詳解企業(yè)預(yù)算少時該如何發(fā)起活動 201
11.7 企業(yè)想要吸納經(jīng)銷商卻沒有信任基礎(chǔ) 202
11.7.1 企業(yè)想要吸納經(jīng)銷商卻沒有信任基礎(chǔ)時該如何做 202
11.7.2 企業(yè)想要吸納經(jīng)銷商卻沒有信任基礎(chǔ)時該發(fā)起何種活動 203
11.7.3 案例：以烤串店為例詳解企業(yè)想要吸納經(jīng)銷商卻沒有信任基礎(chǔ)時
該如何發(fā)起活動 203
第12章 傳統(tǒng)企業(yè)開展O2O活動時如何突出優(yōu)勢 205
12.1 突出現(xiàn)場模擬的重要性 206
12.1.1 如何突出現(xiàn)場模擬的重要性 206
12.1.2 哪些企業(yè)適合突出現(xiàn)場模擬的重要性 206
12.1.3 突出現(xiàn)場模擬的重要性時應(yīng)注意的問題 207
12.1.4 案例：以咖啡店為例詳解如何突出現(xiàn)場模擬的重要性 207
12.2 突出可反悔性 208
12.2.1 如何突出可反悔性 208
12.2.2 突出可反悔性時應(yīng)注意的問題 209
12.3 突出歸屬感和溫馨感 209
12.3.1 如何突出歸屬感和溫馨感 209
12.3.2 突出歸屬感和溫馨感時應(yīng)注意的問題 210
12.3.3 案例：以電腦配件店為例詳解如何突出歸屬感和溫馨感 210
12.4 突出文化與層次感 211
12.4.1 如何突出文化與層次感 211
12.4.2 突出文化與層次感時應(yīng)注意的問題 212
12.4.3 案例：以餐廳為例詳解如何突出文化與層次感 212
12.5 突出定制特殊性 213
12.5.1 如何突出定制特殊性 213
12.5.2 突出定制特殊性時應(yīng)注意的問題 213
12.5.3 案例：以床業(yè)制造公司為例詳解如何突出定制特殊性 214
12.6 突出服務(wù)品質(zhì) 215
12.6.1 如何突出服務(wù)品質(zhì) 215
12.6.2 突出服務(wù)品質(zhì)時應(yīng)注意的問題 215
12.7 突出靠譜性 216
12.7.1 如何突出靠譜性 216
12.7.2 突出靠譜性時應(yīng)注意的問題 216
第13章 哪些線上活動可以與線下活動相結(jié)合 218
13.1 線上線下同時抽獎 219
13.1.1 如何發(fā)起線上線下同時抽獎活動 219
13.1.2 活動中應(yīng)注意的問題 219
13.2 線上游戲線下兌獎 220
13.2.1 線上游戲線下兌獎的形式 220
13.2.2 執(zhí)行過程中應(yīng)注意的問題 221
13.3 留言上墻 221
13.3.1 留言上墻如何操作 221
13.3.2 執(zhí)行過程中應(yīng)注意的問題 222
13.4 曬狀態(tài)寫好評 222
13.4.1 曬狀態(tài)寫好評活動如何操作 222
13.4.2 執(zhí)行過程中應(yīng)注意的問題 223
13.5 關(guān)注即享免費(fèi)Wi-Fi 224
13.5.1 關(guān)注即享免費(fèi)Wi-Fi如何操作 224
13.5.2 執(zhí)行過程中應(yīng)注意的問題 224
13.6 資料大禮包推送 225
13.6.1 資料大禮包推送如何操作 225
13.6.2 執(zhí)行過程中應(yīng)注意的問題 226
13.7 線下客戶線上維護(hù) 226
13.7.1 線下客戶線上維護(hù)如何操作 227
13.7.2 執(zhí)行過程中應(yīng)注意的問題 227
13.8 攢積分得優(yōu)惠 228
13.8.1 攢積分得優(yōu)惠如何操作 228
13.8.2 執(zhí)行過程中應(yīng)注意的問題 229
第14章 傳統(tǒng)企業(yè)開展O2O活動時應(yīng)注意的問題 230
14.1 選擇靠譜的代運(yùn)營公司 231
14.1.1 如何分辨靠譜的代運(yùn)營公司 231
14.1.2 選擇靠譜的代運(yùn)營公司時應(yīng)注意的細(xì)節(jié) 232
14.2 做好活動組件的測試 233
14.2.1 如何做好活動組件的測試 233
14.2.2 做活動組件測試時應(yīng)注意的問題 233
14.3 對客服人員進(jìn)行培訓(xùn) 234
14.3.1 傳統(tǒng)企業(yè)如何對客服人員進(jìn)行培訓(xùn) 234
14.3.2 對客服人員進(jìn)行培訓(xùn)時應(yīng)注意的問題 234
14.4 做好對店內(nèi)人員的告知與培訓(xùn) 235
14.4.1 對店內(nèi)人員進(jìn)行哪方面的告知 235
14.4.2 對店內(nèi)人員進(jìn)行告知與培訓(xùn)時應(yīng)注意的問題 236
14.5 兌獎方式明晰 236
14.5.1 使兌獎方式明晰的方法 236
14.5.2 執(zhí)行過程中應(yīng)注意的問題 237
14.6 實體店相關(guān)信息的告知 237
14.6.1 活動中應(yīng)告知參與者實體店的哪些信息 238
14.6.2 執(zhí)行時應(yīng)注意的問題 238
14.7 不要隱藏二次消費(fèi) 239
14.7.1 哪些屬于二次消費(fèi) 239
14.7.2 執(zhí)行時應(yīng)注意的問題 240
14.8 注意客戶的留存率 240
14.8.1 如何在活動中找出客戶 240
14.8.2 留住客戶時應(yīng)注意的問題 241
14.9 突發(fā)事件的處理 241
14.9.1 如何處理突發(fā)事件 242
14.9.2 處理突發(fā)事件時應(yīng)注意的問題 242
14.10 進(jìn)行二次營銷 243
14.10.1 進(jìn)行二次營銷的方式 243
14.10.2 進(jìn)行二次營銷時應(yīng)注意的問題 244
第15章 舉辦活動時應(yīng)注意的其他問題 245
15.1 將服務(wù)人員和參與人員區(qū)分開 246
15.1.1 如何將服務(wù)人員和參與人員區(qū)分開 246
15.1.2 將服務(wù)人員和參與人員區(qū)分開時應(yīng)注意的問題 246
15.2 做好參與人員的信息登記 247
15.2.1 如何做好參與人員的信息登記 247
15.2.2 進(jìn)行參與人員信息登記時應(yīng)注意的問題 247
15.3 設(shè)置茶水區(qū)域 248
15.3.1 如何設(shè)置茶水區(qū)域 248
15.3.2 設(shè)置茶水區(qū)域時應(yīng)注意的問題 249
15.4 為突發(fā)事件預(yù)留綠色通道 250
15.4.1 如何為突發(fā)事件預(yù)留綠色通道 250
15.4.2 為突發(fā)事件預(yù)留綠色通道時應(yīng)注意的問題 250
15.5 選取小禮品 251
15.5.1 如何選取小禮品 251
15.5.2 選取小禮品時應(yīng)注意的問題 251
15.6 為服務(wù)人員設(shè)置休息區(qū) 252
15.6.1 如何為服務(wù)人員設(shè)置休息區(qū) 252
15.6.2 為服務(wù)人員設(shè)置休息區(qū)時應(yīng)注意的問題 253
后記 254