蒂姆·奈特(Tim Knight )

全球咨詢集團(tuán)畢馬威的合伙人之一，負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)，專注于幫助客戶創(chuàng)建以客戶為中心的文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)增長。他有在歐洲、北美和亞太地區(qū)從事客戶體驗(yàn)、戰(zhàn)略制定與分析工作的豐富經(jīng)驗(yàn)。

大衛(wèi)·康威( David Conway )

畢馬威高級副總監(jiān)，畢馬威客戶體驗(yàn)實(shí)踐的管理者之一。他還曾擔(dān)任N&P建筑協(xié)會和英國合作銀行的董事，向超過650萬客戶提供過服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)了法國微笑品牌的設(shè)計和創(chuàng)立。