本書主要包括選擇職業(yè)目標(biāo)、學(xué)習(xí)職業(yè)禮儀、鍛煉表達(dá)能力、掌握時間管理、學(xué)會有效溝通、講求團隊協(xié)作、提高管理素養(yǎng)、提升抗壓能力、樹立誠信意識、培養(yǎng)感恩心態(tài)、養(yǎng)成友善品格等十一個項目，每個項目又有分任務(wù)，任務(wù)下設(shè)有“任務(wù)案例”“任務(wù)啟示”“任務(wù)訓(xùn)練”等內(nèi)容。每一章開頭設(shè)有教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)要求，結(jié)尾處設(shè)有課后習(xí)題，以供學(xué)生復(fù)習(xí)鞏固。