本書將人才測評的理論和實踐相結(jié)合,全面介紹人才測評系統(tǒng)的各個功能模塊。全書包括理論篇和實踐篇共8章內(nèi)容。理論篇介紹了人才測評的基本概念、發(fā)展歷史及基礎理論等;實踐篇介紹了人才測評的組織與實施,以及心理測驗、筆試、面試及評價中心技術(shù)等,并對人才測評結(jié)果的應用及未來發(fā)展前景進行了分析與展望。
前言
人才資源歷來是生產(chǎn)力諸要素中最具活力、最具決定意義的要素。隨著知識經(jīng)濟時代的全面到來,作為提升企業(yè)核心競爭力的基礎和保障,人才競爭已經(jīng)成為決定企業(yè)成敗的關鍵。而作為識別、甄選人才手段的人才測評成為現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理的科學基礎。
人才測評是科學測量、評價人才能力素質(zhì)和業(yè)績貢獻的關鍵技術(shù)。作為選賢任能的一種科學方法和手段,人才測評學建立在心理學、測量學及概率論與統(tǒng)計學基礎之上,形成科學的技術(shù)和評價體系,從而對人才的品德水平、能力結(jié)構(gòu)、個性特點、發(fā)展?jié)撃艿冗M行綜合評價,為用人單位選拔、考核人才等提供科學的參考依據(jù),同時也為人才的職業(yè)生涯發(fā)展提供咨詢建議,可以真正實現(xiàn)人適其事、事得其人、人事相宜的人力資源管理目標。
本書對人才測評的理論和實踐作了系統(tǒng)全面的介紹。全書圍繞各種人才測評方法的基本概念、技術(shù)要點、應用模式,以及發(fā)展趨勢展開,并從實際操作的角度出發(fā),重點介紹了這些測評工具的設計原理、實施流程和注意事項。本書注重理論與實踐的有效結(jié)合,強調(diào)知識點,同時注重實操性,不僅吸收了當代國內(nèi)外相關領域的最新研究成果,還引用了大量國內(nèi)外的成功案例,力圖鮮活地反映人才測評的知識體系與操作過程全貌。此外,本書還針對大學生成長特點,聚焦新時代青年思想的引導,著眼學生道德素養(yǎng)的熏陶濡染,在各個章節(jié)中融入思政教育元素,弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,培養(yǎng)學生具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德素質(zhì)。
在編寫體例方面,本書具備完整的結(jié)構(gòu)體系,介紹了人才測評的理論與實踐應用方法,共計8章內(nèi)容。其中理論篇介紹了人才測評的概述和理論基礎,包括人才測評的概念、發(fā)展、目標、內(nèi)容、方法、流程、意義和基礎理論等,該部分力求簡潔、清晰和透徹;實踐篇從人才測評的實際操作角度出發(fā),首先介紹了人才測評的組織與實施,這是組織好測評活動的基礎;之后系統(tǒng)地介紹了人才測評的主要技術(shù),包括心理測驗編制、筆試實施、面試和評價中心技術(shù)應用等人才測評的具體方法,該部分力求詳細、實操性強;最后重點闡述如何對人才測評結(jié)果進行報告與應用,并對人才測評的新技術(shù)與前景進行了展望。本書既可以作為普通高校的教材,也可以作為企事業(yè)單位管理者及人力資源管理從業(yè)者的閱讀參考書籍。讀者通過本書不僅可以輕松、快速地掌握人才測評的相關知識,并且能夠獲得人力資源管理實踐的應用指南。
本書由張劍教授從事多年的人才測評教學講義發(fā)展而來,由張劍與張娜共同提出寫作大綱,并負責全書統(tǒng)稿。在書稿的創(chuàng)作過程中博士研究生常橋,碩士研究生朱云仙、于殿慶與董璟儀參加了撰寫工作。本書得到北京科技大學教材建設經(jīng)費資助,并得到了北京科技大學教務處的全程支持。獲得北京潛質(zhì)大數(shù)據(jù)科學研究院劉佰明院長的幫助。在本書的編寫過程中,我們參閱了許多國內(nèi)外專家學者的著作,也參考了相關教材和案例,同時引用了前沿的觀點來完善本書內(nèi)容。在此向這些文獻的作者表示最真誠的感謝!
編著者2023
張劍,北京科技大學經(jīng)管學院教授
理論篇
第一章人才測評概述3
學習目標3
案例引入3
第一節(jié)人才測評概念5
一、 人才測評的概念5
二、 人才測評與心理測量和心理測驗的關系5
第二節(jié)人才測評的歷史背景6
一、 中國古代人才測評思想6
二、 人才測評的西方源起與發(fā)展7
三、 現(xiàn)代中國人才測評發(fā)展現(xiàn)狀9
第三節(jié)人才測評的目標、內(nèi)容與方法11
一、 人才測評的目標11
二、 人才測評的內(nèi)容11
三、 人才測評的方法12
第四節(jié)人才測評的流程13
一、 明確人才測評的目的13
二、 確定人才測評的指標13
三、 設計測評方法與測評題目14
四、 設計測評方案與實施測評活動14
五、 統(tǒng)計測評結(jié)果與撰寫測評報告14
六、 反饋測評結(jié)果15
第五節(jié)人才測評對人力資源管理的意義15
一、 為科學的人才選拔與配置提供標準15
二、 有助于組織的人力資源盤點15
三、 提升績效管理活動的效果16
四、 提高員工培訓的效果16
五、 促進團隊建設16
六、 促進員工的職業(yè)生涯規(guī)劃16
思政元素16
核心概念17
本章小結(jié)17
復習思考題17
問題討論如何有效地實施線上人才測評18
人才測評:理論與實踐
目錄
第二章人才測評基礎理論20
學習目標20
案例引入20
第一節(jié)人才測評理論24
一、 勝任特征模型24
二、 人職匹配理論29
第二節(jié)心理學理論31
一、 能力理論31
二、 人格理論34
三、 興趣理論39
第三節(jié)測量學理論42
一、 相關概念42
二、 真分數(shù)理論42
三、 概化理論44
四、 項目反應理論44
第四節(jié)概率論與統(tǒng)計學理論45
一、 概率與統(tǒng)計基礎45
二、 描述統(tǒng)計48
三、 推斷統(tǒng)計51
思政元素55
核心概念55
本章小結(jié)55
復習思考題55
問題討論如何防止人才測評中的作假現(xiàn)象56
實踐篇
第三章人才測評的組織與實施59
學習目標59
案例引入59
第一節(jié)建立人才測評指標體系61
一、 人才測評指標體系概述61
二、 人才測評指標體系的構(gòu)建過程65
第二節(jié)設計人才測評方案73
一、 測評方案設計前需考慮的因素73
二、 測評方法與工具的設計74
三、 測評實施程序的設計78
四、 設計人才測評方案的原則80
第三節(jié)組織與實施人才測評活動81
一、 準備測評材料81
二、 選擇測評場地82
三、 測評人員培訓82
四、 測評過程操作83
五、 測評過程控制83
思政元素84
核心概念84
本章小結(jié)84
復習思考題85
問題討論人才測評中如何有效地利用人事檔案85
第四章心理測驗87
學習目標87
案例引入87
第一節(jié)心理測驗概述88
一、 心理測驗的概念88
二、 心理測驗的優(yōu)缺點89
三、 心理測驗工具的評估90
第二節(jié)心理測驗的主要類型93
一、 依據(jù)被測評者特質(zhì)的分類93
二、 按照測試材料的性質(zhì)分類104
三、 依據(jù)測驗的方法分類104
四、 依據(jù)測驗實施對象的分類109
第三節(jié)編制心理測驗的一般步驟110
一、 確定測驗對象和目的110
二、 編擬題目110
三、 形成正式測驗111
四、 編制解釋體系114
五、 編寫技術(shù)手冊117
思政元素117
核心概念118
本章小結(jié)118
復習思考題118
真題演練118
第五章筆試123
學習目標123
案例引入123
第一節(jié)筆試概述124
一、 筆試的概念124
二、 筆試的作用125
三、 筆試的方法126
四、 筆試考核的內(nèi)容126
五、 筆試的優(yōu)缺點127
六、 筆試的適用領域127
第二節(jié)筆試試題編制128
一、 筆試題型128
二、 筆試試卷設計131
三、 筆試試題的編制方法133
第三節(jié)筆試的實施流程134
一、 組建筆試團隊134
二、 編制筆試題目135
三、 試題預測試136
四、 實施筆試137
五、 審閱評估試卷137
思政元素139
核心概念139
本章小結(jié)139
復習思考題139
案例分析140
第六章面試142
學習目標142
案例引入142
第一節(jié)面試概述143
一、 面試的概念143
二、 面試的分類143
三、 面試的形式144
四、 面試的特點145
五、 面試的內(nèi)容145
第二節(jié)面試試題編制146
一、 面試題目的特點146
二、 面試題目的編制流程147
三、 面試題目的類型147
四、 面試試題的獲取150
第三節(jié)面試流程150
一、 面試實施前的準備151
二、 面試實施階段154
第四節(jié)面試中的問題、誤區(qū)及技巧155
一、 面試中存在的問題155
二、 面試偏差156
三、 面試技巧157
思政元素158
核心概念158
本章小結(jié)158
復習思考題159
問題討論“暈輪效應”對考錄公務員面試考官的影響159
第七章評價中心及其他161
學習目標161
案例引入161
第一節(jié)評價中心技術(shù)162
一、 評價中心技術(shù)概述162
二、 評價中心技術(shù)的特點164
三、 評價中心技術(shù)的操作166
四、 評價中心技術(shù)的應用173
第二節(jié)其他測評技術(shù)175
一、 履歷分析技術(shù)175
二、 筆跡分析技術(shù)178
三、 工作樣本測試182
思政元素184
核心概念184
本章小結(jié)184
復習思考題184
真題演練185
第八章人才測評結(jié)果報告與應用186
學習目標186
案例引入186
第一節(jié)測評結(jié)果分析和呈現(xiàn)187
一、 測評數(shù)據(jù)的處理188
二、 測評數(shù)據(jù)的解釋189
三、 測評結(jié)果的分析191
四、 測評結(jié)果的呈現(xiàn)194
五、 測評結(jié)果的反饋196
第二節(jié)人才測評報告的撰寫196
一、 人才測評報告的結(jié)構(gòu)196
二、 人才測評報告的種類199
三、 人才測評報告的撰寫原則204
四、 撰寫人才測評報告需要注意的事項205
第三節(jié)測評后的人事決策205
一、 人事信息的整合205
二、 人事決策中應該注意的問題207
第四節(jié)人才測評的前景209
一、 大數(shù)據(jù)對人才測評的影響209
二、 社交媒體評估對人才測評的影響212
三、 游戲化測評對人才測評的影響214
思政元素216
核心概念216
本章小結(jié)217
復習思考題217
問題討論機器學習在測量中的應用217
參考文獻220