推薦序
相較于國外，國內(nèi)關(guān)于利用人因?qū)W（human factors）原理提升用戶體驗的專業(yè)書少之又少，我很高興我的好朋友林婕能將自己學習到的知識以及多年來寶貴的從業(yè)經(jīng)驗沉淀為一本該類型的專業(yè)書。林婕是一位經(jīng)驗豐富的設(shè)計師，在用戶體驗和產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域擁有十多年從業(yè)經(jīng)驗，先后服務(wù)過騰訊、網(wǎng)易旗下多款用戶過億的產(chǎn)品，也有在心理學領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)和做管理工作的經(jīng)歷，從本書的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)可以看出她對用戶體驗、人因?qū)W的認知和理解之深刻。如果你是一位設(shè)計師，或者有意了解如何通過人因?qū)W提升用戶體驗，那么這本書一定是你的不二選擇。
作為一名設(shè)計師，如果要創(chuàng)造出一系列滿足用戶需求的產(chǎn)品和體驗，僅僅掌握業(yè)務(wù)邏輯和設(shè)計規(guī)范是不夠的，因為設(shè)計是一門綜合的藝術(shù)，不僅僅涉及對圖形進行排列，更需要設(shè)計師對用戶的心理和行為進行深入了解，而這些知識都和人因?qū)W強相關(guān)。那么什么是人因?qū)W？人因?qū)W是一門以心理學、生理學、計算機科學等多學科的原理和方法為基礎(chǔ)的綜合性交叉學科，致力于研究人-機-工作環(huán)境之間的關(guān)系，使得產(chǎn)品的設(shè)計符合人的特點和需求，從而使人能高效、舒適地從事各種活動。
設(shè)計工作中哪些方面和人因?qū)W有關(guān)？它對用戶體驗的影響有哪些？我嘗試通過舉例說明：通過了解色彩心理學，設(shè)計師可以利用顏色來影響用戶的情緒，如讓用戶感到安全、舒適或興奮，從而使他們更容易產(chǎn)生好的體驗；通過了解人們的視覺追蹤和注意力分配，設(shè)計師在產(chǎn)品設(shè)計時可以制訂更有效的信息展示方案，幫助用戶快速定位和了解重要信息；通過了解認知負荷理論，設(shè)計師可以避免讓用戶在使用產(chǎn)品時面對過多的信息和選擇，這有助于減輕用戶的認知負擔，讓他們更容易理解和使用產(chǎn)品。
除此之外，設(shè)計師還可以利用人因?qū)W原理來設(shè)計符合用戶習慣和需求的交互方式，讓用戶在使用產(chǎn)品時不會感到困惑或者不熟悉。例如，通過研究目標用戶群體的需求和行為習慣，設(shè)計師可以提出合適的用戶界面設(shè)計和交互設(shè)計方案，使用戶能夠輕松使用產(chǎn)品，而不需要進行額外的學習或訓練。另外，人因?qū)W還可以幫助設(shè)計師判斷產(chǎn)品的設(shè)計是否能夠滿足用戶的需求，并進行相應(yīng)的調(diào)整。通過人因?qū)W的實驗方法和工具，設(shè)計師可以對產(chǎn)品的設(shè)計進行用戶測試，并根據(jù)測試結(jié)果對產(chǎn)品的設(shè)計進行完善。這不僅能夠確保產(chǎn)品的質(zhì)量和可用性，而且能夠使用戶的滿意度zui大化。
總而言之，通過深入了解人因?qū)W，設(shè)計師可以在產(chǎn)品設(shè)計中加入更多的人性化元素，從而提高產(chǎn)品的用戶體驗。本書全面概述了理解人因?qū)W在設(shè)計領(lǐng)域的重要性，同時提供了設(shè)計師如何將各種底層邏輯和原理應(yīng)用到他們的工作中的實用見解和示例， 各位設(shè)計師讀者可以在工作中結(jié)合這些知識設(shè)計出不僅美觀而且實用的產(chǎn)品。
我相信《深入人心：數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計的底層邏輯》這本書一定能幫助更多設(shè)計師更好地理解人因?qū)W的重要性，并將其原理應(yīng)用到設(shè)計工作中。
薛志榮
著有《寫給設(shè)計師的技術(shù)書》《前瞻交互》《AI改變設(shè)計》
2023年2月13日