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鐵路旅客運輸服務

鐵路旅客運輸服務

定  價:35 元

叢書名:職業(yè)教育規(guī)劃教材全國職業(yè)教育鐵道運輸系列規(guī)劃教材

        

  • 作者:李會琨主編
  • 出版時間:2023/2/3
  • ISBN:9787313192264
  • 出 版 社:上海交通大學出版社
  • 中圖法分類:U293.3 
  • 頁碼:179頁
  • 紙張:
  • 版次:1
  • 開本:26cm
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本書分為6個模塊,包括鐵路旅客運輸服務基本知識、鐵路旅客運輸服務質(zhì)量、鐵路旅客服務心理、客運服務禮儀與技巧、鐵路旅客運輸應急服務、鐵路旅客運輸服務理念與策略。
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