旅游心理學(xué)致力于為學(xué)生構(gòu)建旅游研究的微觀世界，讓學(xué)生學(xué)會從人的心理變化規(guī)律入手，分析紛繁變化的旅游行為，提升認識問題和解決問題的水平。全書分為15章。第一章是旅游心理學(xué)的概述；第二章至第六章分別介紹了旅游者的感、知覺，旅游動機，旅游者的情緒，旅游者的個性以及旅游者的態(tài)度等個體因素對旅游行為的影響；第七章主要探討群體對旅游行為的影響規(guī)律；第八章至第十一章對旅游服務(wù)作了詳細的陳述，并對從業(yè)人員的心理素質(zhì)進行了總結(jié)；第十二章至第十五章屬于旅游企業(yè)管理心理的內(nèi)容，從個體差異、領(lǐng)導(dǎo)、激勵、壓力管理等幾個重要環(huán)節(jié)探求提高旅游企業(yè)管理水平的方法。