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大數(shù)據(jù)驅動的文旅服務要素配置優(yōu)化研究 
定 價：168 元
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9 7 7 8 9 7 7 0 5 3 9 0 9 讀者對象:旅游研究領域的學者、旅游行業(yè)的資深從業(yè)者，對大數(shù)據(jù)技術充滿好奇的學生和對未來旅游體驗有獨到見解的探索者，渴望利用大數(shù)據(jù)提升服務質量的行業(yè)專家，尋找實操案例來指導業(yè)務發(fā)展的從業(yè)者
在信息科技的浪潮下，旅游業(yè)正經(jīng)歷著由數(shù)據(jù)引領的深刻轉型。本書作為這一領域的前沿探索，全面剖析大數(shù)據(jù)如何重塑旅游服務品質，優(yōu)化文旅資源配置的理論框架與實踐路徑。本書獨辟蹊徑，從游客體驗與滿意度的核心視角出發(fā)，深度挖掘服務要素配置的內(nèi)在邏輯，揭示影響游客體驗的三大關鍵維度（服務屬性的重要性、表現(xiàn)性及其影響滿意度的非對稱性）的運作機理。本書創(chuàng)新之處在于：首次提出了一種基于大數(shù)據(jù)分析的高維旅游服務優(yōu)化模型——非對稱影響-情感-表現(xiàn)分析（AISPA）模型，這是一次對傳統(tǒng)理論模型的革新性融合與拓展。AISPA不僅突破了傳統(tǒng)模型單維度分析的局限，更系統(tǒng)地解答了服務屬性優(yōu)化的三重疑問即“哪些要素最重要？它們的表現(xiàn)如何？應如何優(yōu)化？”，從而為旅游服務的精細化管理提供全新視角和科學的工具。
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