前　言
誠(chéng)意與共生
一、緣起
2005年7月的一天，上海波特曼酒店大堂，從晚上8點(diǎn)到凌晨1點(diǎn)5個(gè)小時(shí)的時(shí)間，時(shí)任光明乳業(yè)董事長(zhǎng)、總裁王佳芬給了我一個(gè)重大的機(jī)會(huì)。我坐在她的對(duì)面，專(zhuān)注地感受著這位身陷危機(jī)事件中的企業(yè)家。終于，那個(gè)躺在她心中的英雄慢慢醒來(lái)，那個(gè)被極度委屈情緒障蔽的真實(shí)的王佳芬回來(lái)了，就坐在我的面前。后來(lái)我才知道，那一刻，是我企業(yè)家教練生涯的起點(diǎn)。
在之后的合作過(guò)程中，王佳芬跟我說(shuō)了一段極其重要的話。她說(shuō)：中鋒，我發(fā)現(xiàn)你不僅可以和我談品牌、公關(guān)，還可以談企業(yè)戰(zhàn)略、組織發(fā)展甚至產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，感覺(jué)你比我還懂我們這個(gè)行業(yè)，我每次和你交談都會(huì)獲得新知。我說(shuō)：這是個(gè)假象。事實(shí)上，我極力避免成為你們這個(gè)行業(yè)的專(zhuān)家，因?yàn)�，那樣我就很容易站在你身后，成為你的幕僚。而我坐在你�?duì)面，則是思考伙伴。我閱讀你，讀懂積聚在你身上數(shù)十年的行業(yè)信息，還有你光明的內(nèi)心。你杰出的領(lǐng)導(dǎo)力能夠得以持續(xù)綻放，我勉強(qiáng)是個(gè)啟發(fā)者，更多的時(shí)候，我是個(gè)傾聽(tīng)者、提問(wèn)者和陪伴者。
就是這次記不清具體發(fā)生在哪一天的談話，在我心中種下了種子，生根發(fā)芽。在此后十多年的歲月里，我得到了王佳芬持續(xù)的呵護(hù)、鼓勵(lì)和支持。多年后我了解到，這種性質(zhì)的工作在美國(guó)被稱(chēng)作教練，以別于顧問(wèn)和導(dǎo)師。
2008～2012年，諸多機(jī)緣之下，我開(kāi)始極其嚴(yán)肅地思考我的使命，不斷傾聽(tīng)內(nèi)心的聲音。我發(fā)現(xiàn)自己能做的事極其有限，所以我必須集中精力做我最擅長(zhǎng)的事。這件事須讓我盡可能自在，常有高峰體驗(yàn)。在這個(gè)時(shí)代的中國(guó)，有一個(gè)被命名為企業(yè)家的群體，他們是生產(chǎn)力的解放者，是可愛(ài)的人，也是承受壓力極大、傷病很多的人。我希望做這個(gè)群體的陪伴者，全程參與他們杰出生命的建設(shè)。我相信，他們對(duì)了，中國(guó)的商業(yè)秩序才可能有質(zhì)的飛躍，從而正向推動(dòng)社會(huì)生態(tài)的發(fā)展。如果我能深度影響20個(gè)行業(yè)的領(lǐng)袖，就可以間接影響更多的上下游及細(xì)分行業(yè)。我決定加入這個(gè)推動(dòng)者的行列。
2012年，我結(jié)束原公司的所有項(xiàng)目，開(kāi)始全力聚焦于企業(yè)家教練這個(gè)身份和工作。
二、教練時(shí)刻
經(jīng)過(guò)多年的探索，我發(fā)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)家對(duì)所謂教練的需求，客觀上涵蓋了顧問(wèn)和導(dǎo)師的工作職責(zé)。這三者的定義可以勉強(qiáng)進(jìn)行如下區(qū)分：教練是啟發(fā)者，是那個(gè)幫你找到內(nèi)在自我、挖掘潛能的人，他坐在你對(duì)面，陪伴著你；顧問(wèn)是要以某領(lǐng)域?qū)＜业纳矸輲湍銓ふ蚁鄳?yīng)解決方案的人；導(dǎo)師要引領(lǐng)你，指方向給你，在你前面看護(hù)你。不同的企業(yè)家在不同階段往往同時(shí)需要這三者，但需要的程度各有不同。這是要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)，也是困難和挑戰(zhàn)。我非常幸運(yùn)，在過(guò)往十多年的實(shí)踐中，我在這三個(gè)身份之間可以自由切換，較好地滿足了企業(yè)家客戶的需求。
作為教練，我總是帶著空空如也的狀態(tài)坐在企業(yè)家的面前�？湛杖缫簿褪腔氐皆�點(diǎn)，是真實(shí)的就在這里的狀態(tài)，是當(dāng)下。此時(shí)，教練雙方處于共生狀態(tài)，現(xiàn)場(chǎng)能量充沛（這需要足夠的誠(chéng)意才能做到）。我相信，每一位坐在我面前的企業(yè)家都是一座高山，有各自的無(wú)限風(fēng)光。我能做的就是讓這座高山更真實(shí)、更完整地呈現(xiàn)出來(lái)。我會(huì)懷著見(jiàn)來(lái)求者，為善師想的深度謙卑，無(wú)限專(zhuān)注于正在發(fā)生的一切，全然交付于現(xiàn)場(chǎng)。也唯有此時(shí)，我才能致中，如靜靜的天池水，一片坦然，獲得信步而行的自由感，與山川一會(huì)，氣象萬(wàn)千。這些中節(jié)的聲音，是聯(lián)結(jié)，是和，于是天地位焉，萬(wàn)物育焉。坐在我面前的企業(yè)家只是找回了自己，照亮了自己心中極小的暗淡角落，而我只是觸摸開(kāi)關(guān)的那個(gè)人。我相信他們有能力解決自己的問(wèn)題。即使我貌似扮演著顧問(wèn)的角色，也會(huì)高度自覺(jué)，我只是帶領(lǐng)他們看見(jiàn)不同的高山，和他們一起探尋，共同遇見(jiàn)那個(gè)等著我們的答案；又或者我貌似扮演著導(dǎo)師的角色，但也只是謹(jǐn)慎地領(lǐng)著他們回到出發(fā)的地點(diǎn)，用手指著他們的前方，他們會(huì)聽(tīng)到心里有個(gè)聲音說(shuō)：呵，原來(lái)是這樣。
這就是我說(shuō)的教練時(shí)刻。這才是所謂的秘密。
教練對(duì)象對(duì)此刻的描述各種各樣：譬如豁然開(kāi)朗，醍醐灌頂；譬如用手指著自己心臟的位置說(shuō)，你可以去到我這里，你可以讓我找到真正的自己；譬如雙手抖得端不起眼前的一個(gè)小茶杯，或者雙腿酸軟，又或者舒展雙眉說(shuō)，呵，今晚我可以睡著了；又譬如輕松平淡地告訴我一個(gè)剛剛做出的重大決策。我知道，此刻，我只是幫他們找回了那個(gè)本來(lái)完整強(qiáng)大的自己，如此而已。
三、張中鋒三原則
我對(duì)坐在我面前的每一個(gè)企業(yè)家都充滿感激，他們敞開(kāi)內(nèi)心任我馳騁，帶我進(jìn)入更廣闊的商業(yè)世界，成全了我作為一個(gè)所謂教練的本分。這是我的榮幸。近20年來(lái)，也是他們和我共生、確認(rèn)和豐富了由我命名的張中鋒三原則：回到原點(diǎn)、跨界、聚焦。這幾乎就是我的信仰，是我確定自己思維和行為的指針，是我作為企業(yè)家教練的法寶，讓我具備了更多的信心和能力去服務(wù)本就杰出的企業(yè)家。
回到原點(diǎn)，事物的本質(zhì)就會(huì)呈現(xiàn)，這可以保證我們做一件正確的事，我們就有了方向和前行的基本動(dòng)力；跨界，是那一會(huì)，是正確的事變得精彩的可能，如跨越兩岸的美麗橋梁，如天地交接之處太陽(yáng)的光輝，如水遇到懸崖生成的瀑布；聚焦，是集中精力和資源持續(xù)做一件事，這就像鉆井出水，讓正確而精彩的事兌現(xiàn)價(jià)值，獲得我們想要的成果。
四、教練修養(yǎng)
教練需要持續(xù)地存養(yǎng)，這是個(gè)慢慢習(xí)得的過(guò)程，我還在探索的路上。我能分享的僅有如下經(jīng)驗(yàn)：以坐在對(duì)面的企業(yè)家為善師，自覺(jué)地向他們學(xué)習(xí)，借取光芒；要時(shí)時(shí)向公認(rèn)的偉大的圣賢靠近，閱讀并體會(huì)他們的教言，用心感知，如在身邊，而不只是背誦子曰；還有，就是保持自我覺(jué)察，自己是不是走在趨向使命的路上，有沒(méi)有分心，是否偏離了方向。
企業(yè)家教練身份獨(dú)特，身受重托，必須時(shí)刻保持那份受委托的誠(chéng)意。要時(shí)時(shí)檢點(diǎn)，以防迷失在教練對(duì)象的贊美里。而更危險(xiǎn)的是動(dòng)了私心，如果成全對(duì)方的心稍打折扣，你整個(gè)人立即就會(huì)暗淡下來(lái)，不但無(wú)智慧可談，更可能給自己帶來(lái)巨大風(fēng)險(xiǎn)；動(dòng)了私心，你就缺乏了勇氣，喪失了與企業(yè)家真誠(chéng)對(duì)話的能力，甚至成為可能涉及的尖銳關(guān)系的犧牲品。
唯有成全對(duì)面坐著的人，才能成就自己的使命。這是教練應(yīng)有的信念，也堪稱(chēng)戒律。
持續(xù)地存養(yǎng)需要大量的時(shí)間。這些年我自覺(jué)地將存養(yǎng)時(shí)間和教練時(shí)間的分配保持在7∶3的比例。我不斷確認(rèn)自己能否回到原點(diǎn)的狀態(tài)。即使這樣，我還是滿心忐忑、如履薄冰，越探索越覺(jué)得不夠。事實(shí)上，也確實(shí)沒(méi)能看顧好一些曾經(jīng)坐在我對(duì)面的貢獻(xiàn)于我的企業(yè)家，沒(méi)能為他們持續(xù)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
習(xí)得的功夫比技術(shù)重要，這是我強(qiáng)調(diào)企業(yè)家教練修養(yǎng)的原因。這一代中國(guó)企業(yè)家大多數(shù)是創(chuàng)業(yè)者，有極強(qiáng)的獨(dú)立人格，內(nèi)心強(qiáng)大，英雄型人格居多。他們滿身是傷、勇敢堅(jiān)毅，也有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。他們與普通的企業(yè)高管大不相同。對(duì)一個(gè)要離他們這么近的教練來(lái)說(shuō)，被細(xì)細(xì)打量甚至挑戰(zhàn)，是再正常不過(guò)的事。除了篤定相信和保持教練時(shí)刻的無(wú)限專(zhuān)注之外，深度謙卑和全然交付尤為必要，也更為艱難。而這四點(diǎn)正是我所謂誠(chéng)意的四個(gè)內(nèi)涵。
教練在被打量和挑戰(zhàn)時(shí)，要立于我常說(shuō)的退尺之地，留出空間給對(duì)方舞蹈。要營(yíng)造一切可能的場(chǎng)域，讓企業(yè)家處于自然而然的舒適狀態(tài)。唯有如此，他才可能呈現(xiàn)更多的真實(shí)。所謂的棒喝，絕不是讓教練扮演成一個(gè)老師的樣子，而恰恰是因?yàn)榻叹殞?duì)象自己的止，如實(shí)地看見(jiàn)那些真實(shí)，這才有自然的截?cái)嗷虻吨量萧斓娜肜聿鸾�。這與傲慢的對(duì)打和撕扯風(fēng)馬牛不相及。需要特別說(shuō)明的是，深度謙卑絕不是討好。謙卑是指你用包容、接納、開(kāi)放、平靜的心態(tài)去等待。討好會(huì)讓真相迷失，這不是真正意義上的尊重，不利于他發(fā)現(xiàn)真實(shí)的自己。這與教練價(jià)值背道而馳。全然交付中的全然是說(shuō)不設(shè)防，是無(wú)邊界狀態(tài)。教練要先于教練對(duì)象交付，教練是那個(gè)引發(fā)者，要讓教練對(duì)象盡可能處于自由狀態(tài)。掩飾、設(shè)防都只能表現(xiàn)教練的虛弱，讓教練自己滿是無(wú)力感。
說(shuō)來(lái)說(shuō)去，還是要回到我強(qiáng)調(diào)的日常修養(yǎng)上。修養(yǎng)到了，就會(huì)有就是這樣的感覺(jué)，不會(huì)想到技巧之類(lèi)的詞。你得真實(shí)地是，嬰兒的狀態(tài)怎么可能靠技巧回去呢？你是，他們才會(huì)有我是的感覺(jué)。你不能按你的想象，讓他們成為你要的他們是。
有誠(chéng)意，才會(huì)有共生，才會(huì)有這個(gè)我是的教練時(shí)刻。
五、踐行與時(shí)機(jī)
如何讓這種教練時(shí)刻成為一種持續(xù)的關(guān)系？除了上面講的持續(xù)修養(yǎng)之外，我在實(shí)踐中會(huì)保持一種高度自覺(jué)。我會(huì)讓企業(yè)家作為自然人的自然人格和作為企業(yè)家的職業(yè)人格高度聯(lián)結(jié)，和他一起發(fā)現(xiàn)并經(jīng)常檢討和維護(hù)。通過(guò)聯(lián)結(jié)，把自然人格里的基本信念作為職業(yè)人格的底層能量供應(yīng)，并轉(zhuǎn)換為他們現(xiàn)實(shí)中的領(lǐng)導(dǎo)力，向所領(lǐng)導(dǎo)的組織傳遞，把內(nèi)在的聲音轉(zhuǎn)換成外在的號(hào)角，讓團(tuán)隊(duì)聽(tīng)到，響應(yīng)并生成協(xié)同的力量，而此刻的領(lǐng)導(dǎo)者覺(jué)得只是在做自己。人在做自己的時(shí)候有強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)感，不扭曲、不遲疑、不左顧右盼，純粹而飽滿。他是自在的，是能量最為充沛的，也是最可持續(xù)的。這個(gè)聯(lián)結(jié)的通道需要長(zhǎng)時(shí)間看護(hù)和保養(yǎng)。
企業(yè)如風(fēng)中遠(yuǎn)航的船。作為舵手的企業(yè)家總是要面臨風(fēng)浪帶來(lái)的大小顛簸。作為企業(yè)家教練，你需要聽(tīng)到企業(yè)家內(nèi)心的聲音，足堪信賴(lài)；還需要有陪他洞悉商業(yè)本質(zhì)的能力，即所謂虛實(shí)相繼。事實(shí)上，你陪他走深、走遠(yuǎn)了就會(huì)知道，無(wú)論多么波瀾壯闊的商業(yè)現(xiàn)象，背后都只是人性的細(xì)節(jié)。這也是企業(yè)家教練另一個(gè)存養(yǎng)的功夫吧。只要被教練的企業(yè)家初心不忘、使命尚在，就沒(méi)有不需要教練陪伴的理由，除非你跟不上他們的成長(zhǎng)。
僅就經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，以下幾種情況中教練價(jià)值比較容易顯現(xiàn)：第一，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交接班；第二，企業(yè)遇到危機(jī)；第三，重大突破性項(xiàng)目實(shí)施；第四，企業(yè)并購(gòu)后的協(xié)同；第五，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。以上五種時(shí)刻都會(huì)對(duì)企業(yè)家的心性帶來(lái)較大考驗(yàn)，需要企業(yè)家對(duì)關(guān)鍵關(guān)系的驟然變化有深刻洞察，需要他們回到原點(diǎn)，審視自身與企業(yè)的使命，找到最佳的平衡點(diǎn)。這時(shí)企業(yè)家會(huì)明顯感覺(jué)到需要一個(gè)聽(tīng)得懂自己、可信賴(lài)的思考伙伴，減少?zèng)Q策的孤獨(dú)感，找到我是的狀態(tài)。
這些年我做過(guò)的幾個(gè)典型案例也說(shuō)明了這一點(diǎn)。做女褲的張軍先生是在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)遇到障礙時(shí)找到我的；王佳芬女士是在2005年遭遇企業(yè)重大危機(jī)時(shí)與我相見(jiàn)的；魏華鈞先生和白照昊先生的案例最為豐富，當(dāng)時(shí)既是兩位領(lǐng)導(dǎo)人交接班時(shí)期，又逢企業(yè)股權(quán)并購(gòu)期，還存在一定程度上的危機(jī)。正如在案例中呈現(xiàn)的，我的出現(xiàn)都是在他們?cè)庥銎D難的時(shí)候，響應(yīng)了他們的需求，開(kāi)啟了信任之旅。
一方面，人在一切妥當(dāng)、自覺(jué)綽綽有余的時(shí)候，主動(dòng)尋求支持的想法會(huì)比較弱。這符合人性。另一方面，企業(yè)家教練這種服務(wù)模式在中國(guó)企業(yè)家群體中還沒(méi)有做到廣為人知，很多企業(yè)家還不知道有這項(xiàng)服務(wù)。當(dāng)然，我的探索還非常有限，我需要做得更好。這也是我愿意把近20年的探索心得拿出來(lái)分享的主要原因。我非常感謝這幾位企業(yè)家愿意把我們一起工作的部分場(chǎng)景分享出來(lái)，對(duì)他們的慷慨支持，我會(huì)視為鼓勵(lì)和鞭策。當(dāng)然，涉及企業(yè)不便公開(kāi)的內(nèi)容，我們只能略去，讓讀者看到企業(yè)家教練貢獻(xiàn)價(jià)值的邏輯和路徑是我們的期望。
六、展望
時(shí)間過(guò)得很快，在我服務(wù)的案例中，改革開(kāi)放后第一代企業(yè)家面臨交接班的重大時(shí)刻，更重要的是，他們馬上會(huì)面臨離開(kāi)戰(zhàn)場(chǎng)后如何面對(duì)自己、如何與自己更好地相處這樣的生命課題。這些英雄非同常人，曾經(jīng)在戰(zhàn)場(chǎng)上戰(zhàn)勝過(guò)無(wú)數(shù)對(duì)手，現(xiàn)在只剩下自己供他們?nèi)コ�越了。這是更為艱難的命題。我想嘗試?yán)^續(xù)陪伴他們，參與他們與自己深度和解的生命旅程。
與此同時(shí)，新一代企業(yè)家也正在成長(zhǎng)，特別是眾多家族企業(yè)的第二代企業(yè)家在面臨接班或正在接班的過(guò)程中，存在大量與父輩認(rèn)知的差異，有諸多焦慮和困惑。近五年我已對(duì)這一課題做了些研究和實(shí)踐。我想在這批企業(yè)家準(zhǔn)備啟程或剛剛啟程時(shí)，就在他們身邊，深切地了解他們。我認(rèn)為，傳承的本質(zhì)是一種關(guān)系。傳承雙方關(guān)系認(rèn)知的誤差是問(wèn)題產(chǎn)生的根源。我想從這里介入，提供家族企業(yè)傳承的關(guān)系動(dòng)力。
總之，我會(huì)把做企業(yè)家的全程陪伴者作為我教練生涯的核心內(nèi)涵，以回到原點(diǎn)、跨界、聚焦三原則為指導(dǎo)思想，以誠(chéng)意與共生作為我的教練信念，充盈我的教練時(shí)刻。我會(huì)繼續(xù)存養(yǎng)并踐行我的教練思想，也邀請(qǐng)所有致力于以此路徑貢獻(xiàn)于企業(yè)家的同道與我一起探索，豐富和提升企業(yè)家教練的內(nèi)涵與質(zhì)量。