序一：分析科學(xué)在情報工作中的應(yīng)用

中情局情報分局前負責人道格拉斯·麥凱岑

本人初次接觸霍耶爾的著作是大約18年前，它們給我留下了難以忘卻的深刻印象。那時正是我整個情報分析職業(yè)生涯的中期，之后我繼續(xù)干了15年的情報分析工作。最近幾年，我利用蘇聯(lián)和華約國家的政府檔案資料，研究了許多歷史事件。此時，霍耶爾的最新論著引發(fā)了我更多的共鳴。

根據(jù)自己的親身體會，我知道許多中情局官員對有關(guān)分析認識論的文章持懷疑態(tài)度。這可以理解，因為這些論文多數(shù)會在結(jié)尾提出一些模型作為問題的答案，但情報分析工作不是在研討會上開展的，而是在瞬息萬變的政策領(lǐng)域進行的，所以這些模型似乎沒有多少實用價值。但霍耶爾論述的重點并不在此。

霍耶爾清晰而有效地考察了人類思維如何通過建立模型（建模）來處理信息。他的研究表明，上述這一過程是人類認知的一部分，而非情報工作特有的現(xiàn)象。在從藥物分析到股票市場分析等眾多領(lǐng)域，我們都能觀察到這類現(xiàn)象。

分析過程本身加強了人腦的這一自然功能。分析工作常常涉及建模，盡管人們可能并不一定如此稱呼這個過程。我們會闡述有關(guān)因果關(guān)系的一系列理解和預(yù)期，然后通過這些模型或篩子來處理和解釋信息。

本書第5章討論了更多新信息價值是有限的這一問題，我認為值得特別關(guān)注，特別對情報組織而言更是如此。這一章指出，人們往往用現(xiàn)有的分析模型來評估和處理最新獲得的信息，而不是用新信息來重新評判分析模型的前提。這種有害的人類自然傾向源于情報機構(gòu)存在的理由。人們建立情報機構(gòu)的目的，在于通過秘密手段獲取特殊的關(guān)鍵信息，然后與現(xiàn)成知識結(jié)合形成分析成果。

我相信，閱讀本書中霍耶爾描述的這一思維過程（mental process）給分析質(zhì)量帶來的負面影響時，任何一位經(jīng)驗豐富的情報官都會回想起若干例子。有多少次我們基于扎實的專業(yè)知識提出了完全合理的預(yù)設(shè)前提，并且?guī)缀跞�體一致地做出了某個完全合乎邏輯的預(yù)測，但結(jié)果卻被證明是完全錯誤的？有多少次我們事后認定問題并不是出在邏輯上，而是由于我們的某個預(yù)設(shè)前提（無論它在當時看起來多么合理）并不成立？有多少次我們不得不承認那個錯誤的預(yù)設(shè)前提并非源自經(jīng)驗，而僅僅是從結(jié)論形成模型中得出的一個結(jié)論（又稱假定，assumption）？又有多少次，我們事后才認定，根據(jù)當時已掌握的信息，本應(yīng)對一個或多個預(yù)設(shè)前提提出質(zhì)疑，而且如果改變相關(guān)的預(yù)設(shè)前提就會改變分析模型，從而得出不同的預(yù)測結(jié)果？

為了彌補情報分析和判斷中存在的缺陷，通常的改進辦法是大力加強專業(yè)知識，這種呼聲在情報失誤出現(xiàn)之后尤其響亮。但是，霍耶爾的研究和他引述的成果對這種傳統(tǒng)方法提出了巨大挑戰(zhàn)。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，專業(yè)知識無助于避免人類思維過程中常見的分析陷阱。這一點在情報分析工作之外的眾多領(lǐng)域已被證明。

對一些著名的情報失誤案例的研究表明，專家也會像普通人一樣落入分析陷阱。而且數(shù)據(jù)顯示，豐富的專業(yè)知識使專家對自己充滿自信，別人也對他充滿信心。因此，一旦專家落入陷阱，后果將更加嚴重。

上述觀點并不應(yīng)被視為是貶低專業(yè)知識的價值。相反，三十多年的情報分析工作的經(jīng)驗讓我相信，盡管總是一直在警告信息過剩，卻從來不存在信息過量或?qū)�業(yè)知識過量這回事。而且據(jù)我觀察，中情局分析人員完全可以與名聲顯赫的專家們平起平坐，這使我堅信，貶低他們的專業(yè)知識是十分錯誤的。上述兩種人的主要區(qū)別在于：知名專家通過公開發(fā)表文章提高其聲望，而情報分析人員則在封閉的環(huán)境中工作，面對的主要讀者是情報世界中最挑剔的那群人決策層。

霍耶爾的論述傳達了這樣一種思想，即信息和專業(yè)知識雖必不可少，卻不是讓情報分析成為特殊工作的全部。我們必須要在分析科學(xué)中投入相當大的精力，而出發(fā)點就是清楚地理解人類思維這一最主要的分析工具固有的優(yōu)勢、弱點，以及它處理信息的方式。

我相信，情報分析人員在自我定義時，文化因素發(fā)揮著重要作用。我們究竟是中情局雇傭的獨立專家，還是通過專業(yè)知識迅速應(yīng)對各種議題和問題，并有效進行分析的專業(yè)分析人員和情報官？總體而言，我們掌握的實際專業(yè)知識遠遠多于我們對分析科學(xué)和人類思維如何處理信息方面的了解。霍耶爾清楚地告訴我們，人類思維過程為分析人員設(shè)下的陷阱無法消除，因為它們是我們的一部分。我們能做的就是通過訓(xùn)練，教會人們?nèi)绾稳�尋找和識別這些思維陷阱，并開發(fā)可以克服它們的手段。

鑒于分析科學(xué)在情報工作中的中心地位，霍耶爾的這部著作提出了一個關(guān)鍵問題 ：與其他業(yè)務(wù)工作相比，我們是否已將對分析科學(xué)的研究視為職業(yè)要求，并做了相應(yīng)的投入？與我們在培養(yǎng)分析人員的寫作技巧等方面相比，我們在這一領(lǐng)域投入的精力和資源處于何種水平？

霍耶爾的著作沒有自詡達到了該領(lǐng)域研究的頂峰。我希望它能為更多相關(guān)著作的出現(xiàn)起到拋磚引玉的作用。