本書首先基于SOR理論模型、組織認同理論與感知質(zhì)量理論，闡明了平臺型企業(yè)社會責任、消費者企業(yè)認同、感知質(zhì)量、消費者倫理行為與親社會動機五個變量之間的邏輯關(guān)系。其次，結(jié)合前人相關(guān)研究，正式提出了相應(yīng)的研究假設(shè)，并構(gòu)建以平臺型企業(yè)社會責任為自變量，以消費者企業(yè)認同與感知質(zhì)量為中介變量和親社會動機為調(diào)節(jié)變量，以消費者倫理行為為因變量的概念模型。最后，應(yīng)用565份樣本數(shù)據(jù)，采用實證分析方法，對本書提出的8個研究假設(shè)和模型進行檢驗。