定 價(jià):59 元
叢書名:高等學(xué)校新文科教材·數(shù)字化管理系列
- 作者:馬書剛主編
- 出版時(shí)間:2024/11/1
- ISBN:9787300333281
- 出 版 社:中國(guó)人民大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F273-39
- 頁(yè)碼:205頁(yè)
- 紙張:
- 版次:
- 開本:26cm
數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為當(dāng)今世界的重要經(jīng)濟(jì)形態(tài),各主要經(jīng)濟(jì)體都在積極布局?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì),將其作為提振本國(guó)經(jīng)濟(jì)的新動(dòng)能,各行各業(yè)也都在積極探索數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、謀求數(shù)字化轉(zhuǎn)型,本教材的編寫正源于此。本書從數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)等基本概念入手,全面探討了數(shù)字化運(yùn)營(yíng)與管理的理論內(nèi)涵,以及開展數(shù)字化運(yùn)營(yíng)與管理所必備的戰(zhàn)略管理、組織管理、流程管理、用戶管理、供應(yīng)鏈管理、營(yíng)銷管理與人力資源管理的理論知識(shí)。全書共包括10章內(nèi)容,前9章每章的篇首與篇尾均提供了與本章知識(shí)點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的案例,第10章則遴選了4個(gè)具有代表性的案例企業(yè),論述它們實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)與管理的路徑。值得一提的是,本教材努力“講好中國(guó)故事”,所選案例均為本土企業(yè),展現(xiàn)了中國(guó)企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮下的踔厲前行。
馬書剛,博士,河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)副教授,主持并參與國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目,河北省社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目、科技廳課題、教育廳課題等多項(xiàng),在SCI、CSSCI期刊發(fā)表論文30余篇。
李偉,博士,河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)副教授,主持并參與國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目,河北省社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目、科技廳課題、教育廳課題等多項(xiàng),在SCI、SSCI以及中文核心期刊發(fā)表論文多篇。
第1章 數(shù)字化運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)
第1節(jié) 數(shù)字化運(yùn)營(yíng)概述
第2節(jié) 數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)生與發(fā)展
第3節(jié) 數(shù)字化運(yùn)營(yíng)對(duì)組織的重要意義
第4節(jié) 數(shù)字化運(yùn)營(yíng)與管理課程體系
第2章 數(shù)寧化運(yùn)營(yíng)支持技術(shù)
第1節(jié) 大數(shù)據(jù)
第2節(jié) 人工智能
第3節(jié) 物聯(lián)網(wǎng)
第4節(jié) 區(qū)塊鏈
第3章 數(shù)字化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略管理
第1節(jié) 數(shù)字化戰(zhàn)略概述
第2節(jié) 數(shù)字化戰(zhàn)略分析
第3節(jié) 數(shù)字化戰(zhàn)略選擇
第4節(jié) 數(shù)字化戰(zhàn)略實(shí)施與評(píng)估
第4章 數(shù)字化運(yùn)營(yíng)組織管理
第1節(jié) 組織及其架構(gòu)
第2節(jié) 數(shù)字化組織的創(chuàng)建
第3節(jié) 數(shù)字化組織的組織文化
第4節(jié) 數(shù)字化組織變革 …
第5章 數(shù)字化運(yùn)營(yíng)流程管理
第1節(jié) 流程與流程管理
第2節(jié) 流程規(guī)劃
第3節(jié) 流程優(yōu)化
第4節(jié) 流程實(shí)施
第5節(jié) 流程評(píng)估
第6章 數(shù)字化運(yùn)營(yíng)用戶管理
第1節(jié) 用戶忠誠(chéng)
第2節(jié) 用戶畫像
第3節(jié) 用戶洞察
第4節(jié) 用戶管理績(jī)效評(píng)價(jià)
第7章 數(shù)字化運(yùn)營(yíng)供應(yīng)鏈管理
第1節(jié) 數(shù)字化采購(gòu)管理
第2節(jié) 數(shù)字化倉(cāng)儲(chǔ)管理
第3節(jié) 數(shù)字化渠道管理
第4節(jié) 新零售
第8章 數(shù)字化運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷管理
第1節(jié) 數(shù)字化營(yíng)銷管理概述
第2節(jié) 數(shù)字化市場(chǎng)分析
第3節(jié) 數(shù)字化營(yíng)銷策略
第4節(jié) 數(shù)字化品牌塑造
第9章 數(shù)字化運(yùn)營(yíng)人力資源管理
第1節(jié) 人力資源管理概述
第2節(jié) 人力資源規(guī)劃
第3節(jié) 人力資源三支柱
第4節(jié) 人力資源管理支撐平臺(tái)
第10章 數(shù)字化運(yùn)營(yíng)與管理案例解析
第1節(jié) 企業(yè)開展數(shù)字化運(yùn)營(yíng)概述 ?
第2節(jié) 華為的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)
第3節(jié) 三一重工的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)
第4節(jié) 酷特智能的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
第5節(jié) 海爾工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的應(yīng)用案例
參考文獻(xiàn)