目錄
第一篇 基礎(chǔ)篇
第一章 市場營銷概述 3
第一節(jié) 認(rèn)識(shí)市場營銷 3
第二節(jié) 市場營銷策略 7
第三節(jié) 市場細(xì)分、市場定位與目標(biāo)市場 13
第四節(jié) 消費(fèi)者購買行為 17
第二章 網(wǎng)絡(luò)營銷概述 22
第一節(jié) 認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷 23
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷理論 29
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷演進(jìn) 36
第二篇 理論篇
第三章 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略開發(fā) 45
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略概述 45
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的情境分析 48
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定 49
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的制定 50
第五節(jié) 戰(zhàn)略實(shí)施 55
第四章 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為 59
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者 59
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買決策過程 63
第三節(jié) 影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的因素 66
第五章 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研 71
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研概述 71
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的步驟 74
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法 78
第三篇 策略篇
第六章 網(wǎng)絡(luò)營銷策略組合 101
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略 102
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)策略 109
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略 114
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略 117
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷人員、過程及有形展示 119
第七章 網(wǎng)絡(luò)廣告策略 122
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告概述 122
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告的類型 125
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告的網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)值 129
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告的效果評價(jià) 130
第四篇 工具篇
第八章 傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷工具 137
第一節(jié) 搜索引擎營銷 137
第二節(jié) 許可電子郵件營銷 144
第三節(jié) 博客營銷 148
第四節(jié) 即時(shí)通信營銷 154
第九章 新媒體營銷工具 163
第一節(jié) 直播營銷 164
第二節(jié) 微博營銷 170
第三節(jié) 微信公眾號(hào)營銷 172
第五篇 實(shí)踐篇
第十章 網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐 181
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷溝通 182
第二節(jié) B2B網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐 184
第三節(jié) B2C網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐 189
參考文獻(xiàn) 196