目 錄
第一章 緒 論
課前自學(xué)
一、營(yíng)銷心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
二、營(yíng)銷心理學(xué)的研究對(duì)象和研究?jī)?nèi)容
三、營(yíng)銷心理學(xué)的研究方法
課中實(shí)訓(xùn)
實(shí)訓(xùn)一 訓(xùn)練調(diào)研營(yíng)銷心理學(xué)的研究對(duì)象、內(nèi)容和方法
任務(wù)1 調(diào)研營(yíng)銷活動(dòng)
任務(wù)2 觀察消費(fèi)現(xiàn)象
任務(wù)3 調(diào)研消費(fèi)心理
課后拓展
實(shí)踐訓(xùn)練
營(yíng)銷策略
技能考核

第二章 個(gè)性心理活動(dòng)過(guò)程
課前自學(xué)
一、認(rèn)識(shí)過(guò)程
二、情感過(guò)程
三、意志過(guò)程
課中實(shí)訓(xùn)
實(shí)訓(xùn)一 調(diào)研認(rèn)知過(guò)程心理效應(yīng)
任務(wù)1 調(diào)研感覺(jué)特征在營(yíng)銷活動(dòng)中的運(yùn)用
任務(wù)2 調(diào)研知覺(jué)特征在營(yíng)銷活動(dòng)中的運(yùn)用
任務(wù)3 調(diào)研注意特征在營(yíng)銷活動(dòng)中的運(yùn)用
任務(wù)4 調(diào)研記憶特征在營(yíng)銷活動(dòng)中的運(yùn)用
任務(wù)5 調(diào)研想象特征在營(yíng)銷活動(dòng)中的運(yùn)用
任務(wù)6調(diào)研思維特征在營(yíng)銷活動(dòng)中的運(yùn)用
任務(wù)7 運(yùn)用消費(fèi)者認(rèn)知規(guī)律特征設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案
實(shí)訓(xùn)二 調(diào)研情感過(guò)程心理效應(yīng)
任務(wù)1 調(diào)研情緒情感特征在營(yíng)銷活動(dòng)中的運(yùn)用
任務(wù)2 運(yùn)用消費(fèi)者情緒情感特征設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案
實(shí)訓(xùn)三 調(diào)研意志過(guò)程心理效應(yīng)
任務(wù)1 調(diào)研意志特征在營(yíng)銷活動(dòng)中的運(yùn)用
任務(wù)2 運(yùn)用消費(fèi)者意志特征設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案
課后拓展
實(shí)踐訓(xùn)練
營(yíng)銷策略
技能考核

第三章 個(gè)性心理特征及傾向
課前自學(xué)
一、消費(fèi)者的氣質(zhì)
二、消費(fèi)者的性格
三、消費(fèi)者的能力
四、消費(fèi)者的興趣
五、消費(fèi)者的需要
六、消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)
課中實(shí)訓(xùn)
實(shí)訓(xùn)一 調(diào)研分析消費(fèi)者的氣質(zhì)
任務(wù)1 觀察不同氣質(zhì)類型消費(fèi)者在營(yíng)銷過(guò)程中的表現(xiàn)
任務(wù)2 針對(duì)不同氣質(zhì)類型消費(fèi)者設(shè)計(jì)營(yíng)銷活動(dòng)策略
實(shí)訓(xùn)二 調(diào)研分析消費(fèi)者的性格
任務(wù)1 觀察不同性格類型消費(fèi)者在營(yíng)銷過(guò)程中的表現(xiàn)
任務(wù)2 針對(duì)不同性格類型消費(fèi)者設(shè)計(jì)營(yíng)銷活動(dòng)策略
實(shí)訓(xùn)三 調(diào)研分析消費(fèi)者的能力
任務(wù)1 觀察不同能力的消費(fèi)者在營(yíng)銷過(guò)程中的表現(xiàn)
任務(wù)2 針對(duì)不同能力類型消費(fèi)者設(shè)計(jì)營(yíng)銷活動(dòng)策略
實(shí)訓(xùn)四 調(diào)研分析消費(fèi)者的興趣
任務(wù)1 觀察不同興趣的消費(fèi)者在營(yíng)銷過(guò)程中的表現(xiàn)
任務(wù)2 針對(duì)不同興趣類型消費(fèi)者設(shè)計(jì)營(yíng)銷活動(dòng)策略
實(shí)訓(xùn)五 調(diào)研分析消費(fèi)者的需要
任務(wù)1 觀察不同需要的消費(fèi)者在營(yíng)銷過(guò)程中的表現(xiàn)
任務(wù)2 針對(duì)不同需要類型消費(fèi)者設(shè)計(jì)營(yíng)銷活動(dòng)策略
實(shí)訓(xùn)六 調(diào)研分析消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)
任務(wù)1 觀察不同動(dòng)機(jī)的消費(fèi)者在營(yíng)銷過(guò)程中的表現(xiàn)
任務(wù)2 針對(duì)不同動(dòng)機(jī)類型消費(fèi)者設(shè)計(jì)營(yíng)銷活動(dòng)策略
課后拓展
實(shí)踐訓(xùn)練
營(yíng)銷策略
技能考核

第四章 群體心理特征及傾向
課前自學(xué)
一、社會(huì)文化與消費(fèi)心理
二、社會(huì)階層與消費(fèi)心理
三、消費(fèi)流行與消費(fèi)心理
四、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理
五、人口特征與消費(fèi)心理
六、家庭因素與消費(fèi)心理
課中實(shí)訓(xùn)
實(shí)訓(xùn)一 調(diào)研分析社會(huì)文化心理效應(yīng)
任務(wù)1 調(diào)研營(yíng)銷活動(dòng)中社會(huì)文化差異
任務(wù)2 根據(jù)社會(huì)文化差異制定營(yíng)銷策略
實(shí)訓(xùn)二 調(diào)研分析社會(huì)階層心理效應(yīng)
任務(wù)1 調(diào)研營(yíng)銷活動(dòng)中社會(huì)階層差異
任務(wù)2 根據(jù)社會(huì)階層差異制定營(yíng)銷策略
實(shí)訓(xùn)三 調(diào)研分析社消費(fèi)流行心理效應(yīng)
任務(wù)1調(diào)研營(yíng)銷活動(dòng)中消費(fèi)流行
任務(wù)2針對(duì)消費(fèi)流行特征制訂營(yíng)銷策略
實(shí)訓(xùn)四 調(diào)研分析消費(fèi)習(xí)俗心理效應(yīng)
任務(wù)1調(diào)研物質(zhì)類消費(fèi)習(xí)俗
任務(wù)2調(diào)研社會(huì)文化類消費(fèi)習(xí)俗
任務(wù)3根據(jù)消費(fèi)習(xí)俗制定營(yíng)銷策略
實(shí)訓(xùn)五 調(diào)研分析人口特征心理效應(yīng)
任務(wù)1根據(jù)年齡心理特征設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略
任務(wù)2根據(jù)性別心理特征設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略
任務(wù)3根據(jù)職業(yè)身份心理特征設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略
任務(wù)4根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體心理特征設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略
實(shí)訓(xùn)六 調(diào)研分析家庭因素心理效應(yīng)
任務(wù)1調(diào)研不同家庭生命周期?費(fèi)特征
任務(wù)2針對(duì)不同家庭生命周期特征制定營(yíng)銷策略
課后拓展
實(shí)踐訓(xùn)練
營(yíng)銷策略
技能考核

第五章 營(yíng)銷組合策略與消費(fèi)心理
課前自學(xué)
一、產(chǎn)品策略與消費(fèi)心理
二、價(jià)格策略與消費(fèi)心理
三、渠道策略與消費(fèi)心理
四、促銷策略與消費(fèi)心理
課中實(shí)訓(xùn)
實(shí)訓(xùn)一 調(diào)研產(chǎn)品策略心理效應(yīng)
任務(wù)1 調(diào)研商品名稱心理效應(yīng)
任務(wù)2 調(diào)研品牌心理效應(yīng)
任務(wù)3 調(diào)研商標(biāo)心理效應(yīng)
任務(wù)4 調(diào)研包裝心理效應(yīng)
任務(wù)5 調(diào)研新產(chǎn)品心理效應(yīng)
任務(wù)6 設(shè)計(jì)產(chǎn)品策略
實(shí)訓(xùn)二 調(diào)研價(jià)格策略心理效應(yīng)
任務(wù)1 調(diào)研商品定價(jià)心理效應(yīng)
任務(wù)2 調(diào)研商品降價(jià)心理效應(yīng)
任務(wù)3 調(diào)研商品提價(jià)心理效應(yīng)
實(shí)訓(xùn)三 調(diào)研渠道策略心理效應(yīng)
任務(wù)1 調(diào)研渠道心理效應(yīng)
任務(wù)2 設(shè)計(jì)渠道策略
實(shí)訓(xùn)四 調(diào)研促銷策略心理效應(yīng)
任務(wù)1 調(diào)研商品促銷心理效應(yīng)
任務(wù)2 設(shè)計(jì)商品促銷策略
課后拓展
實(shí)踐訓(xùn)練
營(yíng)銷策略
技能考核