《社區(qū)交際與活動》共分為五章，內(nèi)容包括建立社區(qū)和諧人際交往關(guān)系、社區(qū)交際技巧、良好的人際交往心態(tài)、社區(qū)活動場所交際方案、社區(qū)活動，內(nèi)容深入淺出、通俗易懂，可供讀者閱讀學(xué)習(xí)。
第一章 建立社區(qū)和諧人際交往關(guān)系
第一節(jié) 中國鄰里交往關(guān)系現(xiàn)狀
社區(qū)聊天守則
第二節(jié) 社區(qū)人際關(guān)系的意義
學(xué)會對他人說“不”
第三節(jié) 社區(qū)人際關(guān)系要求
從一個人的口頭禪中了解他人個性
第四節(jié) 人際溝通類型
察言觀色：人際交往中非言語信號的意義
第五節(jié) 社區(qū)人際溝通最常見障礙與溝通原則
從握手方法看他人個性
第二章 社區(qū)交際技巧
第一節(jié) 最初的四分鐘
怎樣的姿態(tài)是開放性的？
第二節(jié) 學(xué)會建立自己的“人情賬戶”
怎樣的姿態(tài)是防衛(wèi)性的？
第三節(jié) 說話的藝術(shù)
怎樣的姿態(tài)顯示評估？
第四節(jié) 搭訕的藝術(shù)
怎樣的姿態(tài)是表達(dá)懷疑和秘密的行為？
第五節(jié) 贊美的藝術(shù)
備戰(zhàn)姿態(tài)
第六節(jié) 留下良好第一印象
怎樣的姿態(tài)是尋求信心的？
第七節(jié) 學(xué)會積極地傾聽
怎樣的姿態(tài)是表示合作的？
第八節(jié) 恰當(dāng)?shù)淖晕冶砺?/span>
怎樣的姿態(tài)表示挫折的姿態(tài)？
第九節(jié) 善于處理沖突，避免爭論
怎樣的姿態(tài)是傳達(dá)信心的？
第三章 良好的人際交往心態(tài)
第一節(jié) 寬容的心態(tài)
怎樣的姿勢表示緊張？
第二節(jié) 感恩的心態(tài)
怎樣的姿態(tài)是表示自制的？
第三節(jié) 悅納自我的心態(tài)
怎樣的姿態(tài)是表示厭煩的？
第四節(jié) 幽默的心態(tài)
怎樣的姿態(tài)是表示接受的？
第四章 社區(qū)活動場所交際方案
第一節(jié) 兒童游戲場
怎樣的姿態(tài)表示期待？
第二節(jié) 健身中心
介紹禮節(jié)
第三節(jié) 老年活動中心
談話禁忌
第四節(jié) 社區(qū)圖書館
人和人的恰當(dāng)距離
第五節(jié) 社區(qū)交際禮儀須知
發(fā)問的技巧
第五章 社區(qū)活動
第一節(jié) 社區(qū)活動策劃
靈活轉(zhuǎn)換話題
第二節(jié) 活動設(shè)計案例：認(rèn)識社區(qū)
如何交到好朋友？
附一：社區(qū)交際禮儀
1.社區(qū)交際與活動文明禮儀
2.社區(qū)文明禮儀培訓(xùn)
3.社區(qū)文明禮儀知識競賽題庫
附二：交際、處事能力測試
1.人際相處能力的測查
2.你自我悅納嗎？
3.社會交往能力的檢測方法
4.人緣關(guān)系
5.是否合群
6.人際關(guān)系
7.你的交往傾向于哪一類？
8.發(fā)掘好友
9.取悅潛能
10.好相處嗎
11.關(guān)系和諧
12.個性測查
13.你的交際能力測試
14.為人處世你該注意啥
15.你對誰總是笑臉相迎
16.人際交往協(xié)調(diào)能力鑒定
17.測試你人際關(guān)系圓滑度
18.你的社交障礙是什么？
19.測測你的說話技巧
20.你是交際高手嗎
主要參考書目
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